Ένας οργανισμός που χρησιμοποιεί μια διαφοροποιημένη στρατηγική μάρκετινγκ αναπτύσσει διαφορετικές προσφορές για μεμονωμένους τομείς της αγοράς, παρά μια ενιαία προσφορά για όλους τους τομείς. Η στρατηγική αυτή επιτρέπει στον οργανισμό να ανταποκρίνεται στις συγκεκριμένες ανάγκες των πελατών σε κάθε τομέα, αυξάνοντας τις πιθανότητες επιτυχίας του μάρκετινγκ. Οι οργανισμοί μπορούν να διαφοροποιήσουν τις προσφορές τους με διάφορους τρόπους: τροποποιώντας το προϊόν, προσφέροντας διαφορετικά επίπεδα υπηρεσιών ή προσφέροντας προϊόντα μέσω διαφορετικών καναλιών. Παρόλο που μια διαφοροποιημένη στρατηγική μπορεί να αυξήσει τις πωλήσεις, μπορεί επίσης να απαιτήσει υψηλότερο κόστος μάρκετινγκ για να επιτευχθεί αποτελεσματικά κάθε τομέας.
Ανάγκες πελατών
Το διαφοροποιημένο μάρκετινγκ ανταποκρίνεται στις συγκεκριμένες ανάγκες των πελατών, αντί να προσπαθεί να καλύψει όλες τις βάσεις. Η προσφορά του ίδιου προϊόντος λογισμικού σε δύο εκδόσεις - για επαγγελματίες χρήστες και για οικιακούς χρήστες - επιτρέπει στον προμηθευτή να ανταποκριθεί στις ανάγκες τιμής και απόδοσης κάθε τομέα, με μικρές μόνο τροποποιήσεις στο βασικό προϊόν. Στην αγορά των καταναλωτών, οι κατασκευαστές απορρυπαντικών προσφέρουν πολλές παραλλαγές ενός βασικού προϊόντος για να ικανοποιήσουν τις ανάγκες των καταναλωτών που αναζητούν διαφορετικά οφέλη όπως η καθαριστική δύναμη, η αξία για τα χρήματα, η προστασία του περιβάλλοντος ή η φροντίδα των υφασμάτων.
Κόγχη
Μια διαφοροποιημένη στρατηγική μάρκετινγκ επιτρέπει στους οργανισμούς να ανταγωνίζονται αποτελεσματικά σε εξειδικευμένους τομείς όπου οι ανταγωνιστές δεν έχουν την κατάλληλη προσφορά. Σύμφωνα με την NetMBA, οι οργανώσεις των οποίων η προσφορά ανταποκρίνεται καλύτερα στις ανάγκες του τομέα έχουν το μεγαλύτερο δυναμικό κέρδους.
Συνολικές πωλήσεις
Οι οργανισμοί που δραστηριοποιούνται σε ορισμένους εξειδικευμένους κλάδους και δημιουργούν ισχυρό μερίδιο αγοράς σε καθένα μπορούν να αυξήσουν τις συνολικές πωλήσεις σε σύγκριση με τις πωλήσεις που θα επιτύχουν προσπαθώντας να ανταγωνιστούν με αδιαφοροποίητες προσφορές σε όλους τους τομείς, σύμφωνα με τους συντάκτες του "Contemporary Marketing".
Κατανομή
Τα διαφοροποιημένα προϊόντα απευθύνονται στους λιανοπωλητές και τους διανομείς, βοηθώντας έναν οργανισμό να προσελκύσει και να δημιουργήσει ένα πιο αποτελεσματικό κανάλι διανομής. Οι έμποροι λιανικής πώλησης επωφελούνται από τις συναλλαγές με έναν μόνο προμηθευτή, αλλά έχουν πρόσβαση σε μια σειρά προϊόντων που απευθύνονται σε διαφορετικές ομάδες καταναλωτών.
Προσαρμόσιμος
Μια διαφοροποιημένη στρατηγική μάρκετινγκ επιτρέπει σε έναν οργανισμό να ανταποκρίνεται γρήγορα στις αλλαγές στην αγορά χωρίς μεγάλες επενδύσεις. Για παράδειγμα, η αλλαγή του καναλιού διανομής από τα καταστήματα λιανικής πώλησης στο Διαδίκτυο επιτρέπει στον οργανισμό να ανταποκριθεί στις ανάγκες των πελατών που προτιμούν την ευκολία των ηλεκτρονικών αγορών. Η προσφορά ενός προϊόντος τεχνολογίας της πληροφορίας με μια υπηρεσία δωρεάν εγκατάστασης στο σπίτι επιτρέπει σε έναν οργανισμό να ανταποκριθεί στις ανάγκες των πελατών που δεν αισθάνονται σίγουροι για την εγκατάσταση του ίδιου του προϊόντος.
