Διαχείριση
Η αναδιάρθρωση μιας επιχείρησης απέναντι στα φθίνουσα κέρδη είναι μια σκληρή, χωρίς νόημα πράξη που απαιτεί μια προθυμία να αντιμετωπίσει τις οικονομικές πραγματικότητες και να ταξινομήσει δύσκολες αποφάσεις. Υπάρχουν τρόποι όχι μόνο να σταματήσετε την αιμορραγία, αλλά και να θεραπεύσετε και να ενισχύσετε τον ασθενή για το μέλλον.
Η πρόσληψη ενός σπουδαίου υπαλλήλου είναι συναρπαστική. Το να φτιάχνεις ένα κακό μπορεί να είναι οδυνηρό - και γεμάτο νόμιμα ορυχεία. Μερικές φορές παίρνετε τυχεροί: Ο εργαζόμενος, πραγματοποιώντας τη δουλειά του είναι σε κίνδυνο, παραιτείται. Αν όχι, τα παρακάτω βήματα θα βοηθήσουν στην αποδυνάμωση του έργου, καθώς και σε λιγότερο ευάλωτες αντιδικίες.
Είτε έχετε μόλις σχηματίσει μη κερδοσκοπικό οργανισμό είτε έχετε ενσωματώσει την επιχείρησή σας, απαιτείται από το νόμο να έχετε ένα διοικητικό συμβούλιο ως οργανισμό διοίκησής σας. Η δομή και η προσωπικότητα ενός διοικητικού συμβουλίου ποικίλλει ευρέως: Θέλετε ένα πρακτικό συμβούλιο εργασίας ή μεγάλα ονόματα που προσδίδουν αξιοπιστία στη συγκέντρωση κεφαλαίων; Κρατήστε casual ή ...
Ακόμη και αν αποφασίσετε ότι ένας υποψήφιος δεν είναι σωστός για τη θέση, είναι προς το συμφέρον του οργανισμού να το παρατάξει με σεβασμό. Μπορεί να είναι κατάλληλη για άλλη θέση κάτω από το δρόμο, ή θα μπορούσε να είναι ακόμη και δυνητικός πελάτης. Επιπλέον, η λέξη ταξιδεύει γρήγορα, και εάν ένας αιτών αισθάνεται ότι η εταιρεία σας τον αντιμετώπισε ...
Το τμήμα 7 του εθνικού νόμου για τις εργασιακές σχέσεις προστατεύει τα δικαιώματα των περισσότερων εργαζομένων των συνδικαλιστικών και μη συνδικαλιστικών οργανώσεων να τεθούν σε απεργία. Δεδομένου ότι εμποδίζει επίσης τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων και τους διαχειριστές να παρεμποδίσουν αυτό το δικαίωμα, τα ενεργά μέτρα είναι ζωτικής σημασίας για να διασφαλιστεί ότι δεν θα υπάρξει ποτέ παρέμβαση. Για το λόγο αυτό, οι επιχειρήσεις όλων των μεγεθών ...
Είτε η εταιρεία σας είναι επιτυχημένη και αναπτυσσόμενη είτε αντιμετωπίζει έναν σημαντικό αγώνα, μια αναδιοργάνωση μπορεί να σας βοηθήσει να αντιμετωπίσετε την κατάσταση. Το κλειδί για μια επιτυχημένη αναδιοργάνωση της εταιρείας είναι να καθορίσετε τους στρατηγικούς στόχους σας, στη συνέχεια να δημιουργήσετε τις τακτικές που είναι απαραίτητες για να διαμορφώσετε την εταιρεία σας και τις δραστηριότητές της για την επίτευξη αυτών ...
Όταν ένας υπάλληλος είναι ύποπτος υπεξαίρεσης, ο εργοδότης έχει πολλές επιλογές ως προς τον τρόπο χειρισμού της κατάστασης, μερικές από τις οποίες συνεπάγονται νομικές συνέπειες. Η υπεξαίρεση ορίζεται ως δόλια πίστωση χρημάτων ή περιουσίας από μια εταιρεία ή οργανισμό από κάποιον που βρίσκεται σε θέση εμπιστοσύνης. Θεωρείται ...
Η σωστή διατήρηση των εταιρικών αρχείων μπορεί να είναι κρίσιμη για την επιτυχία του οργανισμού σας. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα.
Η κατεύθυνση ενός τηλεφωνικού κέντρου απαιτεί δεξιότητες διαχείρισης ανθρώπων και οργανωτική διάθεση. Πρέπει να κρατάτε τους εργαζόμενους κίνητρο σε μια επαναλαμβανόμενη εργασία διατηρώντας παράλληλα την ποιότητα εξυπηρέτησης πελατών και το επίπεδο προσωπικού. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να ολοκληρώσετε τη δουλειά.
