Οι απογοητευμένοι εργαζόμενοι είναι κακοί για τα επίπεδα παραγωγικότητας μιας εταιρείας και την ποιότητα της εξυπηρέτησης πελατών. Το χαμηλό ηθικό των εργαζομένων μπορεί να προκύψει από μια ποικιλία πηγών, συμπεριλαμβανομένων των ενεργειών της διοίκησης καθώς και των ανώτερων στελεχών που επιλέγουν να επιλέξουν για τους εργαζόμενους χαμηλότερου επιπέδου. Μια προσεκτική εξέταση του χώρου εργασίας είναι απαραίτητη για να καθορίσει τον τρόπο με τον οποίο οι επιχειρηματικές στρατηγικές και οι διαχειριστικές δράσεις επηρεάζουν το ηθικό των εργαζομένων.
Έλλειψη εμπιστοσύνης στο χώρο εργασίας
Οι σχέσεις εργασίας μεταξύ υπαλλήλων και στελεχών διοίκησης βασίζονται κυρίως στην εμπιστοσύνη σύμφωνα με την American Management Association. Οι εργαζόμενοι ενδέχεται να εμφανίζουν χαμηλό ηθικό και γενικό αέρα αποθάρρυνσης όταν η διοίκηση τους αντιμετωπίζει ως εργαλεία και όχι άτομα με πολύτιμες απόψεις και προοπτικές για τα συγκεκριμένα καθήκοντα. Οι συναισθηματικά απεμπλοκομένοι υπάλληλοι που αισθάνονται ότι χειραγωγούνται από αυτή τη στρατηγική διαχείρισης δεν θα δουλέψουν τόσο σκληρά για την επιχείρηση και μπορεί να παράγουν χαμηλότερη ποιότητα εργασίας ή απλά να πάρουν περισσότερο χρόνο για να ολοκληρώσουν τις εργασίες τους.
Έλλειψη κινητικότητας προς τα πάνω
Ένας υπάλληλος ταχυδρομικής αίθουσας ο οποίος ξέρει ότι ποτέ δεν ανέρχεται στις τάξεις της εταιρείας και από το χαμηλότερο επίπεδο θα εργάζεται τόσο σκληρά για να κρατήσει τη δουλειά του. Μια οργανωτική κουλτούρα που δεν διαθέτει εργατικό δυναμικό για να είναι κινητά προς τα πάνω και να κερδίζει προωθήσεις μέσω σκληρής δουλειάς μπορεί να αποθαρρύνει το προσωπικό, καθώς αυτοί οι εργαζόμενοι παρακολουθούν στελέχη και προσωπικό διαχείρισης απολαμβάνουν προσοδοφόρα οφέλη και προνόμια ενώ η εργασία των εργαζομένων χαμηλότερου επιπέδου δεν ανταμείβεται. Σύμφωνα με τον δικτυακό τόπο IQ για Ανθρώπινο Δυναμικό, η έλλειψη ανοδικής κινητικότητας δείχνει επίσης μια αποσύνδεση μεταξύ των προσδοκιών της διοίκησης και του παραδείγματος που ορίζει αυτό το προσωπικό για εργαζόμενους χαμηλότερου επιπέδου.
Τμήμα Καταπολέμησης
Ο αγώνας μεταξύ των μελών της ομάδας μπορεί να σπρώξει το ηθικό του τμήματος προς τα κάτω και να αποθαρρύνει τους εργαζόμενους στο τέλος λήψης της παρενόχλησης στο χώρο εργασίας. Η διοίκηση πρέπει να είναι προληπτική όταν αντιμετωπίζει περιπτώσεις παρενόχλησης στο χώρο εργασίας και αμέσως πειθαρχίζει τους εργαζόμενους που είναι ένοχοι για τέτοιες πράξεις. Η διοίκηση και η ιδιοκτησία που επιτρέπουν μια κουλτούρα παρενόχλησης να διαπεράσει το χώρο εργασίας μπορεί να προκαλέσει το ηθικό των εργαζομένων να γλιστρήσει ακόμη περισσότερο. Μπορεί ακόμη και να φέρουν αστική ευθύνη εάν οι ενδιαφερόμενοι εργαζόμενοι επιλέξουν να μηνυθούν για τη δημιουργία ενός χώρου εργασίας όπου η παρενόχληση μπορεί να ευδοκιμήσει.
Εργασίες Micromanaging Employee
Η παρακολούθηση των εργαζομένων είναι ένα αποδεκτό μέσο για τον έλεγχο της ποιότητας των προϊόντων, αλλά η παρακολούθηση των εργαζομένων πολύ στενά μπορεί να κλονίσει την εμπιστοσύνη των εργαζομένων και να αποδυναμώσει το ηθικό. Η μικροδιαχείριση εμφανίζεται όταν η διαχείριση ή η ερώτηση ιδιοκτησίας και η απόδοση των κριτικών εργαζομένων σε κάθε στροφή - ακόμα και απλές εργασίες. Η μικροδιαχείριση αναγκάζει τους εργαζόμενους να φοβούνται μη ρεαλιστική τιμωρία για την αποτυχία τους να επιτύχουν μέχρι ένα αόρατο πρότυπο, σύμφωνα με την American Management Association. Ο καθορισμός σαφών προσδοκιών για την απόδοση των εργαζομένων και η δυνατότητα των εν λόγω υπαλλήλων να αναλάβουν καθήκοντα χωρίς άμεση κριτική μπορεί να συμβάλει στη διατήρηση του ηθικού σταθερού και να αποφευχθεί η αποδυνάμωση του εργατικού δυναμικού στο σύνολό του.
