Η εθιμοτυπία - ή οι τρόποι με τους οποίους τα άτομα αλληλεπιδρούν μεταξύ τους με ευγενικό και ευγενικό τρόπο - μπορούν να θεωρηθούν ως ο χώρος αποθήκευσης που επιτρέπει στα άτομα να συνδέονται μεταξύ τους, να συνεργάζονται μεταξύ τους και να συνεργάζονται μαζί με όσο το δυνατόν λιγότερες τριβές. Στον επιχειρηματικό κόσμο, η κατάλληλη εθιμοτυπία είναι ζωτικής σημασίας για να διασφαλιστεί ότι οι συναλλαγές, οι συμφωνίες και οι συναντήσεις θα περάσουν ομαλά και θα τελειώσουν με επιτυχία. Η έλλειψη επιχειρησιακής εθιμοτυπίας μπορεί να προκαλέσει περισσότερα από το να προκαλέσει συναισθήματα βλάβης ή να αφήσει μια αρνητική εντύπωση. Μπορεί επίσης να βλάψει την καριέρα σας και την επιχείρησή σας.
Συμβουλές
-
Η καλή επιχειρηματική εθιμοτυπία συμβάλλει στη βελτίωση της επικοινωνίας και στην εξασφάλιση της επιχειρηματικής επιτυχίας τόσο σε επίπεδο εταιρείας όσο και σε προσωπικό επίπεδο. Η έλλειψη κατανόησης των εθιμοτυπικών προσδοκιών μπορεί να οδηγήσει σε παρεξηγήσεις και αθέλητα αδικήματα.
Ορισμός επιχειρηματικής εθιμοτυπίας
Είναι σημαντικό να ορίσετε την επιχειρηματική εθιμοτυπία, καθώς και τις περιστάσεις στις οποίες ποικίλλει. Με απλά λόγια, η επιχειρηματική εθιμοτυπία αναφέρεται στους συλλογικούς κανόνες, τα τελωνεία και τις προσδοκίες που διέπουν τις κοινωνικές και επιχειρηματικές αλληλεπιδράσεις. Η επιχειρηματική εθιμοτυπία αφορά αυστηρά αυτά τα έθιμα και τις προσδοκίες στο πλαίσιο των επιχειρήσεων και είναι κάτι παραπάνω από απλά να λέτε παρακαλώ ή να σας ευχαριστήσω. Περιλαμβάνει τον τρόπο συμπεριφοράς σας με ένα άλλο άτομο σε όλες τις επιχειρηματικές αλληλεπιδράσεις. Η εθιμοτυπία ισχύει για κάθε είδους εκδηλώσεις και ανταλλαγές, όπως μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τηλεφωνικές κλήσεις και κοινόχρηστα γεύματα.
Διαφορές στην επιχειρηματική εθιμοτυπία
Η σημασία της επιχειρηματικής εθιμοτυπίας αποδεικνύεται σαφώς όταν δύο άτομα από διαφορετικούς πολιτισμούς αλληλεπιδρούν μεταξύ τους για επιχειρηματικούς σκοπούς για πρώτη φορά. Τα πολιτισμικά και κοινωνικά πρότυπα μπορούν να διαφέρουν σημαντικά από χώρα σε χώρα. Αυτό που αναμένεται ή θεωρείται καλή εθιμοτυπία σε μια χώρα μπορεί να αποδειχθεί προσβλητικό σε μια άλλη. Για παράδειγμα, μια αλληλεπίδραση τόσο απλή και απλή όσο μια χειραψία μπορεί να προκαλέσει περιττό πρόβλημα. Σε πολλές χώρες, συμπεριλαμβανομένων των Ηνωμένων Πολιτειών, είναι μια ιδανική χειραψία. Εντούτοις, μια σταθερή χειραψία μπορεί να φανεί στη Γαλλία, όπου αναμένονται ελαφρές χειραψίες.
Στο ίδιο πνεύμα, η παράδοση μιας νέας επαφής με μια επαγγελματική κάρτα είναι μια άτυπη, ίσως και αυτόματη χειρονομία σε μεγάλο μέρος του κόσμου. Ωστόσο, σε πολλές χώρες, οι κάρτες αντιμετωπίζονται με πολύ μεγαλύτερο σεβασμό και διατύπωση. Και ενώ η άτυπη συνομιλία αναμένεται στη Βραζιλία, μπορεί να προσβληθεί από τη Ρωσία.
