Εμπορία

Η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών ορίζεται γενικά ως η αλληλεπίδραση μεταξύ μιας επιχείρησης και των πελατών της και αξιολογείται με βάση την ικανότητα αυτής της επιχείρησης να καλύπτει τις ανάγκες των πελατών της. Η καλή εξυπηρέτηση των πελατών θα ξεπεράσει τις επιθυμίες ή τις ανάγκες του πελάτη με άμεσο και ευγενικό τρόπο. Ενώ η εξυπηρέτηση πελατών είναι συνήθως περισσότερα ...

Η διαφήμιση δεν είναι καλή εκτός κι αν πείθει το κοινό. Οι διαφημίσεις το κάνουν με επανάληψη, συναισθηματική έκκληση και χρήση αξιόπιστων πηγών για αξιώσεις.

Η ενοποίηση δεδομένων είναι ένας όρος που χρησιμοποιείται για τον ορισμό της διαδικασίας σύνοψης μεγάλων ποσοτήτων πληροφοριών, συνήθως με τη μορφή υπολογιστικών φύλλων, σε ένα μεγάλο φύλλο εργασίας που αντανακλά όλα τα εμπλεκόμενα δεδομένα. Η ενοποίηση δεδομένων γίνεται γενικά από έναν υπολογιστή, η πιο κοινή μορφή είναι το Microsoft Excel, το οποίο ...

Υπάρχουν πολλοί τρόποι για να βγείτε από το μήνυμά σας. Ιστορικά, η επικοινωνία μέσα ενημέρωσης περιοριζόταν στο παραδοσιακό δελτίο τύπου και στη συνέντευξη Τύπου. Ωστόσο, με τη γέννηση των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης, αναπτύχθηκε ένας ολόκληρος νέος τρόπος προσέγγισης των μέσων ενημέρωσης. Η χρήση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, του Facebook, MySpace, Twitter και blogging δημιούργησε ένα ...

Πολλές εταιρείες και άτομα χρησιμοποιούν φυλλάδια για να προωθήσουν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους. Οι εκτυπώσεις εκτυπώνονται συνήθως σε μία σελίδα. Ορισμένες εταιρείες εκτυπώνουν τα μαχητικά τους σε μαύρο και άσπρο, ενώ άλλοι χρησιμοποιούν διάφορα χρώματα με γραφικά ή εικόνες. Ο κύριος στόχος για τη χρήση ενός αεροπλάνου είναι η ενημέρωση των καταναλωτών ή των επιχειρήσεων για νέα ...

Τα πλανόγραμμα είναι διαγράμματα που χρησιμοποιούνται κατά κύριο λόγο από τους λιανοπωλητές για να δείξουν πού πρέπει να τοποθετηθούν τα προϊόντα και πώς θα πρέπει να εμπορευματοποιηθούν. Πολλοί λιανοπωλητές αλυσίδων χρησιμοποιούν planograms για να διατηρούν τη συνέπεια σε διάφορα καταστήματα, αν και τα πλανόγραμμα μπορεί να διαφέρουν κάπως ανάλογα με τις διαφορετικές ανάγκες κάθε τοποθεσίας. Μερικά είναι πολύ ...

Για να είναι επιτυχής, τόσο οι νέες όσο και οι υπάρχουσες επιχειρήσεις χρησιμοποιούν αρκετούς παράγοντες στο περιβάλλον για να μετρήσουν την κατεύθυνση στην οποία θα κατευθύνουν. Για παράδειγμα, οι εταιρείες στη φάση εκκίνησης και οι έμπειρες εταιρείες που επεκτείνονται σε νέες αγορές θα πρέπει να αξιολογήσουν τόσο τα πλεονεκτήματα όσο και τις αδυναμίες των ανταγωνιστών. Αλλα ...

Το λογισμικό ERP (Enterprise Resource Planning) υποστηρίζει τη διανομή πληροφοριών μεταξύ διαφόρων λειτουργικών τμημάτων και γεωγραφικών τοποθεσιών μιας επιχείρησης. Τα συστήματα ERP υπάρχουν σήμερα σε πολλές διαφορετικές μορφές και προσφέρουν πολλά διαφορετικά χαρακτηριστικά. Διάφορες επιχειρήσεις, μεγάλες και μικρές, έχουν υλοποιήσει συστήματα ERP. ...

Οι διεθνείς δημόσιες σχέσεις είναι ένα επάγγελμα στο οποίο οι ειδικοί επικοινωνίας επιχειρούν να προβάλλουν μια συγκεκριμένη εικόνα ή ένα μήνυμα για έναν πελάτη όχι μόνο σε μία ομάδα ανθρώπων, αλλά σε ένα παγκόσμιο ακροατήριο. Η διεθνής PR είναι πολύ πιο δύσκολη από την εθνική PR, καθώς ο επαγγελματίας πρέπει να περιηγηθεί σε έναν αριθμό πολιτιστικών ...

