Η αποτελεσματική διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού διασφαλίζει ότι ο οργανισμός διατηρεί τον κατάλληλο αριθμό εργαζομένων με τις κατάλληλες δεξιότητες και ικανότητες που απαιτούνται για την υποστήριξη της αποστολής του οργανισμού. Οι διαχειριστές ανθρώπινου δυναμικού χρησιμοποιούν συνήθως βασικούς δείκτες απόδοσης για τη μέτρηση των αποτελεσμάτων και τον προσδιορισμό των απαραίτητων ενεργειών για την επικέντρωση των δραστηριοτήτων διαχείρισης. Οι δείκτες διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού επιτρέπουν στους διαχειριστές να εκτιμούν την τρέχουσα υγεία εάν λειτουργούν ανθρώπινοι πόροι για να υποστηρίξουν τη συνεχή επιτυχία του οργανισμού. Πολλοί από τους δείκτες που χρησιμοποιούνται για τη μέτρηση της επιτυχίας της διαχείρισης του ανθρώπινου δυναμικού εμπίπτουν στις τέσσερις κύριες κατηγορίες πρόσληψης, διατήρησης, απόδοσης και συμμόρφωσης των εργαζομένων.
ΠΡΟΣΛΗΨΗ
Η διαχείριση των ανθρώπινων πόρων διαδραματίζει βασικό ρόλο στην πρόσληψη εργαζομένων. Οι διαχειριστές ανθρώπινου δυναμικού πρέπει να αναπτύξουν μια ποικιλία διαδικασιών και διαδικασιών για να εξασφαλίσουν την επιτυχία των προγραμμάτων πρόσληψης του οργανισμού. Για παράδειγμα, οι διαχειριστές ανθρώπινου δυναμικού γράφουν συνήθως περιγραφές θέσεων εργασίας και εξασφαλίζουν ότι οι υποψήφιοι πληρούν τις προϋποθέσεις για την εκπλήρωση των καθηκόντων της θέσης. Η ύπαρξη τέτοιων διαδικασιών είναι βασικοί δείκτες της ικανότητας του διαχειριστή να παρέχει στον οργανισμό το αναγκαίο ανθρώπινο δυναμικό. Μερικοί από τους δείκτες διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού που χρησιμοποιούνται συνήθως για τη μέτρηση της επιτυχίας των στελεχών περιλαμβάνουν νέους δείκτες ικανοποίησης των εργαζομένων, μέσο κόστος που συνδέεται με την πρόσληψη για κάθε θέση και ο μέσος χρόνος μιας θέσης παραμένει ανοικτή πριν συμπληρωθεί.
Κράτηση
Τα στατιστικά στοιχεία διατήρησης των εργαζομένων αποτελούν βασικό δείκτη επιτυχίας διαχείρισης ανθρώπινων πόρων. Η διατήρηση βασίζεται σε διάφορες λειτουργίες ανθρώπινου δυναμικού, συμπεριλαμβανομένης της ανάπτυξης των εργαζομένων, των παροχών και της αποζημίωσης. Μη αποδεκτά επίπεδα κύκλου εργασιών μπορεί να υποδεικνύουν ένα πρόβλημα με μία ή όλες αυτές τις ζωτικές λειτουργίες του ανθρώπινου δυναμικού. Μερικοί από τους δείκτες διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού που χρησιμοποιούνται συνήθως για τη μέτρηση της επιτυχίας στις προσπάθειες διατήρησης περιλαμβάνουν το ποσοστό των νέων μισθωτών που διατηρούνται σε μια δεδομένη περίοδο, καθώς και ο μέσος όρος του χρόνου που οι εργαζόμενοι παραμένουν σε κάθε θέση.
Εκτέλεση
Η απόδοση των εργαζομένων αποτελεί βασικό στοιχείο της διαχείρισης των ανθρώπινων πόρων. Σύμφωνα με την ιστοσελίδα του Profiles International, οι διαχειριστές ανθρώπινου δυναμικού πρέπει να εξετάσουν ορισμένα βασικά στοιχεία κατά την αξιολόγηση της απόδοσης των εργαζομένων. Αυτές περιλαμβάνουν αν κάθε εργαζόμενος είναι σε θέση να κάνει τη δουλειά του, αν θέλει να κάνει τη δουλειά και αν θα κάνει τη δουλειά του. Οι διαχειριστές ανθρώπινου δυναμικού πρέπει να αναπτύξουν προγράμματα κατάρτισης και ανάπτυξης που αποσκοπούν στη βελτίωση των επιδόσεων και εξασφαλίζουν ότι ο οργανισμός διατηρεί εργαζόμενους που είναι σε θέση να ανταποκριθούν στις προσδοκίες διαχείρισης. Ορισμένοι από τους δείκτες που χρησιμοποιούνται συνήθως για τη μέτρηση των επιδόσεων των εργαζομένων περιλαμβάνουν το ποσοστό των υπαλλήλων που λαμβάνουν τακτικές αξιολογήσεις απόδοσης, το μέσο κόστος εκπαίδευσης και τον μέσο αριθμό ωρών εκπαίδευσης που λαμβάνουν οι εργαζόμενοι σε δεδομένη χρονική περίοδο.
Συμμόρφωση
Ένας άλλος σημαντικός δείκτης ανθρώπινων πόρων είναι ο βαθμός στον οποίο οι δραστηριότητες ανθρώπινου δυναμικού συμμορφώνονται με τους ομοσπονδιακούς, τους κρατικούς και τους τοπικούς νόμους και κανονισμούς. Για παράδειγμα, ο οργανισμός πρέπει να διαχειριστεί θέματα παρενόχλησης και διακρίσεων σύμφωνα με τη νομοθεσία όπως ο τίτλος VII του νόμου περί πολιτικών δικαιωμάτων του 1964, ο νόμος περί Αμερικανών με αναπηρίες του 1990 και ο νόμος περί διακρίσεων λόγω ηλικίας του 1967. Οι διαχειριστές ανθρώπινου δυναμικού είναι επίσης κοινές συμμετέχει σε θέματα συμμόρφωσης όπως η υγεία και η ασφάλεια. Ορισμένοι από τους δείκτες που χρησιμοποιούνται συνήθως για τη μέτρηση της συμμόρφωσης με τους ανθρώπινους πόρους περιλαμβάνουν τον μέσο αριθμό των παραπόνων παρενόχλησης που παρελήφθησαν καθώς και το ποσοστό του προσωπικού που έχει εκπαιδευτεί στη διαχείριση της υγείας και της ασφάλειας στο χώρο εργασίας.
