Πολλές εταιρείες χρησιμοποιούν διάφορες μορφές επιτήρησης στο χώρο εργασίας, προσπαθώντας να βελτιώσουν την παραγωγικότητα, να αποτρέψουν κλοπή και να αυξήσουν την ασφάλεια των εργαζομένων. Με τα πλεονεκτήματα της επιτήρησης στο χώρο εργασίας, ωστόσο, υπάρχουν πολλές αρνητικές επιπτώσεις, μερικές από τις οποίες μπορεί να είναι επιζήμιες για το ηθικό και τη διατήρηση των εργαζομένων. Είναι σημαντικό οι επιχειρήσεις να σταθμίσουν προσεκτικά τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα της επιτήρησης στο χώρο εργασίας, προκειμένου να καθορίσουν σε ποιο βαθμό είναι απαραίτητο. Ορισμένες κοινές μορφές επιτήρησης στο χώρο εργασίας περιλαμβάνουν βιντεοκάμερες, παρακολούθηση μέσω Internet και τηλεφωνική παρακολούθηση.
Ηθικό
Η επιτήρηση στο χώρο εργασίας μπορεί να κάνει τους υπαλλήλους να αισθάνονται σαν να παρακολουθούνται συνεχώς και να αξιολογούνται από τους ανωτέρους τους. Είτε επιτυγχάνεται με την παρακολούθηση τηλεφωνικών κλήσεων και ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είτε με τη δημιουργία βιντεοκαμερών, αυτός ο τύπος επιτήρησης στο χώρο εργασίας μπορεί να δημιουργήσει ένα αίσθημα δυσπιστίας και δυσαρέσκειας μεταξύ εργοδοτών και εργαζομένων. Μπορεί επίσης να οδηγήσει σε αυξημένο άγχος, καθώς οι εργαζόμενοι θα αισθάνονται σαν να έχουν μεγαλύτερη πίεση για καλή απόδοση και διατήρηση της παραγωγικότητας.
Προστασία προσωπικών δεδομένων
Η επιτήρηση στο χώρο εργασίας ανοίγει την πόρτα σε σοβαρά ζητήματα ιδιωτικής εισβολής, τα οποία δεν είναι μόνο υποβαθμιστικά αλλά και παράνομα. Οι κάμερες παρακολούθησης που είναι εγκατεστημένες σε τουαλέτες, περιοχές αλλαγής εργαζομένων και άλλες ιδιωτικές περιοχές δημιουργούν μια δυσοίωνη κατάσταση, επειδή οι εργαζόμενοι προσδοκούν ένα ορισμένο επίπεδο ιδιωτικής ζωής στις περιοχές αυτές. Έχοντας τέτοιες προσωπικές στιγμές που τεκμηριώνονται στην ταινία δημιουργεί επίσης κίνδυνο ότι το υλικό θα πέσει σε λάθος χέρια ή θα χρησιμοποιηθεί διαφορετικά καταχρηστικά.
Ψεύτικη ασφάλεια
Η εμπιστοσύνη στα ηλεκτρονικά συστήματα επιτήρησης για την παρακολούθηση των εργαζομένων μπορεί να δημιουργήσει μια εσφαλμένη αίσθηση ασφάλειας, επειδή ορισμένοι εργοδότες πιστεύουν λανθασμένα ότι η ηλεκτρονική επιτήρηση είναι ένα εργαλείο που χρησιμοποιείται αντί της εποπτείας του εργοδότη. Αυτά τα εργαλεία επιτήρησης δεν αντικαθιστούν την ανθρώπινη εποπτεία. αλλά πρέπει να θεωρηθούν ως ένας μηχανισμός που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την ενίσχυση των διαδικασιών εποπτείας που ήδη εφαρμόζονται.
Διάκριση
Έχοντας πρόσβαση στους επιτραπέζιους υπολογιστές των εργαζομένων, τους λογαριασμούς ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τα αρχεία χρήσης του διαδικτύου και τις τηλεφωνικές συνομιλίες δημιουργεί μια κατάσταση όπου οι εργοδότες αρχίζουν να ψάχνουν λόγους για να τερματίσουν έναν υπάλληλο - είτε ο τερματισμός είναι πραγματικά δικαιολογημένος είτε όχι. Στο παρελθόν, έχουν ασκηθεί υποθέσεις εναντίον εργοδοτών που έχουν απολύσει υπαλλήλους για τη διανομή ενοχλητικών ηλεκτρονικών μηνυμάτων σε περιόδους αμφισβήτησης και την αποστολή αστεμάτων μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσω υπολογιστή εργασίας.
