Ορισμένες στρατηγικές διαχείρισης και ηγεσίας είναι αποτελεσματικές σε όλους τους τομείς των επιχειρήσεων, των μη κερδοσκοπικών φορέων, της κοινότητας, των εθελοντών και των κυβερνητικών οργανώσεων. Υπάρχουν συγκεκριμένες στρατηγικές για συγκεκριμένους σκοπούς, όπως η διαχείριση της τάξης, η διαχείριση της πληροφορικής και η μη κερδοσκοπική ηγεσία, αλλά οι διαχειριστές μπορούν να προσαρμόσουν πολλές από τις αρχές ώστε να ταιριάζουν σε διάφορες καταστάσεις.
Δημιουργία ομάδων ηγεσίας
Σύμφωνα με τη Rosabeth Moss Kanter της Σχολής Επιχειρήσεων του Harvard, "Οι ηγέτες συχνά έρχονται σε ζεύγη, τρία και κουαρτέτα, λειτουργώντας ως μονάδα στο πνεύμα, ακόμη και αν κάποιος από αυτούς έχει τελική εξουσία στο νόμο." Οι ηγέτες βρίσκουν τους καλύτερους ανθρώπους,, τοποθετήστε τις σε κατάλληλες θέσεις και δώστε τους το σχέδιο παιχνιδιού. Σε αυτό το σημείο, η επιτυχία εναπόκειται στους παίκτες του αγώνα. Όταν υπάρχει εμπιστοσύνη και πίστη σε μια ομάδα ηγεσίας, εμφανίζονται περισσότερες καινοτομίες, εκτελούνται περισσότερα έργα και γίνεται περισσότερη δουλειά.
Αποφύγετε το Burnout των εργαζομένων
Όταν εξαντληθεί το προσωπικό καεί από το άγχος ή υπερβολική εργασία, το ολόκληρο το έργο υποφέρει. Η Kathleen O'Connor, ιδιοκτήτρια του συστήματος επιτυχίας O'Connor, προτείνει τρεις στρατηγικές για να αποφευχθεί η καύση εργαζομένων. Πρώτον, περιορίστε ή καταργήστε τις συναντήσεις της Παρασκευής και επιτρέψτε στους υπαλλήλους να ξεκινήσουν τα Σαββατοκύριακά τους χωρίς ευθύνες που σχετίζονται με την εργασία. Δεύτερον, αποφύγετε τα Σαββατοκύριακα ταξιδιού και περιορίστε τις νύχτες των εργαζομένων μακριά από το σπίτι. Τρίτον, περιορίστε την τεχνολογική "πρόσδεση" στη δουλειά.Το προσωπικό δεν πρέπει να αισθάνεται πίεση για να ελέγξει το φωνητικό ταχυδρομείο, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ή τις τηλεειδοποιήσεις ή να ανταποκριθεί σε επικοινωνίες εκτός από επείγουσες περιπτώσεις
Κρατήστε την συνομιλία ανοιχτή
Οι ηγέτες διαμορφώνουν την αφοσίωση στην ομάδα, καλωσορίζοντας τη συζήτηση και τη σεβαστή διαφωνία και λαμβάνοντας σοβαρά υπόψη τα σχόλια των οπαδών τους. Δείχνουν την προθυμία να λάβουν υπόψη άλλες απόψεις, επιτρέποντας ανοικτή συζήτηση και εξετάζοντας όλες τις κατάλληλες απόψεις. Η διατήρηση της ανοικτής συνομιλίας δεν είναι απλώς μια εκδήλωση αλληλεγγύης. Οι διευθυντές επωφελούνται από τις προοπτικές ακρόασης και την ανατροφοδότηση, καθώς επίσης και εκτίθενται σε νέες πληροφορίες.
Σκεφτείτε μπροστά
Οι αποτελεσματικοί διαχειριστές, όπως οι καλοί παίκτες σκακιού, μαθαίνουν να προβλέπουν προβλήματα και ευκαιρίες, να λαμβάνουν υπόψη τις απροσδόκητες και να κατανοούν τις συνέπειες των ενεργειών. Με βάση την προηγούμενη εμπειρία, την εισροή συναδέλφων, τις πραγματικές μεταβλητές και τις παρατηρήσεις σχετικά με τις αντιδράσεις και τις αντιδράσεις άλλων, προσπαθούν να σκέφτονται δύο ή τρεις κινήσεις μπροστά.
Επικοινωνήστε ξεκάθαρα
Οι ηγέτες δημιουργούν ομάδες για επιτυχία ή αποτυχία από το πόσο αποτελεσματικά έχουν διατυπώσει στόχους, προτεραιότητες, πρότυπα και προσδοκίες. Οι διαχειριστές πρέπει να λογοδοτούν για το αν οι άνθρωποι είναι σε θέση να ανταποκριθούν στις προσδοκίες και να εξασφαλίσουν ότι τα μέλη της ομάδας δεν εκτίθενται ποτέ σε ταπείνωση όταν ζητούν διευκρινίσεις ή εκφράζουν έγκυρες ανησυχίες.
Top-Down / Bottom-Up
Σε μια ταχέως μεταβαλλόμενη οικονομία, οι ηγέτες των επιχειρήσεων πρέπει να εξισορροπούν τις στρατηγικές "από πάνω προς τα κάτω" και "προς τα κάτω" για να μεγιστοποιήσουν το δυναμικό ανάπτυξής τους Στα συστήματα από πάνω προς τα κάτω, τα κορυφαία στελέχη ανακοινώνουν κατευθυντήριες γραμμές, πληροφορίες, σχέδια, στόχους και προσδοκίες σε ομάδες χαμηλότερου επιπέδου που αναμένεται να τις εφαρμόσουν ή να τις επιτύχουν. Η αδυναμία αυτής της προσέγγισης είναι ότι η σκοτεινή επικοινωνία θα δεχτεί τη δυνατότητα αποτυχίας. Η δύναμη, αν η στρατηγική από την κορυφή προς τα κάτω εκτελείται αποτελεσματικά, είναι η σαφήνεια της όρασης και ο έλεγχος της κατεύθυνσης. Στα συστήματα από τη βάση προς τα πάνω, τα μέλη της ομάδας συμμετέχουν σε κάθε βήμα της διαδικασίας διαχείρισης, με αποτέλεσμα την ταχύτερη ανταπόκριση στις μεταβαλλόμενες συνθήκες και την ενσωμάτωση περισσότερων πληροφοριών.
