Μια συνέντευξη εξόδου έχει δύο σκοπούς σε έναν οργανισμό. μπορεί να είναι ένας χρήσιμος τρόπος για τη συλλογή πληροφοριών από τους αναχωρούντες υπαλλήλους και θα βοηθήσει να διασφαλιστεί ότι οι εργαζόμενοι θα παραδώσει τον εξοπλισμό της επιχείρησης. Για να είμαστε σίγουροι, ορισμένοι εξερχόμενοι υπάλληλοι θα βιαστούν στη συνέντευξη, πρόθυμοι να προχωρήσουν στις νέες δουλειές τους και διστάζουν να κάψουν γεφύρια με έναν πρώην εργοδότη. Άλλοι, ωστόσο, θα παρέχουν ειλικρινή ανατροφοδότηση που ένας εργοδότης μπορεί να χρησιμοποιήσει για να προσελκύσει νέα ταλέντα και να διατηρήσει αξιόλογους εργαζόμενους.
Λίστα ελέγχου ιδιοκτησίας
Όπως κάθε λίστα ελέγχου, μια λίστα ελέγχου συνέντευξης εξόδου βοηθά έναν διευθυντή να θυμάται να καλύπτει βασικά θέματα, όπως την επιστροφή περιουσίας που ανήκει στον εργοδότη. Η πολιτική της εταιρείας πρέπει να υπαγορεύει ότι ένας διαχειριστής χρησιμοποιεί μια λίστα ελέγχου για να επιβεβαιώσει ότι ένας αναχωρούμενος υπάλληλος επέστρεψε στοιχεία όπως το αναγνωριστικό αναγνώρισης, το φορητό υπολογιστή, το κινητό τηλέφωνο, το έξυπνο τηλέφωνο, η πιστωτική κάρτα της εταιρείας, τα δείγματα πωλήσεων, τα αρχεία και οποιαδήποτε άλλα φορητά φυσικά στοιχεία. ο εργαζόμενος χρησιμοποιούσε τακτικά τις εγκαταστάσεις της εταιρείας.
Περιεχόμενο συνέντευξης
Οι ερωτήσεις εξόδου από τη συνέντευξη πρέπει να είναι ανοιχτές για να ενθαρρύνουν την ειλικρινή ανατροφοδότηση με τα λόγια του υπαλλήλου. Πολλές εταιρείες στέλνουν γραπτώς στον υπάλληλο μια λίστα ερωτήσεων συνέντευξης λίγες ημέρες πριν από την ημερομηνία αναχώρησής τους, ζητώντας να συμπληρώσει τη φόρμα και να την φέρει στη συνεδρίαση εξόδου για να διευκολύνει τη διαδικασία συνέντευξης. Δείγματα ερωτήσεων μπορεί να σας ρωτήσουν ποιοι ήταν οι στόχοι και οι προσδοκίες του υπαλλήλου κατά την ένταξή του στην επιχείρηση και εάν η απασχόλησή του πέτυχε αυτές τις προσδοκίες. ποιες πτυχές της εργασίας που ο εργαζόμενος βρήκε πιο ικανοποιητική? ποιες αλλαγές θα μπορούσε να έχει κάνει ο εργοδότης που θα είχε κάνει τον εργαζόμενο να παραμείνει στη δουλειά. τι πλεονεκτήματα των εργαζομένων που ο εργαζόμενος βρήκε πολύτιμη ή γιατί ο εργαζόμενος αποφάσισε να φύγει.
Ηλεκτρονική συνέντευξη
Ορισμένες εταιρείες διενεργούν ηλεκτρονική συνέντευξη εξόδου σε μορφή έρευνας. Η ηλεκτρονική συνέντευξη είναι χρήσιμη για τη συλλογή πληροφοριών σε περιπτώσεις όπου οι εργαζόμενοι εργάζονται από το σπίτι ή από απομακρυσμένες ή διεθνείς τοποθεσίες. Μια ηλεκτρονική συνέντευξη μπορεί επίσης να είναι χρήσιμη όταν ένας υπάλληλος δεν έδωσε επαρκή ειδοποίηση για να διεξάγει την συνέντευξη εξόδου αυτοπροσώπως ή αρνήθηκε να συμμετάσχει σε προσωπική συνέντευξη εξόδου.
Επικοινωνία με τα αποτελέσματα
Οι επαγγελματίες του ανθρώπινου δυναμικού πρέπει να οργανώνουν και να αναλύουν τις πληροφορίες που συλλέγονται κατά τις συνεντεύξεις εξόδου Το τμήμα ανθρωπίνων πόρων μπορεί να συστήσει αλλαγές στις πρακτικές ή τα οφέλη της εταιρείας που θα μπορούσαν να αυξήσουν το ποσοστό διατήρησης των εργαζομένων. Οι τάσεις στα δεδομένα ενδέχεται να εκθέτουν ευκαιρίες ανάπτυξης για διαχειριστές ή πλεονεκτήματα στον οργανισμό που πρέπει να γνωρίζουν τα ανώτερα στελέχη. Ο βαθμός στον οποίο τα αποτελέσματα των εκθέσεων HR εξαρτάται από το μέγεθος του οργανισμού και τη δομή του. Σε κάθε περίπτωση, ο ΥΕ θα πρέπει να διατηρεί ολοκληρωμένες συνεντεύξεις εξόδου έτσι ώστε τα αποτελέσματα των συνεντεύξεων να είναι αναζητήσιμα και προσβάσιμα.
