Πώς να εφαρμόσετε συνεχή βελτίωση της διαδικασίας. Η συνεχής βελτίωση της διαδικασίας είναι μια δημοκρατική προσέγγιση για τη βελτίωση των επιχειρήσεων. Αντί να επιβάλλει λύσεις στα άτομα που χρησιμοποιούν διαδικασίες, χρησιμοποιεί την υποστήριξη και την τεχνογνωσία τους για να τα βελτιώσει. Με την κατάρτιση και την καθοδήγηση, οι εργαζόμενοι μαθαίνουν πώς να σκέφτονται για πιθανές περιοχές βελτίωσης και, εάν υπάρχει η κατάλληλη δομή, μετατρέπουν τις βελτιώσεις σε πραγματικότητα. Πριν μπορέσετε να βελτιώσετε συνεχώς τις διαδικασίες σας, πρέπει να εφαρμόσετε αυτό το σύστημα.
Οργανώστε μια διευθύνουσα επιτροπή για να επιβλέπει την εφαρμογή. Εάν η συνεχής βελτίωση των διαδικασιών θα είναι επιτυχής, πρέπει να συμμετάσχει ολόκληρη η επιχείρηση, αλλά στην αρχή είναι χρήσιμο να διασφαλίσει η επιτροπή ότι θα καταβληθούν προσπάθειες από την αρχή μέχρι το τέλος. Αφού ολοκληρώσετε την αρχική εφαρμογή, η επιτροπή μπορεί να διαλυθεί ή να αναδιαταχθεί.
Προσδιορίστε τους τομείς βελτίωσης. Με την ανάλυση και τον καθορισμό των διαδικασιών της εταιρείας σας, μπορείτε να βρείτε εκείνους που χρειάζονται καλύτερη βελτίωση. Ζητήστε από όλα τα μέλη του οργανισμού να κάνουν προτάσεις. Όλοι οι εργαζόμενοι πρέπει να πάρουν τη συνήθεια να σκέφτονται αυτόν τον τρόπο. Θυμηθείτε, σε αυτό το στάδιο αναζητάτε διαδικασίες που χρειάζονται βελτίωση, όχι απαραίτητα ιδέες για τον τρόπο βελτίωσής τους.
Σκεφτείτε πιθανές λύσεις για τις προβληματικές περιοχές που έχετε εντοπίσει. Αφού γνωρίσετε τις περιοχές που χρειάζονται βελτίωση, μπορείτε να ξεκινήσετε ιδέες προβληματισμού σχετικά με τον τρόπο βελτίωσής τους.
Αναπτύξτε μια λεπτομερή λύση για έναν από τους προβληματικούς τομείς. Συμπεριλάβετε έναν προϋπολογισμό που περιγράφει τι απαιτεί η βελτίωση της διαδικασίας και ξεκινήστε τις μετρήσεις του στόχου για να διαπιστώσετε εάν ικανοποιήσατε τους στόχους σας.
Εφαρμόστε το σχέδιό σας. Συμμετέχετε κάθε ενδιαφερόμενο στη διαδικασία υλοποίησης από το ανώτατο επίπεδο διαχείρισης μέχρι τους εργαζόμενους που χρησιμοποιούν τη διαδικασία σε καθημερινή βάση. Πρέπει να καταστήσετε σαφές ότι η συνεχής βελτίωση της διαδικασίας αποτελεί προτεραιότητα.
Αξιολογήστε τη λύση σας. Προσδιορίστε αν ικανοποιήσατε τους στόχους βελτίωσης. Λάβετε υπόψη ότι πρέπει να βελτιώνετε συνεχώς κάθε διαδικασία και ότι δεν μπορείτε να επιτύχετε τελειότητα με μία προσαρμογή.
Επαναλάβετε με αυξανόμενη συχνότητα. Μειώστε κάθε φορά τον ρόλο της διευθύνουσας επιτροπής. Οι ολοκληρωμένες βελτιώσεις συχνά σας δείχνουν προς νέους τομείς που πρέπει να αντιμετωπιστούν.
