Ποιος κατέχει την εξουσία μέσα στη μικρή επιχείρησή σας; Σε όλα τα επίπεδα της οργανωτικής δομής, οι ηγέτες έχουν εξουσία για ορισμένες πτυχές της εταιρείας. Για παράδειγμα, ο Διευθύνων Σύμβουλος έχει την εξουσία να ηγείται της επιχείρησης στρατηγικά. Ένας διαχειριστής έχει την εξουσία να αναπτύξει σχέδια για την επιχείρηση. Ένας επιβλέπων έχει την εξουσία να εφαρμόσει αυτά τα σχέδια με την ομάδα του. Η ηγεσία είναι στενά συνδεδεμένη με την εξουσία σε ένα επιχειρηματικό περιβάλλον.
Από πού προέρχεται αυτή η δύναμη; Ο Bertram Raven και ο John French, Αμερικανοί κοινωνιολόγοι, αντιλήφθηκαν πέντε διαφορετικές πηγές εξουσίας στη μελέτη ορόσημων τους το 1959: ανταμοιβή δύναμη, καταναγκαστική εξουσία, νόμιμη εξουσία, εξουσία εμπειρογνωμόνων και δύναμη αναφοράς. Σε αντίθεση με τις θεωρίες ηγεσίας που εξετάζουν τη μορφή ηγεσίας που πρέπει να προσφέρει ένας άνθρωπος στην εξουσία, όπως η ηγεσία με βάση τις αξίες ή η ηθική ηγεσία, η μελέτη αυτή επικεντρώθηκε στη βάση ή την πηγή της εξουσίας ενός ηγέτη.
Πηγές Διαχειριστικής Ισχύος
Σύμφωνα με τον Raven και τα γαλλικά, οι πηγές της διαχειριστικής εξουσίας σχετίζονται με την αντίληψη των οπαδών σχετικά με τη θέση και τις ιδιότητες του ηγέτη. Αυτές οι αντιλήψεις επηρεάζουν την δύναμη του ηγέτη και την ικανότητά του να οδηγήσει. Αυτό σημαίνει ότι η εξουσία δεν προέρχεται μόνο από τον πραγματικό ρόλο του ηγέτη μέσα στην οργάνωση, αλλά προέρχεται εξίσου από τις πεποιθήσεις των οπαδών. Εάν οι οπαδοί βλέπουν την αξία σε κάποιον ως ηγέτη, ακόμα κι αν δεν βρίσκονται σε πραγματική θέση εξουσίας, το άτομο αυτό θα κατέχει περισσότερη δύναμη από κάποιον που έχει ιεραρχική κατάσταση αλλά δεν έχει κανένα σεβασμό από τους οπαδούς.
Οι κοινωνιολόγοι χαρακτήρισαν τις πέντε πηγές εξουσίας σε δύο περιοχές. η οποία σχετίζεται με τη θέση του ηγέτη στην οργάνωση και περιλαμβάνει τις ανταμοιβές, τις καταναγκαστικές και τις νόμιμες εξουσίες, και προσωπική εξουσία, η οποία σχετίζεται με τις εγγενείς ιδιότητες του ηγέτη, και αναφέρεται σε εξουσίες εμπειρογνωμόνων και αναφορών.
Τα διαφορετικά είδη δύναμης δεν είναι αμοιβαία αποκλειστικά και μπορούν να συνδυαστούν. Για παράδειγμα, κάποιος μπορεί να έχει τόσο την εξουσία ανταμοιβής όσο και την εξουσία αναφοράς. Μια δύναμη μπορεί επίσης να οδηγήσει σε μια άλλη εξουσία, όπως η εξουσία εμπειρογνωμόνων που οδηγεί σε μια προώθηση για να αποκτήσουν νόμιμη εξουσία.
Εκτίμηση της δύναμης ανταμοιβής
Η θέση της εξουσίας βασίζεται στην ιδέα ότι αν οι εργαζόμενοι κάνουν καλά τη δουλειά τους, θα τους ανταμειφθούν από τον ηγέτη. Θεωρείται ότι, ως κοινωνία, οι άνθρωποι είναι πιο διατεθειμένοι να κάνουν πράγματα για τους άλλους αν παίρνουν κάτι σε αντάλλαγμα. Οι ανταμοιβές μπορούν να έρθουν με τη μορφή αυξήσεων μισθών, επιδομάτων, πρόσθετων ημερών διακοπών, οργανωτικών βραβείων, προωθήσεων και φιλοφρονών. Σε μια επιχειρηματική ρύθμιση, αυτή η πηγή ενέργειας μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να παρακινήσει τους υπαλλήλους να ξεπεράσουν τα καθήκοντά τους. Οι ηγέτες της επιχείρησης που κατέχουν την ανταμοιβή μπορούν να την χρησιμοποιήσουν για να επηρεάσουν την απόδοση των οπαδών τους.
