Το να είσαι καλός συνεργάτης στο χώρο εργασίας θα καταστήσει εσύ και την ομάδα πιο αποτελεσματική και αποτελεσματική. Ο Gerard M Blair, ανώτερος λέκτορας στο Πανεπιστήμιο του Εδιμβούργου, προτείνει τέσσερα σημεία επικοινωνίας διαχείρισης επιχειρήσεων για να σας βοηθήσει να φτάσετε εκεί: να είστε ακριβείς, προετοιμασμένοι, δυναμικοί και να ακούτε τους άλλους.
Σαφήνεια
Προσπαθήστε για σαφήνεια και ακρίβεια όταν επικοινωνείτε ό, τι θέλετε από άλλους. Αποφύγετε τη διφορούμενη ή σύγχυση ορολογίας, έτσι ώστε οι κακές επικοινωνίες να περιορίζονται στο ελάχιστο. Ζητώντας από το άτομο να επαναλάβει αυτό που είπατε θα καταστήσει σαφές ότι σας καταλαβαίνει και επίσης να σας δώσει σχόλια για να βοηθήσετε στην τελειοποίηση των δεξιοτήτων επικοινωνίας σας. Επιβεβαιώστε τι σας ζητούν οι άλλοι, ώστε να έχετε κατανοήσει τι πρέπει να γίνει στο τέλος σας.
Παρασκευή
Η προετοιμασία για συναντήσεις και συζητήσεις προσωπικού είναι ένα σημαντικό μέρος της επιχειρηματικής επικοινωνίας. Να είστε σύντομος και αποτελεσματικός με το χρόνο σας, εκφράζοντας σαφώς τι πρέπει να πείτε. Σχεδιάστε τη συζήτησή σας για να την κάνετε ενδιαφέρουσα, η οποία θα κρατήσει το ακροατήριό σας εμπλεκόμενο Ορίστε ένα χρονικό στόχο και ενημερώστε όλους όσους μπορούν να περιμένουν να βγουν έξω, επιτρέποντάς τους να προγραμματίσουν το υπόλοιπο της ημέρας τους.
Αβεβαιότητα
Παραμείνετε επίπονοι όταν επικοινωνείτε με άλλους. Με άλλα λόγια, παραμείνετε ευγενικοί και δείξτε σεβασμό για αυτό που λένε οι άλλοι, διατηρώντας ταυτόχρονα σαφώς τις απόψεις σας. Αν διαφωνείτε με έναν ανώτερο διευθυντή, αποδεχτείτε την απόφασή του, αλλά δηλώστε σαφώς τις αντιρρήσεις σας. Κατά την επικοινωνία με τους υπαλλήλους θα πρέπει να παραμείνετε στον έλεγχο του διαλόγου και να διατηρήσετε τη συνομιλία σε κίνηση.
Ακούγοντας
Ένα βασικό σημείο επικοινωνίας δεν είναι πόσο καλά μιλάτε αλλά πόσο καλά ακούτε τους άλλους. Να είστε πάντοτε ανοιχτοί και να επιτρέπετε σε άλλους να εκφράζουν τις απόψεις τους, πράγμα που θα οδηγήσει σε πιο ανοικτή επικοινωνία μεταξύ σας και θα επιτρέψει μεγαλύτερη παραγωγικότητα στο χώρο εργασίας ή στις σχέσεις. Δείξτε ότι ενδιαφέρεστε για το τι έχουν να πουν οι άνθρωποι.
