Το λογισμικό ERP (Enterprise Resource Planning) υποστηρίζει τη διανομή πληροφοριών μεταξύ διαφόρων λειτουργικών τμημάτων και γεωγραφικών τοποθεσιών μιας επιχείρησης. Τα συστήματα ERP υπάρχουν σήμερα σε πολλές διαφορετικές μορφές και προσφέρουν πολλά διαφορετικά χαρακτηριστικά. Διάφορες επιχειρήσεις, μεγάλες και μικρές, έχουν υλοποιήσει συστήματα ERP. Η εφαρμογή ενός συστήματος ERP μπορεί να είναι μια αποθαρρυντική και δαπανηρή επιχείρηση. Μια επιχείρηση που επιθυμεί να αγοράσει και να εφαρμόσει ένα σύστημα ERP θα πρέπει να εκτελέσει εκτεταμένη δέουσα επιμέλεια στα διαθέσιμα συστήματα και προμηθευτές.
Κατασκευαστές
Πολλές εταιρείες κατασκευής βασίζονται σε συστήματα ERP για την επικοινωνία δεδομένων μεταξύ τμημάτων όπως η παραγωγή, ο σχεδιασμός του κτιρίου, η αγορά και η λογιστική. Τα συστήματα ERP είναι η ανάπτυξη των συστημάτων σχεδιασμού υλικών απαιτήσεων (MRP). Ένα σύστημα MRP υπολογίζει τις απαιτούμενες απαιτήσεις απογραφής και εξαρτημάτων για την παραγωγή και διατηρεί τις προτεραιότητες παραγωγής ενημερωμένες. Ωστόσο, τα συστήματα MRP δεν μπορούν να επικοινωνούν με άλλα συστήματα (όπως το AP / AR και την αγορά) εντός ενός οργανισμού. Το MRP αναπτύχθηκε στο MRP II, το οποίο αναγνώρισε την ανάγκη να προστεθεί η επικοινωνία των προμηθευτών στον βρόχο. Το MRP II αργότερα μετατράπηκε σε ERP. Τα συστήματα ERP δίνουν στις κατασκευαστικές εταιρείες ένα πιο αποτελεσματικό εργαλείο επικοινωνίας μεταξύ των εσωτερικών τμημάτων και των εξωτερικών προμηθευτών. Πολλές κατασκευαστικές εταιρείες που χρησιμοποιούν τη διαχείριση αποθεμάτων ακριβώς τη στιγμή (JIT) επιτρέπουν σε εξωτερικούς προμηθευτές να ενσωματωθούν με τα συστήματα ERP. Αυτή η ενοποίηση επιτρέπει στους προμηθευτές να προβαίνουν σε δυναμικές αποφάσεις απογραφής βασισμένες σε δεδομένα σε πραγματικό χρόνο.
Big-Box λιανοπωλητές
Τα περισσότερα καταστήματα λιανικής πώλησης μεγάλων κουτιών χρησιμοποιούν συστήματα ERP για την επικοινωνία πληροφοριών μεταξύ μεμονωμένων καταστημάτων λιανικής πώλησης, κέντρων διανομής, κεντρικών γραφείων και προμηθευτών. Επειδή οι λιανοπωλητές μεγάλων θυρίδων διατηρούν εκατομμύρια αντικειμένων σε αποθέματα σε πολλαπλές περιοχές, ένα σύστημα ERP είναι ο μόνος εφικτός τρόπος διαχείρισης όλων των δεδομένων. Τα συστήματα ERP συλλέγουν μεμονωμένα δεδομένα πωλήσεων από κάθε μία από τις τοποθεσίες του λιανοπωλητή και αποστέλλουν τα δεδομένα αυτά στο γραφείο στο σπίτι για σκοπούς πωλήσεων και λογιστικής. Επίσης αποστέλλει δεδομένα στο κέντρο διανομής για λόγους αποθεματοποίησης. σε ορισμένες περιπτώσεις, στέλνει δεδομένα στον προμηθευτή για σκοπούς αγορών. Πολλοί από τους λιανοπωλητές μεγάλου κουτιού χρησιμοποιούν τους συνεργάτες τους για τον προγραμματισμό της ζήτησης και την αναπλήρωση (CPFR) με τους προμηθευτές τους. Η χρήση ενός συστήματος ERP καθιστά αυτή τη μέθοδο σχεδιασμού της ζήτησης περισσότερο αποδεκτή από τους προμηθευτές, διότι παρέχει στους προμηθευτές άμεση πρόσβαση σε ορισμένα βασικά στοιχεία των πληροφοριών πελατών.
3PL Providers
Πολλοί πάροχοι εφοδιαστικής (3PL) τρίτων χρησιμοποιούν συστήματα ERP για τη διαχείριση των εσωτερικών επιχειρηματικών απαιτήσεων και των εξωτερικών απαιτήσεων των πελατών. Οι εταιρείες 3PL ενεργούν ως ειδικοί σε διάφορους τομείς της βιομηχανίας εφοδιαστικής αλυσίδας. Μερικοί προμηθευτές 3PL ειδικεύονται στην αποθήκευση και την εφοδιαστική, ενώ άλλοι ειδικεύονται στη διαχείριση επιστροφών και τη βελτίωση της διαδικασίας. Ενώ οι περισσότερες εταιρείες 3PL χρησιμοποιούν κάποια μορφή συστήματος διαχείρισης αποθεμάτων, μεταφορών ή διανομής, τα συστήματα αυτά συνήθως ενσωματώνονται σε ένα εσωτερικό ERP σύστημα ή σε ένα σύστημα ERP του πελάτη. Αυτά τα συστήματα συχνά ενσωματώνονται ταυτόχρονα τόσο με εσωτερικά όσο και με εξωτερικά συστήματα ERP. Λόγω της μεγάλης ποικιλίας των εργασιών που εκτελούνται από τις εταιρείες 3PL, είναι απαραίτητο ένα σύστημα ERP που είναι εύκολα διαμορφώσιμο.
