Ένας οργανισμός που δεν έχει την τυπική ιεραρχία αποτελείται, από κάτω προς τα πάνω, από τους υπαλλήλους του προσωπικού, τους υπευθύνους της ομάδας, τους προϊστάμενους της πρώτης γραμμής, τους διευθυντές και τα στελέχη της εταιρείας, συνήθως περιγράφεται ως μια επίπεδη οργάνωση. Μια επίπεδη οργάνωση - μερικές φορές αναφέρεται ως μια οριζόντια οργάνωση - έχει λίγα, αν υπάρχουν, επίπεδα εποπτείας και διαχείρισης μεταξύ του προσωπικού και των κορυφαίων στελεχών της εταιρείας. Ενώ η αναφορά απευθείας στον πρόεδρο της εταιρείας έχει τα πλεονεκτήματά της, υπάρχουν και αρκετά μειονεκτήματα σε αυτόν τον τύπο οργανωτικής δομής.
Συμβουλές
-
Το προσωπικό μπορεί να μείνει αναρωτημένο ποιος είναι υπεύθυνος και ποια είναι η προοπτική προώθησης του σε μια επίπεδη οργανωτική ιεραρχία.
Πώς λειτουργεί μια επίπεδη οργάνωση;
Σε μια επίπεδη οργάνωση, ο υπάλληλος μισθοδοσίας μπορεί να αναφέρει απευθείας στον επικεφαλής οικονομικών υπηρεσιών αντί να αναφέρει σε έναν διευθυντή αποζημιώσεων και παροχών ανθρωπίνων πόρων.Ή, ο ναυτιλιακός υπάλληλος μπορεί να αναφέρει απευθείας στον υπεύθυνο επιχειρήσεων, αντί να εποπτεύεται από τον διαχειριστή αγοράς ή μεταφοράς. Μπορεί να φανεί λογικό ότι οι μικρές επιχειρήσεις, με την εξειδίκευση και τους πόρους ειδικευμένου προσωπικού, έχουν περισσότερες τάσεις να γίνουν επίπεδες οργανώσεις. Για παράδειγμα, ο Ζάππος, ένας από τους μεγαλύτερους διαδικτυακούς εμπόρους λιανικής πώλησης παπουτσιών, έσπασε από την παράδοση και εξάλειψε την ιεραρχική δομή του υπέρ μιας εξορθολογισμένης κουλτούρας. Αυτή ήταν μια απόκλιση από αυτό που είναι γνωστό ως ένα εξαιρετικά δομημένο περιβάλλον εργασίας, εξαλείφοντας τα αφεντικά και τους τίτλους εργασίας υπέρ των εξουσιοδοτημένων υπαλλήλων κάτω από μια «ολόκραζα», έναν όρο που φαίνεται να είναι η αντίθεση μιας ιεραρχίας. Ενώ υπάρχουν πλεονεκτήματα για την ενδυνάμωση του προσωπικού, υπάρχουν σαφώς μειονεκτήματα για τη λειτουργία σε μια επίπεδη οργάνωση.
Ποιος είναι υπεύθυνος;
Μια επίπεδη οργάνωση συνήθως περιορίζει το ύψος της ηγεσίας που προσφέρεται στους υπαλλήλους, επειδή ο λόγος των υπαλλήλων προς τα στελέχη είναι υψηλότερος από τον δείκτη των εργαζομένων προς τον επιβλέποντα. Λόγω των μεγάλων αριθμών, οι υπάλληλοι ενδέχεται να μην λαμβάνουν τον τύπο καθοδήγησης και καθοδήγησης ένα-σε-ένα που κανονικά θα λάμβαναν εάν αναφέρθηκαν σε έναν προϊστάμενο της πρώτης γραμμής ή σε έναν διευθυντή που έχει λιγότερες άμεσες αναφορές. Οι υπάλληλοι που δεν λαμβάνουν προσωπική προσοχή από τον επιβλέποντα ή τον διαχειριστή, μπορούν να αισθάνονται λιγότερο σίγουροι για την απόδοση ή τα προσόντα τους, αν αυτό το κτύπημα στο πίσω μέρος δεν είναι σπάνιο, ή απουσιάζει άτυπη εκπαίδευση στο χώρο εργασίας.
Πού είναι η καθοδήγηση και η διόρθωση;
Η κακή απόδοση της εργασίας μπορεί να περάσει απαρατήρητη ή αδιαμφισβήτητη σε μια επίπεδη οργάνωση, απλώς και μόνο επειδή η εκτελεστική εξουσία δεν έχει άμεση γνώση των εργασιακών συνηθειών του εργαζομένου ή του χρόνου για την παρακολούθηση των εργαζομένων που εργάζονται. Αυτό μπορεί να είναι επιζήμιο για την κατώτατη γραμμή της εταιρείας και ακόμη και να επηρεάσει το ηθικό των εργαζομένων όταν άλλοι εργαζόμενοι παρακολουθούν πόσο λίγη προσοχή δίνεται στην κακή απόδοση της εργασίας ή όταν τα στελέχη δεν είναι μάρτυρες ακατάλληλης συμπεριφοράς στο χώρο εργασίας. Η κακή απόδοση μπορεί να είναι ιδιαίτερα επιζήμια για τη φήμη μιας επιχείρησης, ειδικά εάν οδηγεί σε ελαττωματικά προϊόντα ή ανεπαρκή παροχή υπηρεσιών. Αυτά είναι μόνο μερικά παραδείγματα για το πώς μια επιχείρηση μπορεί να υποφέρει όταν στελέχη δεν έχουν το χρόνο να παρέχουν προπόνηση εργασίας ή πειθαρχική δράση σε υπαλλήλους σε μια επίπεδη οργάνωση.
Πότε θα προωθηθώ;
Ένας υπάλληλος προσωπικού σε μια επίπεδη οργάνωση έχει περιορισμένη κινητικότητα προς τα πάνω ή εξέλιξη της σταδιοδρομίας, εκτός αν γίνει εταίρος ή χρηματοοικονομικός επενδυτής στην εταιρεία. Η τυπική εξέλιξη της σταδιοδρομίας για έναν υπάλληλο περιλαμβάνει την προαγωγή στον επόπτη, τον διευθυντή και τέλος, την εκτελεστική εξουσία. Αλλά σε μια επίπεδη οργάνωση, δεν υπάρχει εποπτικός ή διαχειριστικός ρόλος που να σημαίνει την ανταμοιβή της εταιρείας για εργαζόμενους υψηλού δυναμικού των οποίων η απόδοση υπερβαίνει τις προσδοκίες της εταιρείας. Με τη σειρά τους, οι εργαζόμενοι που είναι δυσαρεστημένοι με την έλλειψη ανοδικής κινητικότητας μπορούν να αναζητήσουν ευκαιρίες σε άλλα μέρη, γεγονός που δημιουργεί πρόσθετα ζητήματα για τις επίπεδες οργανώσεις: κόστος κύκλου εργασιών, δυσαρέσκεια μεταξύ των εργαζομένων και χαμηλό ηθικό. Όλοι αυτοί οι παράγοντες μπορεί να είναι δαπανηροί στο τέλος επειδή επηρεάζουν αρνητικά την παραγωγικότητα, την ικανοποίηση των εργαζομένων και τη συνολική επιχειρηματική επιτυχία.