Ο καθορισμός του τύπου του καταναλωτή στον οποίο διαφημίζετε δεν είναι τόσο εύκολο όσο θα σκεφτόσαστε. Εξετάστε αυτές τις μεταβλητές όταν προσδιορίζετε τύπους καταναλωτών. Κατανοήστε την κανονική διαδικασία λογικής σκέψης για το τι περνάει κάποιος όταν το αγοράζει. Ανάλογα με τον κίνδυνο αγοράς και τον τύπο προϊόντος, αυτά τα βήματα μπορεί να είναι ...

Οι παραδοσιακοί γραμμοκώδικες αποτελούνται από μια σειρά παράλληλων μαύρων γραμμών με μια σειρά αριθμών κάτω από τις γραμμές. Ο γραμμωτός κώδικας κωδικοποιεί πληροφορίες συγκεκριμένες για μια εταιρεία και ένα προϊόν. Οι γραμμωτοί κώδικες στη Βόρεια Αμερική, που προηγουμένως ονομάζονταν Universal Code Number Code (UPC), κωδικοποιούνται με έναν κωδικό 12 αριθμών που περιλαμβάνει έξι έως δέκα ...

Οι ετικέτες μελάνης χρησιμοποιούνται για την αποτροπή της κλοπής στα καταστήματα λιανικής πώλησης συγκεκριμένων προϊόντων, όπως ρούχα ή αξεσουάρ. Συνήθως, αν κάποιος προσπαθήσει να καταργήσει λάθος μια ετικέτα μελανιού, η ετικέτα θα "εκραγεί", σημειώνοντας είτε τον κλέφτη και το αντικείμενο με μελάνι. Οι ετικέτες μελάνης διατίθενται σε διάφορα σχήματα, μεγέθη και τιμές. Αρκετά ...

Τα καταστήματα λιανικής πώλησης πρέπει να διατηρούν ορισμένα πρότυπα λειτουργίας για να εξασφαλίζουν σταθερότητα. Για να γίνει αυτό, ένα κατάστημα πρέπει να παρακολουθεί διαφορετικές περιοχές και ζητήματα, ώστε η διοίκηση να μπορεί να διορθώσει τυχόν αποκλίσεις. Εφαρμόζονται μέτρα ελέγχου που χρησιμεύουν ως κατευθυντήρια γραμμή για την παρακολούθηση και διατήρηση του περιβάλλοντος λιανικής πώλησης.

Το μάρκετινγκ υπηρεσιών, όπως υποδηλώνει το όνομα, αναφέρεται στις προσπάθειες προώθησης και πώλησης άυλων υπηρεσιών, σε αντίθεση με τα υλικά προϊόντα. Οι δικηγόροι, οι αρχιτέκτονες, οι ασφαλιστές και οι σύμβουλοι διαχείρισης αποτελούν παραδείγματα επαγγελματιών που κυκλοφορούν κυρίως σε υπηρεσίες. Εκτός από την απροσκοπία, οι υπηρεσίες είναι ...

Είτε σχεδιάζετε να αξιολογήσετε την ικανοποίηση του πελάτη στο διαδίκτυο, είτε αυτοπροσώπως είτε μέσω τηλεφώνου, είναι σημαντικό να γνωρίζετε ποιοι είναι οι στόχοι σας πριν ξεκινήσετε μια έρευνα. Ενώ μερικές επιχειρήσεις εξετάζουν τους πελάτες τους για να αποκτήσουν εικόνα για τα δημογραφικά στοιχεία της αγοράς τους, άλλες εταιρείες ενδιαφέρονται περισσότερο για την αποτύπωση ...

Η επιτυχής απόδοση των πωλήσεων είναι σημαντική για κάθε οργανισμό εσόδων. Μια οργάνωση που παραλείπει σταθερά τους στόχους πωλήσεων μπορεί να αναγκαστεί να μειώσει τις δραστηριότητές της ή ακόμα και να βγει από την επιχείρηση. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο είναι κρίσιμο για οποιονδήποτε οργανισμό πωλήσεων που αγωνίζεται να εντοπίσει γρήγορα παράγοντες για κακές επιδόσεις πωλήσεων ...

Το απόθεμα παρακολούθησης αποτελεί αναπόσπαστο μέρος κάθε επιχείρησης παραγωγής, χονδρικής ή λιανικής. Δεν είναι μόνο επιτακτικό να γνωρίζουμε τι υπάρχει στο απόθεμα και τι πρέπει να αντικατασταθεί, αλλά χρησιμοποιείται επίσης για τον καθορισμό των φόρων απογραφής και των μεριδίων της αξίας της επιχείρησης. Παρακολούθηση απογραφής σημαίνει καταλογογράφηση όλων των παραδόσεων ...