Η δημιουργία σφάλματος εθιμοτυπίας δεν μπορεί να προκαλέσει σημαντική ζημιά, αλλά τέτοια λάθη παρουσιάζουν χαμένη ευκαιρία. Όταν είναι τόσο εύκολο να κάνετε μια μικρή έρευνα και να προετοιμαστείτε για μια τέτοια συνάντηση, είναι εύκολο να διακρίνετε τον εαυτό σας και την εταιρεία σας, δείχνοντας γνώση των πολιτιστικών κανόνων του άλλου κόμματος. Δείχνει ότι το πρόσωπο που φροντίζετε αρκετά για να τους κάνει να αισθάνονται άνετα, πράγμα που πηγαίνει πολύ προς τη δημιουργία ευνοϊκής εντύπωσης.
Πλεονεκτήματα στην καλή επιχειρηματική εθιμοτυπία
Εκτός από τη δημιουργία μιας πρώτης θετικής εντύπωσης τόσο σε εταιρικά όσο και σε ατομικά επίπεδα, η καλή επιχειρηματική εθιμοτυπία συμβάλλει στην εμπιστοσύνη των άλλων, γεγονός που με τη σειρά τους αυξάνει την αίσθηση εμπιστοσύνης που θα έχουν. Μειώνει επίσης το άγχος, το οποίο μπορεί να επηρεάσει μια κατά τα άλλα σταθερή απόδοση. Η καλή εθιμοτυπία δεν ισχύει μόνο για αλληλεπιδράσεις με ξένους ή συναδέλφους άλλων εταιρειών. Δημιουργεί επίσης καλύτερες και πιο αρμονικές σχέσεις με συναδέλφους. Διατηρώντας έμφαση στο σεβασμό και την εκτίμηση, η καλή επιχειρηματική εθιμοτυπία βοηθά τις επιχειρήσεις να ενισχύσουν την αίσθηση της σύνδεσης και της ομαδικής εργασίας.
Τέλος, η καλή επιχειρηματική εθιμοτυπία είναι απλά καλή για τις επιχειρήσεις. Η επίδειξη άνεση στις επαγγελματικές συναντήσεις, επικοινωνίες και άλλες αλληλεπιδράσεις ανοίγει τις πόρτες, τόσο ατομικά όσο και για την επιχείρησή σας. Τα άτομα με ισχυρές διαπροσωπικές δεξιότητες είναι ιδιαίτερα εκτιμημένα και σεβαστά στις περισσότερες επιχειρηματικές κουλτούρες.
Επιχειρηματικές επιλογές επαγγελματικής εθιμοτυπίας
Η παροχή κατάρτισης στην επιχειρηματική εθιμοτυπία μπορεί να αποδειχθεί επικερδής για τις επιχειρήσεις, ειδικά εκείνες που δραστηριοποιούνται σε άλλες χώρες. Δημιουργώντας μια καλύτερη πρώτη εντύπωση των υπαλλήλων της, μια επιχείρηση μπορεί να βελτιώσει τη δική της φήμη μεταξύ ανταγωνιστών, συναδέλφων και υποψήφιων πελατών.
Η εκπαίδευση στην επιχειρηματική εθιμοτυπία λαμβάνει διάφορες μορφές. Οι σύμβουλοι και οι εμπειρογνώμονες μπορούν να διεξάγουν σύντομες επιτόπιες εκπαιδευτικές συνεδρίες για τους εργαζομένους. Επιπλέον, αρκετές εταιρείες κατάρτισης προσφέρουν ηλεκτρονικές μαθήματα και διαδικτυακά σεμινάρια, τα οποία οι υπάλληλοι μπορούν να παρακολουθήσουν ως χρονοδιάγραμμα. Βιβλία, ενημερωτικά φυλλάδια, μαθήματα βίντεο και ακόμη και εργαστήρια εκτός χώρου είναι επίσης διαθέσιμα. Η παροχή μιας σειράς επιλογών βοηθά τους εργαζόμενους να επιλέξουν τη μέθοδο που ταιριάζει περισσότερο στις προσωπικές τους μορφές μάθησης.
