Στις ελεύθερες περιόδους της δεκαετίας του '60, ήταν μια προσβολή να καλέσουμε κάποιον γραφειοκράτη. Σήμερα, περισσότεροι αμερικανοί εργαζόμενοι εργάζονται σε γραφειοκρατικές οργανώσεις παρά ποτέ. Ο αριθμός των διευθυντικών στελεχών, των στελεχών και των εποπτικών αρχών αυξήθηκε κατά 90% μεταξύ 1983 και 2014. Κατά την ίδια περίοδο, η απασχόληση σε άλλους ρόλους αυξήθηκε μόνο κατά 40%. Αντί να θεωρούνται ως αποπνικτικά και ντεμοντέ, οι οργανώσεις αυτές θεωρούνται ως λογικές ρυθμίσεις που αποσκοπούν στη μεγιστοποίηση του κέρδους.
Γραφειοκρατικός ορισμός οργανισμού
Ο γραφειοκρατικός πολιτισμός είναι εξίσου δημοφιλής σήμερα, όπως ήταν πριν από αιώνες. Αυτός ο τύπος οργανωτικής δομής απορρέει από τη γραφειοκρατική θεωρία διαχείρισης, η οποία χρησιμοποιήθηκε και περιγράφηκε για πρώτη φορά από τον Γερμανό κοινωνιολόγο Max Weber. Πιστεύει ότι αυτός ήταν ο αποτελεσματικότερος τρόπος να οργανωθεί κάποιος οργανισμός.
Το γραφειοκρατικό οργανωτικό επιχειρηματικό μοντέλο χαρακτηρίζεται από τυποποιημένες διαδικασίες και αυστηρούς κανόνες. Κάθε εργαζόμενος έχει σαφώς καθορισμένο ρόλο και ευθύνες. Ένα κοινό χαρακτηριστικό γραφειοκρατίας είναι η απροσεξία. Οι εργαζόμενοι προσλαμβάνονται με βάση την ικανότητά τους να εκτελούν τα καθήκοντα που τους ανατίθενται και η προσωπικότητα έχει ελάχιστη σχέση με την επιτυχία τους.
Σε μια γραφειοκρατική οργάνωση, η διαδικασία πρόσληψης είναι επίσημη και περιλαμβάνει συγκεκριμένες δοκιμές εργασίας. Οι προωθήσεις βασίζονται στην αξία και δεν εξαρτώνται από την αρχαιότητα. Οι εργαζόμενοι είναι πολύ εξειδικευμένοι, γι 'αυτό και αυτός ο τύπος εταιρείας μπορεί να έχει εκατοντάδες τίτλους εργασίας.
Βασικά χαρακτηριστικά μιας γραφειοκρατικής δομής
Όλες οι γραφειοκρατικές οργανώσεις έχουν παρόμοια χαρακτηριστικά. Αυτές περιλαμβάνουν μια σαφή ιεραρχία, έναν καταμερισμό εργασίας, ένα σύνολο τυπικών κανόνων και ειδίκευσης. Κάθε εργαζόμενος έχει τη θέση της στην αλυσίδα και ο ρόλος του καθενός ελέγχεται από κάποιον στο επόμενο επίπεδο. Οι αποφάσεις ρέουν από την κορυφή προς τα κάτω.
Οι εργαζόμενοι είναι οργανωμένοι σε μονάδες με βάση τις δεξιότητές τους και το είδος της εργασίας που κάνουν. Αντιμετωπίζονται εξίσου και διατηρούν απρόσωπες σχέσεις με τους συναδέλφους και τους διαχειριστές τους. Όλες οι αποφάσεις και οι ενέργειες της εταιρείας καταχωρούνται γραπτώς. Οι κανόνες και όχι οι άνθρωποι αποτελούν τη βάση του οργανισμού. Σύμφωνα με τον Weber, αυτές οι διαδικασίες συμβάλλουν στην αποτελεσματική και αποδοτική επίτευξη στόχων.
Παραδείγματα γραφειοκρατικών οργανώσεων
Ένα παράδειγμα γραφειοκρατικής δομής είναι το Στρατιωτικό των Η.Π.Α. Τα στρατεύματα χωρίζονται σε ταξιαρχίες που χωρίζονται σε τάγματα. Τα τάγματα χωρίζονται σε εταιρείες, οι οποίες χωρίζονται περαιτέρω σε διμοιρίες. Κάθε διμοιρία αποτελείται από αρκετές ομάδες. Το ίδιο συμβαίνει σε μια γραφειοκρατική οργάνωση. Ο καθένας έχει σαφώς καθορισμένους ρόλους και επίπεδα εξουσίας.
Άλλα παραδείγματα γραφειοκρατίας περιλαμβάνουν το κρατικό τμήμα των μηχανοκίνητων οχημάτων, των νοσοκομείων και των επιχειρήσεων κοινής ωφέλειας. Γενικά, αυτή η οργανωτική δομή χρησιμοποιείται από εταιρείες, κυβερνητικούς οργανισμούς και μεγάλες εταιρείες που απασχολούν εκατοντάδες ή χιλιάδες ανθρώπους και πρέπει να παρακολουθούν εκ του σύνεγγυς τα αποτελέσματα.
Matrix Versus γραφειοκρατικές οργανωτικές δομές
Υπάρχουν διαφορετικοί τύποι οργανωτικών δομών και ο καθένας έχει τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματά του. Ο γραφειοκρατικός πολιτισμός έλαβε πολλές κριτικές επειδή ήταν υπερβολικά άκαμπτος και απρόσωπος. Η δομή μήτρας προέκυψε ως απάντηση σε αυτές τις προκλήσεις. Αυτό το οργανωτικό μοντέλο συνδυάζει τις δομικές και λειτουργικές δομές, οι οποίες επιτρέπουν στις πληροφορίες να ταξιδεύουν γρηγορότερα.
Σε μια οργάνωση μήτρας, κάθε υπάλληλος αναφέρει έναν διευθυντή ή επικεφαλής ομάδας αλλά δεν εργάζεται άμεσα υπό την εποπτεία του. Επιπλέον, μπορεί να έχει καθήκοντα σε διάφορα τμήματα, όπως η εμπορία και η εξυπηρέτηση πελατών. Αυτό επιτρέπει στους υπαλλήλους να μαθαίνουν ο ένας από τον άλλο και να εκτελούν ένα ευρύ φάσμα εργασιών. Γενικά, η δομή μήτρας χρησιμοποιείται από οργανισμούς που δίνουν έμφαση στην αλλαγή και την καινοτομία. Η ομαδική εργασία είναι καθοριστική και γενικά εκτιμάται πάνω από τα επιμέρους επιτεύγματα.
Καμία οργανωτική δομή δεν είναι τέλεια. Πριν επιλέξετε ένα για την εταιρεία σας, πάρτε το χρόνο να μάθετε για τις διάφορες επιλογές. Μια γραφειοκρατική δομή, για παράδειγμα, μπορεί να οδηγήσει σε αυξημένη παραγωγικότητα και απόδοση, αλλά δίνει στους εργαζομένους λιγότερες ευκαιρίες για δημιουργικότητα και λήψη αποφάσεων. Μια δομή μήτρας, από την άλλη πλευρά, παρέχει μεγάλη ελευθερία και ευελιξία, αλλά θα μπορούσε επίσης να οδηγήσει σε χάος και αγώνες εξουσίας.
