Ένα από τα πιο γνωστά μοντέλα διαχείρισης μάρκετινγκ είναι γνωστό ως το «4 Ps» του μίγματος μάρκετινγκ. Το πρώτο και κυριότερο από αυτά τα 4Ps είναι το Προϊόν και θεωρήθηκε ότι η επιτυχία βασίστηκε στην προσφορά του σωστού προϊόντος στη σωστή τιμή, τον τόπο και με τη σωστή προώθηση. Ένα άλλο γνωστό διαφημιστικό μήνυμα μάρκετινγκ λέει ότι ο πελάτης είναι βασιλιάς. Οι στρατηγικές που βασίζονται σε προϊόντα και στρατηγικές που χτίζονται γύρω από τους πελάτες δεν αλληλοαποκλείονται και παρόλο που το ένα ή το άλλο μπορεί να είναι καλύτερα προσαρμοσμένο σε μια συγκεκριμένη κατάσταση, συχνά λειτουργούν καλά σε συνδυασμό.
Στρατηγικές με βάση τα προϊόντα
Το μάρκετινγκ βάσει προϊόντων βασίζεται στην ιδέα ότι εάν κατασκευάσετε μια καλύτερη ποντικοπαγίδα ο κόσμος θα κερδίσει ένα μονοπάτι για την πόρτα σας. Η οικοδόμηση μιας φθηνότερης ποντικοπαγίδας θα λειτουργήσει επίσης. Η διαφοροποίηση των προϊόντων και οι στρατηγικές χαμηλού κόστους είναι κλασικά παραδείγματα στρατηγικών που βασίζονται σε προϊόντα. Ορισμένες στρατηγικές είναι πιο κατάλληλες για ορισμένα προϊόντα από άλλες. Για παράδειγμα, οι εταιρείες υψηλής τεχνολογίας μπορούν να δώσουν υψηλά ασφάλιστρα για τα προϊόντα εάν κανένας ανταγωνιστής δεν μπορεί να προσφέρει τις ίδιες δυνατότητες, ενώ τα προϊόντα για τα οποία είναι δυνατή μικρή διαφοροποίηση, όπως το επιτραπέζιο αλάτι, είναι πιθανότερο να ανταγωνίζονται στην τιμή ή την τοποθέτηση.
Στρατηγικές που βασίζονται στους πελάτες
Οι στρατηγικές που βασίζονται στους πελάτες βασίζονται στη συνειδητοποίηση ότι συχνά είναι πιο εύκολο και πιο κερδοφόρο να διατηρήσετε μια υπάρχουσα επιχειρηματική σχέση αντί να αποκτήσετε νέο πελάτη κάθε φορά που θα πρέπει να κάνετε μια πώληση. Οι στρατηγικές που βασίζονται στους πελάτες υποκινούνται επίσης από την συνειδητοποίηση ότι ορισμένα τμήματα πελατών είναι πιο κερδοφόρα από άλλα. Προγράμματα πιστότητας και προϊόντα προσαρμοσμένα στις προδιαγραφές των πελατών μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την ενίσχυση των σχέσεων, ενώ η κατάτμηση των πελατών χρησιμοποιείται για τον εντοπισμό και παρακαλώ, τα πιο κερδοφόρα τμήματα.
Στρατηγικές με γνώμονα τη μάρκα
Οι στρατηγικές που βασίζονται στην επωνυμία μπορεί να φαίνεται ότι προσφέρουν ένα τρίτο δυνητικό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στους εμπόρους, αλλά οι μάρκες συχνά λειτουργούν ως ενίσχυση για στρατηγικές που βασίζονται είτε σε προϊόντα είτε σε πελάτες. Για παράδειγμα, ένα προϊόν μπορεί να πωλείται σε υψηλότερη τιμή από έναν κατά τα άλλα πανομοιότυπο ανταγωνιστή ή μπορεί να πωληθεί στην ίδια τιμή, ενώ παράλληλα διαθέτει μεγαλύτερο μερίδιο αγοράς. Ή, χρησιμοποιώντας μια στρατηγική που βασίζεται στον πελάτη, η μάρκα μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την αύξηση της εμπιστοσύνης των πελατών.
Το μίξερ μάρκετινγκ επανεξετάστηκε: Τα 5 Ψ
Το πρωτότυπο μοντέλο 4P επικεντρωμένο στο προϊόν υποστηρίχθηκε από τον εξέχοντα έμπορο Jerome McCarthy το 1960, οπότε δεν είναι περίεργο ότι έπρεπε να ενημερωθεί για να συμβαδίσει με τους μεταβαλλόμενους χρόνους. Παρόλο που έχουν προταθεί πολλές διαφορετικές δυνατότητες για ένα πέμπτο P, ο "Άνθρωποι" είναι αυτός που γίνεται πιο κοινά αποδεκτός. Αυτό προέρχεται από την συνειδητοποίηση ότι, καθώς είναι καλό να έχουμε ένα καλό προϊόν - στη σωστή τιμή και στο σωστό μέρος, με μια πειστική προώθηση - η πώληση δεν θα συμβεί χωρίς τους ανθρώπους.