Ανεξάρτητα από το πόση εργασία πηγαίνει στον προγραμματισμό και τη στελέχωση ενός τηλεφωνικού κέντρου, αν οι εργαζόμενοι δεν βρίσκονται στις θέσεις που τους έχουν ανατεθεί στην κατάλληλη στιγμή, η συνολική απόδοση θα υποφέρει. Το κλειδί για καλύτερα επίπεδα υπηρεσιών είναι συχνά η βελτίωση της τήρησης του χρονοδιαγράμματος. Εδώ είναι πώς να το κάνουμε.
Ένα πρόγραμμα διασφάλισης ποιότητας βοηθά τους διαχειριστές των τηλεφωνικών κέντρων να προσφέρουν το σωστό επίπεδο απόκρισης και εξυπηρέτησης στους πελάτες. Για την εφαρμογή του προγράμματος, ορίστε στόχους για το τηλεφωνικό κέντρο, συντάξτε πρότυπα και πολιτικές, αναπτύξτε εκπαίδευση για να κατανοήσετε και να παρακολουθήσετε τις επιδόσεις των πρακτόρων.
Η διαδικασία ανίχνευσης πιθανών υπαλλήλων είναι ένα κρίσιμο στοιχείο στη δημιουργία μιας επιτυχημένης οργάνωσης. Η ικανότητα να έχετε το καλύτερο ταλέντο στα σωστά σημεία μπορεί να είναι τόσο κρίσιμη για την κερδοφορία μιας εταιρείας όσο και για την επιλογή των επενδύσεών της. Οι αιτήσεις εργασίας και οι επαναλήψεις αποτελούν τα σημεία εκκίνησης ...
Τα εγχειρίδια των εργαζομένων δημιουργούν ένα συνεπές και δίκαιο περιβάλλον για τους υπαλλήλους. Επιπλέον, σωστά γραπτές, νομικά σωστές διαδικασίες μπορούν να προστατεύσουν τους εργοδότες σε πολλές περιπτώσεις από νομική ευθύνη. Παρέχουν επίσης ένα περίγραμμα πρακτικών απασχόλησης για τις εταιρείες που ακολουθούν καθώς μεγαλώνουν. Εταιρείες όλων των μεγεθών συνιστάται να ...
Η υποαπασχόληση των εργαζομένων μειώνει την παραγωγικότητα, το κέρδος και το ηθικό στο χώρο εργασίας. Ένας στους δέκα εργαζόμενους είναι ένας υπασπιστής. Συχνά οι διαχειριστές δεν γνωρίζουν πώς να αντιμετωπίσουν το πρόβλημα. Με μερικές βασικές διορθωτικές ενέργειες μπορείτε να διαχειριστείτε το πρόβλημα και να επιστρέψετε τους υπαλλήλους σας στο σωστό δρόμο.
Η συγκόλληση των κατασκευών είναι ένα εργαλείο διαχείρισης κινδύνων που χρησιμοποιείται για την προστασία των ιδιοκτητών έργων και των προγραμματιστών. Ένα ομόλογο αποτελεί νομική εγγύηση ότι το έργο θα ολοκληρωθεί όπως αναμένεται. Σε περιπτώσεις όπου ένας συνδεδεμένος εργολάβος αποτυγχάνει να εκτελέσει, η εταιρεία σύνδεσης θα παράσχει κάποια μορφή αποκατάστασης στον ιδιοκτήτη. Ενώ τα ομόλογα ...
Μια ομάδα εστίασης αποτελείται από 8 έως 10 άτομα με παρόμοια υπόβαθρα που συζητούν ένα συγκεκριμένο θέμα για περίπου 1 ½ ώρες.Προσφέροντας αποζημίωση για το χρόνο τους είναι συνήθως αρκετό για να κάνουν τους ανθρώπους να συμφωνήσουν να συμμετάσχουν, αλλά αυτά τα βήματα περιγράφουν τη διαδικασία πρόσληψης έτσι ώστε οποιοσδήποτε να μπορεί να προσλάβει μια ομάδα εστίασης.
Η λήψη αποφάσεων είναι μια διαδικασία που οδηγεί σε μια συγκεκριμένη πορεία δράσης. Υπάρχει πάντα μια τελική επιλογή κατά τη λήψη μιας απόφασης. Μερικές φορές, η λήψη αποφάσεων βασίζεται περισσότερο σε γνωμοδοτήσεις αντί για πραγματικότητα. Η λήψη αποφάσεων είναι μια διαδικασία συλλογισμού που δεν είναι πάντοτε ορθολογική. μπορεί συχνά να είναι παράλογο. Κάνουμε αποφάσεις κάθε ...