Ενώ η ανταμοιβή δύναμη μπορεί να είναι μια από τις πιο κινητήριες πηγές εξουσίας, προβλήματα μπορούν επίσης να προκύψουν λόγω της χρήσης κινήτρων. Μερικές φορές, η ανταμοιβή που προσφέρεται δεν έχει αρκετή αντιληπτή αξία σε άλλους, όπως ένα μπόνους που είναι μόνο ένα ονομαστικό ποσό. Ως αποτέλεσμα, η δύναμη του ηγέτη εξασθενεί. Συχνά, οι ανταμοιβές πρέπει να είναι μεγαλύτερες και καλύτερες από την προηγούμενη φορά για να προσελκύσουν τους υπαλλήλους να ενεργούν. Εάν δοθεί πολύ συχνά, οι ανταμοιβές μπορούν να χάσουν την αποτελεσματικότητά τους. Επίσης, εάν οι ανταμοιβές εκχωρούνται δυσμενώς, όπως στους εργαζόμενους που δεν τους αξίζουν απαραίτητα, μπορούν να βλάψουν το ηθικό της εταιρείας και να προκαλέσουν μείωση της παραγωγικότητας των εργαζομένων.
Φοβώντας την καταναγκαστική δύναμη
Η καταναγκαστική δύναμη, μια άλλη θετική εξουσία, βασίζεται στην ιδέα ότι ο ηγέτης μπορεί να τιμωρήσει εκείνους που δεν ακούν τις οδηγίες του. Αυτή η πηγή εξουσίας χρησιμοποιείται για την αυστηρή εφαρμογή ορισμένων κανόνων εντός της οργάνωσης, φοβίζοντας τους ανθρώπους να υπακούν για να αποφύγουν την τιμωρία. Οι απειλές που χρησιμοποιούνται συχνά σε εταιρείες που βασίζονται σε αναγκαστική εξουσία περιλαμβάνουν περικοπές μισθών, περικοπές ημερών διακοπών και τερματισμούς. Εάν χρησιμοποιηθεί με τον βέλτιστο τρόπο, αυτή η πηγή ενέργειας μπορεί να οδηγήσει σε βελτιωμένη απόδοση των εργαζομένων, εξασφαλίζοντας ότι προκαλούν τον εαυτό τους να είναι καλύτεροι στην εργασία.
Η καταναγκαστική δύναμη απαιτεί από τους υπαλλήλους να συμμορφώνονται με τους κανόνες του ηγέτη. Μερικές φορές, αυτή η πηγή εξουσίας μπορεί να κακοποιηθεί, οδηγώντας σε προβλήματα στο χώρο εργασίας. Οι ηγέτες που εξαρτώνται από αυτό το είδος δύναμης συχνά χάνουν το σεβασμό των υφισταμένων τους λόγω της χρήσης των συνεχών απειλών τους. Η καταναγκαστική δύναμη μπορεί να οδηγήσει σε δυσαρέσκεια στην εργασία και δημιουργεί μια ανεπιθύμητη και μη παραγωγική κουλτούρα στο χώρο εργασίας.
Χρησιμοποιώντας τη νόμιμη δύναμη
Η τελευταία ισχύς θέσης, η νόμιμη εξουσία βασίζεται στην πραγματική θέση του ηγέτη μέσα στην ιεραρχία της εταιρείας. Προέρχεται από την ιδέα ότι οι εργαζόμενοι αποδέχονται τις επιθυμίες του ηγέτη λόγω του τίτλου και της θέσης της στην επιχείρηση. Ως αποτέλεσμα, αυτή η πηγή εξουσίας επιτρέπει στον ηγέτη να δίνει εντολές του, να αναθεωρεί το έργο του και να παρέχει καθοδήγηση και ανατροφοδότηση.
