Ο έλεγχος ποιότητας αποτελεί απαραίτητη λειτουργία των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων. Οι εταιρείες μπορούν να επιλέξουν από μια ποικιλία μεθόδων ελέγχου ποιότητας για να λύσουν οποιοδήποτε πρόβλημα ή πιθανό πρόβλημα. Οι περισσότερες μέθοδοι επίλυσης προβλημάτων ελέγχου ποιότητας έχουν σχεδιαστεί για να αποτρέπουν προβλήματα ελέγχου ποιότητας ή να μειώνουν τις αρνητικές επιπτώσεις των προβλημάτων ελέγχου ποιότητας. Άλλα προβλήματα ελέγχου ποιότητας μπορεί σε μεγάλο βαθμό να είναι αντιδραστικά. Στοιχεία διαφορετικών μεθόδων μπορεί να επικαλύπτονται με άλλες μεθόδους.
Διασφάλιση ποιότητας
Η μέθοδος διασφάλισης ποιότητας αποτρέπει προβλήματα ποιότητας και απομονώνει γρήγορα το πρόβλημα. Κάθε βήμα της παραγωγικής διαδικασίας, από το σχεδιασμό έως την αγορά, πρέπει να υποβληθεί σε επιθεώρηση πριν προχωρήσουμε στο επόμενο βήμα. Ένας ανεξάρτητος ή εσωτερικός ελεγκτής ποιοτικού ελέγχου μπορεί να ελέγξει το τέλος κάθε σταδίου για να βεβαιωθεί ότι πληροί τις προδιαγραφές. Η διαδικασία διασφάλισης της ποιότητας περιλαμβάνει επίσης έλεγχο όλων των πρώτων υλών πριν από την παραγωγή. Εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα, η εταιρεία μπορεί να αναθεωρήσει τη διαδικασία διασφάλισης της ποιότητας για να εντοπίσει γρήγορα τα λάθη.
Δοκιμή βλαβών
Τα καταναλωτικά προϊόντα απαιτούν δοκιμές αποτυχίας να εκθέσουν αδυναμίες πριν από την αποστολή προϊόντων στην αγορά. Ο έλεγχος αποτυχίας είναι μια προορατική μέθοδος επίλυσης προβλημάτων ελέγχου ποιότητας. Οι παραγωγοί δοκιμάζουν κάθε δυνατή δοκιμή για να βρουν μια αδυναμία στο προϊόν τους. Για τα μεταποιημένα προϊόντα, τα προϊόντα υποβάλλονται σε επανειλημμένες δοκιμές πίεσης, σταγόνες, διαρροές και διάφορες άλλες καθημερινές δυνατότητες μέχρι να σπάσουν το προϊόν. Οι δοκιμές αποτυχίας παρουσιάζουν τις δυνάμεις και τις αδυναμίες του προϊόντος, οι οποίες μπορεί να αντικατοπτρίζουν προβλήματα σχεδιασμού, πρώτης ύλης ή ποιότητας κατασκευής.
Εταιρική ποιότητα
Ορισμένα προβλήματα ελέγχου ποιότητας απαιτούν πλήρη αναθεώρηση της ποιότητας της εταιρείας. Τα αποτυχημένα προϊόντα μπορεί να οφείλονται σε ένα απασχολημένο ή ανειδίκευτο εργατικό δυναμικό, κακή διαχείριση, έλλειψη τεκμηρίωσης της παραγωγικής διαδικασίας και αδυναμία της εσωτερικής διαδικασίας ελέγχου ποιότητας. Η διοίκηση της εταιρείας θα επανεξετάσει κάθε πτυχή της εταιρείας, απευθυνόμενη στην αποστολή και τον σκοπό της επιχείρησης, παρέχοντας επιτόπια κατάρτιση στους εργαζόμενους και αλλαγή της εταιρικής κουλτούρας σε μία που ασχολείται με την ποιότητα σε κάθε επίπεδο.
Στατιστικός έλεγχος
Οι εταιρείες κατανοούν ότι η τελειότητα είναι αδύνατη, αλλά εκείνες που χρησιμοποιούν στατιστικούς ελέγχους ως μέθοδο ελέγχου ποιότητας προσπαθούν να συναντήσουν την τελειότητα ούτως ή άλλως. Ο στατιστικός έλεγχος είναι μια μέθοδος επίλυσης προβλημάτων που χρησιμοποιεί τη χρήση στατιστικών για τη μείωση του ποσοστού επίπτωσης ορισμένων γνωστών προβλημάτων. Οι μέσοι υπολογισμοί, τα γραφήματα ελέγχου και τα διαγράμματα εμβέλειας παρακολουθούν τις καταγγελίες πελατών και επιστρέφουν συνεχώς για να διασφαλίσουν ότι ένα προϊόν παραμένει εντός ενός αποδεκτού στατιστικού περιθωρίου, όπως 8 ελαττώματα ανά εκατομμύριο που πωλήθηκαν. Οι τυχαίες δοκιμές διεξάγονται σε ποσοστό επί τοις εκατό μεταποιημένων προϊόντων για να εξασφαλιστεί ότι το στατιστικό περιθώριο πληροί τις προδιαγραφές. Η εταιρεία θα επανασχεδιάσει το προϊόν όπως είναι απαραίτητο για να διασφαλίσει ότι πληρούται ο στατιστικός του στόχος.
