Τα εργατικά συνδικάτα παρέχουν στους υπαλλήλους φωνή στις επαφές με τη διοίκηση. Χωρίς μια ένωση, οι εργαζόμενοι έχουν ελάχιστη ή μηδενική δύναμη στη διαχείριση προβλημάτων όπως οι περικοπές μισθών ή οι αλλαγές στις συνθήκες εργασίας. Όταν ο εργοδότης και η ένωση διαπραγματεύονται επιτυχώς τους όρους της ρύθμισης εργασίας τους, τα πράγματα συνήθως ταιριάζουν καλά. Αλλά μερικές φορές τα μέλη του συνδικάτου έχουν παράπονα, και υπάρχει μια συγκεκριμένη μέθοδος αντιμετώπισης ενός προβλήματος.
Ορισμός
Ένα παράπονο είναι ένα πρόβλημα ή μια διαμάχη που ο υπάλληλος δεν μπορεί να επιλύσει άμεσα με τον προϊστάμενό του. Ο εργαζόμενος αισθάνεται την ανάγκη να ζητήσει τη συνδρομή του εκπροσώπου του συνδικάτου. Είναι τυπικό ότι ένα παράπονο επηρεάζει μια ομάδα και όχι μόνο έναν εργαζόμενο. Από τεχνική άποψη, ένα παράπονο αποτελεί παραβίαση της σύμβασης εργασίας, γνωστή και ως συμφωνία συλλογικής διαπραγμάτευσης.
Συμφωνίες συλλογικής διαπραγμάτευσης
Τα παράπονα απορρέουν από την παραβίαση μιας υπάρχουσας συλλογικής σύμβασης. Στις συλλογικές διαπραγματεύσεις, οι εκπρόσωποι των συνδικάτων και της διοίκησης συναντώνται για να δημιουργήσουν ένα έγγραφο που αναφέρει τις προσδοκίες για κάθε μέρος. Η Ένωση αρχειοθετεί αυτό το έγγραφο, γνωστό ως συμφωνία συλλογικής διαπραγμάτευσης, με την κυβέρνηση, θέτοντας σε ισχύ ένα γραπτό ιστορικό για το τι συμφώνησαν και οι δύο πλευρές να υποστηρίξουν.
Τύποι παραπόνων
Οι πιο συνηθισμένες διαμαρτυρίες που καταθέτουν τα συνδικάτα αφορούν τους μισθούς, τις ώρες εργασίας και τις συνθήκες εργασίας. Άλλες κοινές διαμαρτυρίες που υποβάλλονται από συνδικάτα ασχολούνται με μια συγκεκριμένη ενέργεια, όπως απολύσεις, μειώσεις των ωρών, άρνηση παροχών, αθέμιτες ενέργειες από διευθυντικά στελέχη ή θέματα πειθαρχίας. Τα παράπονα μπορούν επίσης να σχετίζονται με αλλαγές στο χώρο εργασίας. Πρόσφατα, τα συνδικάτα έχουν καταγγείλει εργοδοτών που απειλούν να κλείσουν φυτά.
Διαδικασίες παροχής διαφορών
Η ύπαρξη διαδικασίας για την επίλυση των παραπόνων των εργαζομένων είναι ένα από τα μεγαλύτερα οφέλη της εκπροσώπησης των συνδικάτων. Κάθε ένωση έχει τη δική της διαδικασία αντιμετώπισης παραπόνων. Συχνά υπάρχει μια επιτροπή διαμαρτυρίας για να βοηθήσει με προβλήματα διαχείρισης. Οι εκπρόσωποι της Ένωσης υποβάλλουν την απαίτηση διαμαρτυρίας στη διοίκηση και προσπαθούν να επιλύσουν το ζήτημα στο πλαίσιο της συλλογικής σύμβασης. Εάν αυτό δεν επιλύσει το πρόβλημα, μερικές φορές μπορεί να λυθούν με διαιτησία.