Προκειμένου ο ηγέτης να κερδίσει το σεβασμό των υπαλλήλων της εντός του οργανισμού, είναι σημαντικό να διαθέτει την εμπειρία, την εκπαίδευση και την τεχνογνωσία για να κρατήσει τον τίτλο της. Εάν δεν το κάνει, οι εργαζόμενοι μπορεί να αμφισβητήσουν τη νομιμότητά της και μπορεί να χάσει την πηγή της εξουσίας, επειδή οι οπαδοί της δεν την αντιλαμβάνονται πλέον ως νόμιμες. Η νόμιμη εξουσία μπορεί επίσης να χαθεί εάν ο ηγέτης δεν κατέχει πλέον αυτόν τον συγκεκριμένο τίτλο. Για παράδειγμα, εάν ο ηγέτης ήταν διευθυντής μάρκετινγκ σε μια επιχείρηση και είχε νόμιμη εξουσία, θα μπορούσε να χάσει αυτήν την αντίληψη της νομιμότητας εάν ανέλαβε διαφορετικό ρόλο στην εταιρεία. Αν υποβιβάστηκε, για παράδειγμα, δεν θα μπορούσε πλέον να θεωρηθεί ως κάποιος με νόμιμη εξουσία. Επειδή αυτή η δύναμη είναι εγγενώς συνδεδεμένη με τη δουλειά, θεωρείται συχνά ως ένας αδύναμος τρόπος να πείσει και να παρακινήσει τους υπαλλήλους.
Σεβασμός της εξειδικευμένης ενέργειας
Μέρος της προσωπικής κατηγορίας εξουσίας, η εξειδικευμένη εξουσία βασίζεται στην ιδέα ότι ο ηγέτης έχει ανώτερη εμπειρία και γνώση μέσα σε έναν οργανισμό. Σε αυτή την περίπτωση, ο ηγέτης δεν πρέπει αναγκαστικά να κατέχει έναν ηγετικό τίτλο. μπορεί να έχει εξουσία μόνο με βάση τις γνώσεις του. Οι άνθρωποι που έχουν μοναδικές ειδικότητες ή έχουν κάνει εκτεταμένη έρευνα σε ορισμένες πτυχές της επιχείρησης είναι πολύτιμα για την εταιρεία. Με αυτό το είδος εμπειρίας, κάποιος με εξειδικευμένη εξουσία πείθει τους υπαλλήλους, αναθέτει καθήκοντα και επιβάλλει κατευθυντήριες γραμμές. Συχνά, οι άνθρωποι με εξειδικευμένη εξουσία έχουν το σεβασμό και τον θαυμασμό των συναδέλφων τους.
Με στρατηγική προσφορά των γνώσεων και της εμπειρίας τους στην εταιρεία, κάποιος με εξειδικευμένη εξουσία μπορεί να γίνει απαραίτητος για την οργάνωση. Αυτό μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα προωθήσεις, όπου η εξειδικευμένη δύναμη μπορεί να μετατραπεί σε νόμιμη εξουσία. Επίσης, οι εργαζόμενοι με εξειδικευμένη εξουσία μπορούν να αναζητηθούν από άλλους οργανισμούς που θέλουν να αξιοποιήσουν τις γνώσεις και την εμπειρία τους για τις επιχειρήσεις τους.
Θαυμάζοντας τη δύναμη αναφοράς
Η δύναμη αναφοράς, ένα άλλο μέρος της προσωπικής κατηγορίας δύναμης, βασίζεται στην προσωπικότητα, τη γοητεία και τη ρευστότητα του ηγέτη. Μαζί με άλλες πηγές εξουσίας, είναι μια χρήσιμη πηγή εξουσίας στη διαχείριση. Και το άτομο που έχει ανατεθεί στην εξουσία δεν χρειάζεται καν να βρίσκεται σε θέση να επηρεάζει άλλους. Η πηγή της εξουσίας τους είναι μέσα τους. Ένας διευθυντής με εξουσία αναφοράς έχει ισχυρές σχέσεις με τους υπαλλήλους. Παρομοίως, οι εργαζόμενοι με εξουσία αναφοράς μπορούν να αλληλεπιδράσουν καλά με άλλους υπαλλήλους και μπορεί να έχουν στενούς δεσμούς με τους ανθρώπους σε ηγετικές θέσεις. Είναι συχνά προσιτοί και λαμβάνουν σεβασμό από τους συναδέλφους τους. Επιπλέον, μπορούν να συνδεθούν με πολλά διαφορετικά είδη ανθρώπων και θεωρούνται ως υπάλληλοι.
Επειδή οι άνθρωποι με εξουσία αναφοράς, διαχειριστές και άλλως, έχουν μεγάλη επιρροή σε άλλους εντός της εταιρείας, έχουν μεγάλη ευθύνη στους ώμους τους. Ενώ πολλοί άνθρωποι μπορούν να χειριστούν αυτό το καθήκον, κάποιοι άνθρωποι μπορούν να χάσουν τον εαυτό τους και να επωφεληθούν από το πόσο άλλοι τους εμπιστεύονται.