Ένα θετικό εργασιακό περιβάλλον παρέχει στους εργαζόμενους μια εποικοδομητική ανατροφοδότηση, ώστε να γνωρίζουν πόσο καλά εκτελούν επαγγελματικές ευθύνες. Η ανατροφοδότηση επιτρέπει επίσης στους εργαζόμενους να βελτιώσουν την απόδοση της εργασίας, όταν είναι απαραίτητο. Ως επιβλέπων ή διευθυντής, γνωρίζοντας πώς να δώσετε σωστά σχόλια στους εργαζόμενους μπορεί να βοηθήσει στη δημιουργία ενός ...
Η ύπαρξη του επιβλέποντος μιας ομάδας απαιτεί ισχυρές ηγετικές ικανότητες για να συντονίζει και να διαχειρίζεται τις ικανότητες των άλλων. Μια καλή γνώση σχετικά με τις δεξιότητες και την ιδιοσυγκρασία κάθε παίκτη ομάδας βοηθά στην αποτελεσματική μεταβίβαση της εργασίας, ενθαρρύνοντας τα μέλη της ομάδας και δημιουργώντας πίστη μεταξύ των συμπαίκτες.
Η συνεχής βελτίωση της διαδικασίας είναι μια δημοκρατική προσέγγιση για τη βελτίωση των επιχειρήσεων. Αντί να επιβάλλει λύσεις στα άτομα που χρησιμοποιούν διαδικασίες, χρησιμοποιεί την υποστήριξη και την τεχνογνωσία τους για να τα βελτιώσει. Με την κατάρτιση και την καθοδήγηση, οι εργαζόμενοι μαθαίνουν πώς να σκέφτονται για πιθανές περιοχές βελτίωσης και, αν το κατάλληλο ...
Μερικές φορές ένα ειδικό έργο απαιτεί το συγκεκριμένο ταλέντο ενός καλλιτέχνη που είναι αφιερωμένο σε μια τέχνη όπως το σχέδιο, η ζωγραφική ή η εικονογράφηση. Πολλοί δεν χρειάζονται έναν υπάλληλο πλήρους απασχόλησης για να εκπληρώσουν αυτό το ρόλο - απλά κάποιος, όπως απαιτείται. Εδώ έρχεται ο ρόλος ενός ελεύθερου επαγγελματία. Οι ελεύθεροι επαγγελματίες είναι ανεξάρτητοι εργολάβοι που δουλεύουν ...
Η αποτελεσματική επικοινωνία περιλαμβάνει μια ποικιλία ατομικών δεξιοτήτων, όπως τη γλώσσα του σώματος, την καθαρή ομιλία, την επαφή με τα μάτια και την ενεργό ακρόαση. Οι δραστηριότητες επικοινωνίας επιτρέπουν στους συμμετέχοντες να εστιάσουν σε αυτές τις δεξιότητες και να κατανοήσουν τον αντίκτυπό τους στην αποτελεσματικότητα της επικοινωνίας. Αποτελεσματικές δραστηριότητες επικοινωνίας ...
Η άσκηση της κατάρτισης των εργαζομένων μπορεί να είναι ένα αποθαρρυντικό έργο, ιδιαίτερα όταν έχετε ένα προσωπικό με ένα διαφορετικό σύνολο δεξιοτήτων και γνώσεων. Είναι σπατάλη χρόνου και χρήματος από την εταιρεία για την παροχή κατάρτισης σε περιοχές όπου οι εργαζόμενοι ήδη εκτελούν τα πρότυπα. Αντ 'αυτού, είναι καλύτερο να προσδιορίσετε πρώτα τον συγκεκριμένο υπάλληλο ...
Οι αναθεωρήσεις των υπαλλήλων είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να βεβαιωθείτε ότι οι εργαζόμενοι και οι εργοδότες βλέπουν τα μάτια όταν βλέπουν τις προσδοκίες και τις επιδόσεις. Ειδικά σε μια μεγάλη επιχείρηση, όπου ο κάθε εργαζόμενος μπορεί να χαθεί ανάμεσα στη μάζα, είναι σημαντικό να θέσουμε λίγο χρόνο για να αντιμετωπίσουμε τόσο τις θετικές όσο και τις αρνητικές πτυχές μιας ...
Κρατώντας τους υπαλλήλους σας σε αποστολή προς την αποστολή της εταιρείας σας δεν χρειάζεται να είναι μια ανησυχητική μάχη. Με μια άσκηση ομαδικής οικοδόμησης, όπως ένα κυνήγι σαρωτών, μπορείτε να βοηθήσετε να ενσταλάξετε ένα πνεύμα συνεργασίας και εμπιστοσύνης ανάμεσα στο προσωπικό σας. Σχεδιάστε ένα κυνήγι σαρωτών για να βοηθήσετε το γραφείο σας να ανακαλύψει τη δύναμη της ομάδας του.