Το μάρκετινγκ καλύπτει μια σειρά επιχειρηματικών δραστηριοτήτων. Η διαφήμιση, οι πωλήσεις, οι σχέσεις με τους πελάτες και η ανάπτυξη των επιχειρήσεων μπορούν όλες να βρίσκονται υπό την εμπορική ομπρέλα. Το μάρκετινγκ είναι το γενικό σχέδιο που χρησιμοποιεί μια επιχείρηση για να ενισχύσει τις πωλήσεις, να βελτιώσει τα κέρδη και να επεκτείνει το μερίδιο αγοράς (το ποσοστό της βιομηχανίας που ισχυρίζεται η εταιρεία ...

Σε μια εποχή που διατίθενται ειδήσεις σε πραγματικό χρόνο με το πάτημα ενός ποντικιού και ο τρόπος με τον οποίο οι καταναλωτές λαμβάνουν περιεχόμενο φαίνεται να αλλάζει καθημερινά, υπάρχουν πολλές προκλήσεις για τη διαχείριση μιας εταιρείας μέσων ενημέρωσης. Μια εταιρεία πρέπει να προσαρμοστεί στην ταχέως μεταβαλλόμενη τεχνολογία. Πρέπει επίσης να παραμείνει στην κορυφή των κοινωνικών, πολιτιστικών και οικονομικών βαρών. Αυτά τα ...

Το Burlap είναι ένα υλικό που κατασκευάζεται από τις ίνες του φυτού της γιούτας. Έχει επίσης ονομάζεται ύφασμα της Έσσης, από τότε που οι στρατιώτες που φώναζαν από το γερμανικό κράτος της Έσσης είχαν στολές από αυτήν. Το Burlap έχει πολλές χρήσεις, για παράδειγμα, στη βιομηχανία χαλιών, και αποτελεί σημαντική εξαγωγή ...

Η εκκίνηση μιας εταιρείας είναι πάντα μια επικίνδυνη πρόταση, χωρίς εγγυημένη απόδοση σε μια σημαντική επένδυση χρόνου, ενέργειας και χρημάτων. Σύμφωνα με τους επιχειρηματικούς συμβούλους SCORE, μόνο οι μισές μικρές επιχειρήσεις που προσλαμβάνουν εργαζόμενους εξακολουθούν να υπάρχουν μετά από πέντε χρόνια. Ωστόσο, υπάρχουν διάφοροι παράγοντες που οι εταιρείες ...

Η παραγωγή είναι μια αλυσίδα γεγονότων που αρχίζει με την απόκτηση πρώτων υλών (ή μερών) και τελειώνει με τη συσκευασία και τη μεταφορά των τελικών προϊόντων. Ο συντονισμός της διαδικασίας περιλαμβάνει τον προγραμματισμό πόρων και περιουσιακών στοιχείων και τον προγραμματισμό της παραγωγικής διαδικασίας από την αρχή μέχρι το τέλος. Παρόλο που μπορεί να φαίνεται λίγο διαφορετικό ...

Εάν θέλετε να έχετε ένα επιτυχημένο προϊόν, είναι απαραίτητο να επιλέξετε μια στρατηγική προϊόντος. Χωρίς στρατηγική, εξαρτάτε απλώς από την καλή τύχη να προσφέρετε επιτυχία. Η επιλογή μιας στρατηγικής σάς επιτρέπει να γωνία προϊόντος σας με έναν συγκεκριμένο τρόπο που θα δημιουργήσει ένα στρατηγικό, ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Μια στρατηγική, ανταγωνιστική ...

Οι ταινίες κερδίζουν πολλά χρήματα από τις πωλήσεις εισιτηρίων κάθε χρόνο, ενώ τα κινηματογραφικά στούντιο και οι διανομείς δοκιμάζουν μια μεγάλη ποικιλία τρόπων να προσελκύσουν τους ανθρώπους να αγοράσουν εισιτήρια και να δουν ταινίες που έχουν αγοράσει ή παράγουν. Ισχύουν κανόνες σχετικά με τους οποίους μπορούν να πουληθούν εισιτήρια κινηματογράφου σε θέατρα και ποιοι μπορούν να πουλήσουν εισιτήρια κινηματογράφου εν γένει.

Οι έρευνες στο διαδίκτυο είναι εύκολο να δημιουργηθούν, ειδικά με το λογισμικό που είναι διαθέσιμο για το σκοπό αυτό. Πολλοί ερευνητές μπαίνουν στον πειρασμό να κάνουν το μεγαλύτερο μέρος της συλλογής τους σε απευθείας σύνδεση, αλλά δεν είναι πάντα καλή ιδέα. Οι έρευνες στο διαδίκτυο έχουν μια σειρά πλεονεκτημάτων και μειονεκτημάτων. Το αν ένας ερευνητής χρησιμοποιεί μια ηλεκτρονική έρευνα πρέπει ...