Μια επικοινωνιακή στρατηγική είναι μια εις βάθος επισκόπηση μιας πρότασης εκστρατείας μάρκετινγκ ή μιας στρατηγικής δημοσίων σχέσεων για την παράδοση ενός συγκεκριμένου μηνύματος. Τα τμήματα και οι υπάλληλοι που εμπλέκονται στη στρατηγική μπορούν να εισαχθούν σε αυτό μέσω ενός σημειώματος. Το υπόμνημα παρέχει μια επισκόπηση του τι θα συνεπάγεται η επικοινωνιακή στρατηγική.
Προσδιορισμός παραληπτών
Ένα σημείωμα χρησιμοποιείται για μαζική επικοινωνία. Αποστέλλεται συνήθως από έναν διαχειριστή ή έναν επόπτη σε μια ομάδα υπαλλήλων. Για ένα σημείωμα στρατηγικής επικοινωνίας, οι παραλήπτες περιλαμβάνουν μέλη των υπηρεσιών μάρκετινγκ, επικοινωνιών ή δημόσιων σχέσεων. Ανάλογα με το περιεχόμενο των μηνυμάτων, στείλτε το σε ολόκληρο το τμήμα ή απλά στο ανώτερο επίπεδο του τμήματος. Εάν το σημείωμα περιλαμβάνει τη δυνατότητα του τύπου / πολυμέσων να επικοινωνούν με το γραφείο και τη στρατηγική χειρισμού του, συμπεριλάβετε το προσωπικό του front office, όπως ένα ρεσεψιονίστ.
Καθιέρωση του Σκοπού
Η γραμμή θέματος της σημείωσης καθώς και η αρχική παράγραφο αναμεταδίδουν τον γενικό σκοπό του σημειώματος. Επισήμανση του μηνύματος "Στρατηγική επικοινωνίας" ή "Στρατηγική επικοινωνίας όσον αφορά …" στη γραμμή θέματος. Στην αρχική παράγραφο, δώστε μια γενική εικόνα της στρατηγικής ή λεπτομέρειες για ποιο λόγο είναι απαραίτητο. Θα μπορούσατε να επιλέξετε το τελευταίο εάν η στρατηγική επικοινωνίας ανταποκρίνεται σε ένα περιστατικό που ο τύπος θα επικοινωνήσει με το γραφείο.
Περιγράψτε τη Στρατηγική
Μετά την επισκόπηση, περιγράψτε την ίδια τη στρατηγική. Αυτό θα μπορούσε να περιλαμβάνει το είδος των απαντήσεων στις έρευνες των μέσων ενημέρωσης που είναι αποδεκτές. Θα μπορούσε επίσης να περιγράψει μια νέα καμπάνια μάρκετινγκ, όπως η διαφήμιση εκτύπωσης, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή οι τηλεοπτικές εκστρατείες. Αναλύστε τα σημεία διαφήμισης, τους στόχους για το καθένα και το κοινό-στόχο. Περιγράψτε ποια εργαλεία και πόροι θα πρέπει να χρησιμοποιηθούν για την επίτευξη της στρατηγικής - για παράδειγμα, το σχεδιαστικό λογισμικό, μια συγκεκριμένη βάση δεδομένων με διαφημιστικές φωτογραφίες ή μαρτυρίες πελατών.
Πρόσκληση για δράση και σύνοψη
Τα τελικά τμήματα του σημειώματος περιγράφουν τους γενικούς στόχους της εκστρατείας και τι πρέπει να επιτύχει η επικοινωνιακή στρατηγική. Καλούν τους συγκεκριμένους ανθρώπους, τις ομάδες και τις υπηρεσίες που είναι υπεύθυνες για τις διάφορες πτυχές της στρατηγικής. Για παράδειγμα, το σημείωμα μπορεί να αναμεταδίδει ότι η ομάδα σχεδιασμού γραφικών χρειάζεται να δημιουργήσει μια διαφήμιση εκτύπωσης, ενώ το τμήμα επικοινωνιών συνθέτει το περιεχόμενο της διαφήμισης. Στο τέλος του σημειώματος, όλοι οι παραλήπτες πρέπει να είναι σαφείς σχετικά με τις ευθύνες που πρέπει να δράσουν.
