Το εξειδικευμένο μάρκετινγκ και η μαζική προσαρμογή έχουν οδηγήσει σε μια πολύ κατακερματισμένη αγορά στην οποία οι πελάτες αναμένουν να φιλοξενηθούν με κάθε προτίμηση τους. Αντιθέτως, το αδιαφοροποίητο μάρκετινγκ, που ονομάζεται μερικές φορές μάζα μάρκετινγκ, επιδιώκει να δημιουργήσει ένα ενιαίο, τυποποιημένο προϊόν και μια ενιαία, καθολικά ελκυστική εκστρατεία. Αν και αυτό το στυλ μαζικής μάρκετινγκ έχει περάσει πολύ καιρό, μπορεί να έχει σημαντικά πλεονεκτήματα εάν εφαρμοστεί σωστά.
Συμβουλές
-
Τα πλεονεκτήματα του αδιαφοροποιημένου μάρκετινγκ είναι η επίτευξη μιας ευρείας αγοράς και η μείωση του κόστους. Τα μειονεκτήματα περιλαμβάνουν την ευπάθεια στις αλλαγές της αγοράς και το γεγονός ότι ορισμένοι πελάτες ενδέχεται να μην επιδιώκουν να γίνουν πιστός σε μια συγκεκριμένη μάρκα.
Ορισμός μάρκετινγκ μάζας
Το μη διαφοροποιημένο μάρκετινγκ αντιμετωπίζει την αγορά ως ομοιογενή οντότητα, εστιάζοντας σε αυτό που είναι κοινό, αντί να επιδιώκουμε τις διαφορές. Οι μονολιθικές εκστρατείες μαζικής επικοινωνίας επικεντρώνονται συνήθως σε μια στενή σειρά προϊόντων. Οι μη διαφοροποιημένες εκστρατείες μάρκετινγκ τείνουν να χρησιμοποιούν ένα περιορισμένο αριθμό βασικών μηνυμάτων που έχουν σχεδιαστεί για να απευθύνονται σε μεγάλο αριθμό καταναλωτών.
Ένα παράδειγμα για το πότε οι εταιρείες μπορούν να επιλέξουν μια αδιαφοροποίητη στρατηγική προϊόντων είναι η εμπορία κοινών προϊόντων διατροφής όπως κονσερβοποιημένα λαχανικά, ψωμί ή χυμός πορτοκαλιού. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η κύρια εστίαση είναι να δώσουμε μια θετική εντύπωση που κάνει τους πελάτες να επιλέξουν το εμπορικό σήμα της εταιρείας αντί για τις άλλες επιλογές εκεί έξω.
Ιστορία του μη διαφοροποιημένου μάρκετινγκ
Η μη διαφοροποιημένη εμπορία πρωτοεμφανίστηκε ταυτόχρονα με την εμφάνιση της μαζικής παραγωγής στα τέλη του 19ου και στις αρχές του 20ου αιώνα, ως εργοστάσια ειδικευμένα στην κατασκευή μεγάλων ποσοτήτων ενός ενιαίου, αδιαφοροποίητου προϊόντος. Οι προσδοκίες στα μέσα μαζικής ενημέρωσης κατά την ίδια περίοδο συνέβαλαν στη διάδοση της αδιαφοροποίητης μαζικής μάρκετινγκ. Ο Henry Ford χρησιμοποίησε για να πει στους πελάτες του αυτοκινήτου ότι θα μπορούσαν να έχουν το μοντέλο τους να ζωγραφίσουν οποιοδήποτε χρώμα ήθελαν, όσο ήταν μαύρο, να συνοψίζουν το ήθος του αδιαφοροποίητου μάρκετινγκ.
Πλεονεκτήματα του μη διαφοροποιημένου μάρκετινγκ
Με την εστίαση όλων των διαθέσιμων πόρων σε μια ενιαία καμπάνια και μια περιορισμένη σειρά προϊόντων, επιτυγχάνεται μια πολύ μεγάλη αγορά και μπορούν να επιτευχθούν σημαντικές οικονομίες κλίμακας, οδηγώντας σε ηγετική θέση κόστους. Επειδή υπάρχει ένα πολύ σαφές μήνυμα και μια πολύ επικεντρωμένη προσπάθεια branding, η εικόνα της μάρκας ενισχύεται στο μυαλό του κοινού. Επιπλέον, οι αδιαφοροποίητες εκστρατείες μάρκετινγκ έρχονται με χαμηλότερο κόστος για τη διαφήμιση και το μάρκετινγκ λόγω της ευρείας εστίασής τους, εξοικονομώντας έτσι ακόμη περισσότερα χρήματα.
Για παράδειγμα, μια εταιρεία όπως η Colgate που πωλεί ένα ευρέως χρησιμοποιούμενο οικιακό προϊόν όπως η οδοντόκρεμα επωφελείται από μια επιτυχημένη αδιαφοροποίητη στρατηγική στόχευσης. Ο συνδυασμός της ηγετικής θέσης κόστους και μιας ισχυρής εικόνας για μια τέτοια επιχείρηση μπορεί να δημιουργήσει ένα μεγάλο εμπόδιο στην είσοδο στην αγορά, αποθαρρύνοντας τους ανταγωνιστές.
Μειονεκτήματα του μη διαφοροποιημένου μάρκετινγκ
Δεδομένου ότι οι αδιαφοροποίητες στρατηγικές μάρκετινγκ τοποθετούν όλα τα μεταφορικά τους αυγά σε ένα παροιμιώδες καλάθι και συνεπώς είναι εγγενώς ευάλωτα στις αλλαγές στο περιβάλλον μάρκετινγκ. Εξάλλου, οι πελάτες έχουν λίγους λόγους για να αναπτύξουν πίστη σε ένα αδιαφοροποίητο προϊόν, οδηγώντας σε μειωμένα περιθώρια, καθώς το κόστος πρέπει να παραμείνει χαμηλό για να αποτρέψει τους πελάτες να αλλάξουν σήματα. Για παράδειγμα, οι πελάτες που αγοράζουν οποιεσδήποτε μάρκες αυγών πωλούνται ενδεχομένως να μην αισθάνονται αρκετά ισχυροί για να γίνουν πιστός σε ένα συγκεκριμένο εμπορικό σήμα αυγών.
Ακόμα και τότε, οι επιχειρήσεις που προσπαθούν να ικανοποιήσουν όλους στην αγορά με ένα τυποποιημένο προϊόν μπορεί να αμφισβητηθεί από ανταγωνιστές που επικεντρώνονται στην απόλαυση ενός μικρότερου τμήματος του πληθυσμού. Συνολικά, τα μειονεκτήματα του αδιαφοροποίητου μάρκετινγκ τείνουν να επισκιάσουν τα πλεονεκτήματά του και αυτή η προσέγγιση συχνά προορίζεται για πραγματικά αδιαφοροποίητα προϊόντα όπως η ζάχαρη, το αλεύρι, το αλάτι και το γάλα.
