Κάθε εταιρεία που πωλεί προϊόντα σε πελάτες χρησιμοποιεί μια μέθοδο μέτρησης των επιδόσεων των πωλήσεων για να αξιολογήσει την ποιότητα της εργασίας ενός εργαζομένου και να βοηθήσει να εντοπίσει τους τομείς ανάπτυξης.
Ταυτοποίηση
Η απόδοση των πωλήσεων χρησιμοποιεί ακατέργαστα δεδομένα σχετικά με τον αριθμό των πελατών που μιλάει ένας συνεργάτης πωλήσεων σε σχέση με τον αριθμό των πραγματικών πωλήσεων. Με την εξέταση της απόδοσης των πωλήσεων ενός υπαλλήλου, ένας διαχειριστής επιδόσεων πωλήσεων μπορεί να καθορίσει τα πλεονεκτήματα και τις αδυναμίες του.
Σημασία
Η απόδοση των πωλήσεων μπορεί να υποδεικνύει το ποσοστό εμπιστοσύνης των πελατών στην επιχείρηση ή σε συγκεκριμένο υπάλληλο. Η εμπιστοσύνη των πελατών αφορά πελάτες που αγοράζουν τακτικά προϊόντα από την επιχείρηση και παραπέμπουν άλλους πελάτες στο κατάστημα. Η αύξηση της απόδοσης των πωλήσεων μπορεί να αυξήσει αυτόματα τον αριθμό των πιστών πελατών.
Τύποι
Η κάλυψη των μηνιαίων ποσοστώσεων πωλήσεων είναι μια άλλη πτυχή της απόδοσης των πωλήσεων. Ο καθορισμός μηνιαίων στόχων για κάθε υπάλληλο με βάση τα προηγούμενα αρχεία πώλησής του μπορεί να σας βοηθήσει να προσδιορίσετε εάν ακονίζει τις τεχνικές πωλήσεων ή παραμένει πίσω.
Σκέψεις
Η απόδοση των πωλήσεων μπορεί επίσης να υποδεικνύει αν ένα τμήμα έχει υπερπληθυσμό. Συγκρίνοντας τους αριθμούς πωλήσεων με βάση το χρηματικό ποσό που δαπανάται για το προσωπικό, οι διαχειριστές μπορούν να καθορίσουν τα ιδανικά επίπεδα στελέχωσης.
