Πολλές εταιρείες έχουν εκτιμήσεις στο χώρο εργασίας με την ελπίδα να συλλέξουν χρήσιμες πληροφορίες για τη λήψη αποφάσεων σχετικά με τους μισθούς, το προσωπικό, τους στόχους και τις επιδόσεις. Αν σκέφτεστε να εφαρμόσετε εκτιμήσεις στο χώρο εργασίας, να γνωρίζετε ότι τα θετικά αποτελέσματα μπορούν να αντισταθμιστούν από τα αρνητικά αποτελέσματα. Η στάθμιση των πιθανών αποτελεσμάτων των αξιολογήσεων στο χώρο εργασίας θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε αν μπορούν να βοηθήσουν ή να βλάψουν την επιχείρησή σας.
Σκοπός
Για πολλές επιχειρήσεις, ο σκοπός των αξιολογήσεων στο χώρο εργασίας είναι να επισημοποιήσουν και να τυποποιήσουν τις πληροφορίες που συγκεντρώθηκαν για τη λήψη αποφάσεων. Οι αξιολογήσεις μπορούν να παρέχουν πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι υπάλληλοι παρακολουθούν τις ευθύνες τους, να βοηθήσουν στη λήψη αποφάσεων μισθών, να καθορίσουν αν οι εργαζόμενοι αξίζουν προαγωγές, να μάθουν περισσότερα για τα σχέδια σταδιοδρομίας των εργαζομένων και να βοηθήσουν στη λήψη αποφάσεων σχετικά με τις δοκιμαστικές περιόδους για τους προβληματικούς υπαλλήλους.
Τύποι
Οι αξιολογήσεις του χώρου εργασίας μπορούν να λάβουν διάφορες μορφές. Οι εργαζόμενοι μπορούν να συναντηθούν με έναν ή περισσότερους επιβλέποντες για να συζητήσουν τα επιτεύγματα και τους τομείς στόχους για βελτίωση. Οι εποπτικοί υπάλληλοι μερικές φορές αξιολογούν τους εργαζόμενους με κατηγορίες και λίστες ελέγχου, ικανότητες αξιολόγησης για την εκτέλεση συγκεκριμένων καθηκόντων. Οι αξιολογήσεις θα μπορούσαν επίσης να περιλαμβάνουν την αναθεώρηση των στόχων που τέθηκαν σε προηγούμενες αξιολογήσεις για να προσδιοριστεί κατά πόσον οι εργαζόμενοι έχουν εργαστεί για την επίτευξη αυτών των στόχων. Οι εργοδότες μπορούν επίσης να ζητήσουν από τους εργαζόμενους να ολοκληρώσουν τις αυτοαξιολογήσεις για να αξιολογήσουν τις δικές τους ικανότητες.
Θετικές επιδράσεις
Υπάρχουν πολλοί λόγοι για την εφαρμογή εκτιμήσεων στο χώρο εργασίας. Οι αξιολογήσεις επιτρέπουν στους υπαλλήλους να γνωρίζουν πώς κάνουν. οι εργαζόμενοι δεν θέλουν να αναρωτιούνται αν ανταποκρίνονται στις προσδοκίες των εργοδοτών. Η λογοδοσία είναι ένα άλλο όφελος. οι εργαζόμενοι γνωρίζουν ότι οι ενέργειές τους θα αξιολογηθούν και θα συζητηθούν, με πιθανές επιπτώσεις, κατά τη διάρκεια των αξιολογήσεων. Επίσης τυποποιεί τις αξιολογήσεις για τις αυξήσεις μισθών και τις προαγωγές, αφαιρώντας τις εικασίες για τους διαχειριστές.
Αρνητικές επιπτώσεις
Οι αξιολογήσεις του χώρου εργασίας μπορούν επίσης να έχουν αρνητικές επιπτώσεις. Οι υπάλληλοι υποψιάζονται μερικές φορές ότι οι εργοδότες τους δεν τους εμπιστεύονται για την εκτέλεση ποιοτικών εργασιών ή μπορεί να νιώθουν ότι παρακολουθούν συνεχώς λάθη. Οι αξιολογήσεις μπορούν επίσης να είναι δαπανηρές και χρονοβόρες. οι εργοδότες πρέπει να αφιερώσουν πόρους που προορίζονται για αξιολογήσεις που θα μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν με πιο κερδοφόρους τρόπους. Ανάλογα με ό, τι συζητείται στις αξιολογήσεις, η νομική ευθύνη θα μπορούσε να αποτελέσει πρόβλημα εάν οι εργαζόμενοι θεωρούν ότι έχουν παραβιαστεί, προσβληθεί ή αντιμετωπιστεί άδικα από τους διαχειριστές.
Προκλήσεις
Οι εργοδότες πρέπει να αντιμετωπίσουν και να ξεπεράσουν τις προκλήσεις για να είναι αποτελεσματικές οι αξιολογήσεις, δημιουργώντας θετικότερα από αρνητικά αποτελέσματα. Η διαφάνεια μπορεί να είναι ένα πρόβλημα. οι εργαζόμενοι δεν θέλουν να αισθάνονται ότι τα αποτελέσματά τους αξιολόγησης είναι μυστικά όπλα που θα μπορούσαν να χρησιμοποιηθούν εναντίον τους. Το Bias είναι επίσης ένα δυνητικό πρόβλημα, επειδή οι εργαζόμενοι μπορεί να αισθάνονται ότι ορισμένοι διαχειριστές σαμποτάρουν εκτιμήσεις σε πραγματικά ή φανταστικά αντίποινα. Το buy-in των εργαζομένων είναι μια άλλη πρόκληση. Αν οι αξιολογήσεις δεν οδηγήσουν σε καμία αλλαγή, είτε θετική είτε αρνητική, οι εργαζόμενοι μπορεί να αισθάνονται ότι υπάρχει ελάχιστο κίνητρο για καλή απόδοση, εάν δεν πρόκειται να ανταμειφθούν μετά από θερμές αξιολογήσεις ή να τιμωρηθούν μετά από κρίσιμες.
Λύσεις
Αυξήστε τη διαφάνεια παρέχοντας στους υπαλλήλους πρόσβαση στα υλικά αξιολόγησης και τις αξιολογήσεις. αυτό επιτρέπει στους εργαζομένους να γνωρίζουν τα κριτήρια βάσει των οποίων αξιολογούνται και μειώνει την παράνοια για τα αρνητικά αρχεία. Για να αντιμετωπιστεί η προκατάληψη, επιτρέψτε στους υπαλλήλους να αμφισβητήσουν ή να απαντήσουν σε αρνητικές εκτιμήσεις, ώστε να ληφθούν υπόψη και οι δύο πλευρές της ιστορίας. Ενισχύστε το buy-in εφαρμόζοντας τις αλλαγές αμέσως μετά τις εκτιμήσεις, ώστε οι εργαζόμενοι να μπορούν να συνδέουν σαφώς τις αλλαγές προσωπικού και τις προαγωγές με τα αποτελέσματα της αξιολόγησης.
