Για κάθε κατασκευαστή, η διασφάλιση της ποιότητας αποτελεί σημαντικό μέρος της οικοδόμησης μιας αξιόπιστης μάρκας και της απόκτησης της εμπιστοσύνης των πελατών. Ενώ τα πρότυπα ποιότητας ποικίλλουν από τη μια βιομηχανία στην άλλη, τα μέσα για τον έλεγχο της ποιότητας των προϊόντων είναι αρκετά πρότυπα.Υπάρχουν πολλοί διαφορετικοί τύποι ελέγχου ποιότητας και με τη λήψη πολλαπλών βημάτων για τον έλεγχο της ποιότητας, οι εταιρείες μπορούν να αυξήσουν τις πιθανότητές τους να γίνουν γνωστές για να προσφέρουν σταθερά αξιόπιστα προϊόντα. Αυτό μπορεί, με τη σειρά του, να οδηγήσει σε αύξηση των πελατών επιστροφής καθώς και στο μάρκετινγκ τύπου στόματος.
Πολιτική ελέγχου ποιότητας εταιρείας
Μια από τις καλύτερες συνολικές μεθόδους ελέγχου της ποιότητας είναι να θεσπιστεί μια πολιτική ελέγχου ποιότητας σε επίπεδο εταιρείας. Αυτή η πολιτική θα πρέπει να καταστήσει σαφές ότι η ποιότητα του προϊόντος είναι υψηλή προτεραιότητα και πρέπει να αναθέτει στους εργαζόμενους καθήκοντα για τον έλεγχο της ποιότητας του προϊόντος σε όλα τα στάδια, από το σχεδιασμό έως την κατασκευή και το φινίρισμα. Η παροχή στους εργαζόμενους ενός κατάλληλου μέσου για την αναφορά προβλημάτων ποιότητας ή ελαττωμάτων μπορεί να οδηγήσει σε έγκαιρη ανίχνευση και μπορεί να εξοικονομήσει χρήματα μακροπρόθεσμα. Εξάλλου, είναι πολύ φθηνότερο να διορθώσετε ένα πρόβλημα με ένα σχέδιο στο στάδιο του σχεδιασμού παρά να επισκευάσετε ή να απορρίψετε τελείως τα ολοκληρωμένα προϊόντα με ενσωματωμένο σχεδιασμό.
Δοκιμή ποιότητας πρωτοτύπων
Τα πρωτότυπα δοκιμών είναι μια μέθοδος ελέγχου ποιότητας που βασίζεται σε δοκιμές πραγματικού κόσμου από εργαζόμενους και τις οικογένειές τους ή από πιθανούς πελάτες που επιλέγονται από το ευρύ κοινό. Τα πρωτότυπα προϊόντα πρέπει να είναι όσο το δυνατόν πιο κοντά στις εκδόσεις παραγωγής και οι χρήστες θα πρέπει να καλούνται να συμπληρώσουν έρευνες ή να αναφέρουν προβλήματα με το προϊόν.
Για παράδειγμα, εάν είστε ιδιοκτήτης μιας εταιρείας υποδημάτων και θέλετε να εξασφαλίσετε ότι τα παπούτσια σας θα συγκρατήσουν τις συνθήκες του πραγματικού κόσμου, μπορείτε να στείλετε τους εργαζόμενους στο σπίτι με ζεύγη για τον εαυτό τους και τις οικογένειές τους. Μετά από μια καθορισμένη περίοδο, για παράδειγμα, ένα μήνα ή τρεις μήνες, ζητήστε τους να φέρουν τα παπούτσια πίσω και να απαντήσουν σε μερικές ερωτήσεις σχετικά με το πόσο συχνά τους φορούσαν, τις δραστηριότητες που εκτελούσαν και πόσο άνετα και υποστηρίζονταν τα παπούτσια.
Δοκιμή βλάβης ή άγχους
Η δοκιμή αποτυχίας ή η δοκιμή καταπόνησης είναι μία από τις πιο κοινές μεθόδους ποιοτικού ελέγχου για τα βιομηχανικά προϊόντα. Τα εργοστάσια περιέχουν συχνά μια ειδική περιοχή για δοκιμές αστοχίας, όπου τα προϊόντα υποβάλλονται σε επαναλαμβανόμενη χρήση και κατάχρηση μέχρι να αποτύχουν με κάποιο τρόπο.
Αυτές οι δοκιμές μπορούν να περιλαμβάνουν την υποβολή των προϊόντων σε ακραίες θερμοκρασίες, τη βύθιση ηλεκτρονικών συσκευών στο νερό και τη σύνθλιψη ή πτώση των προϊόντων. Ο έλεγχος των στρώσεων, για παράδειγμα, περιλαμβάνει επανειλημμένα πιέσεις βάρους στο στρώμα για να δείτε πώς θα κρατήσει μέχρι να φορέσει μετά από μια μακρά περίοδο.
Ο έλεγχος αποτυχίας όχι μόνο δίνει στους κατασκευαστές μια ιδέα για το πόσο ένα προϊόν μπορεί να αντέξει, αλλά και τους δίνει γνώση σχετικά με το είδος της αστοχίας και το αν το σπασμένο προϊόν θα αποτελέσει κίνδυνο για την ασφάλεια.
Επιθεωρήσεις ποιότητας παραγωγής
Ο συνεχής έλεγχος ποιότητας πρέπει επίσης να πραγματοποιείται στο σημείο κατασκευής. Οι εργαζόμενοι που πραγματοποιούν ελέγχους ποιότητας σε ένα εργοστάσιο μπορούν να αναζητούν ελαττώματα σε διάφορα στάδια παραγωγής ή να ελέγχουν τυχαίες δειγματοληψίες προϊόντων στο τέλος της διαδικασίας. Τα εργαλεία μέτρησης μπορούν να χρησιμεύσουν για να ελέγξουν εάν τα προϊόντα πληρούν ορισμένα πρότυπα ποιότητας όσον αφορά το μέγεθος ή το σχήμα και μια απλή οπτική επιθεώρηση μπορεί να διασφαλίσει ότι δεν θα εγκαταλείψουν το εργοστάσιο σοβαρά ελαττωματικά προϊόντα.
