Στη στρατηγική διαχείριση, ο εσωτερικός έλεγχος καθορίζει τη θέση του οργανισμού στον κλάδο του. Αυτή η διαδικασία είναι απαραίτητη για την οικοδόμηση και διατήρηση ενός βιώσιμου ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος και συνήθως αποτελείται από τουλάχιστον ένα ή διαφορετικά αναλυτικά εργαλεία.
Ανάλυση κενού
Η ανάλυση των κενών είναι ένας τύπος εσωτερικού ελέγχου που μετράει το χάσμα ανάμεσα στην τρέχουσα κατάσταση του οργανισμού και την επιθυμητή του θέση. Για παράδειγμα, μπορεί να υπάρχει ένα χάσμα μεταξύ της τρέχουσας οικονομικής κατάστασης ενός οργανισμού και της επιθυμητής οικονομικής του θέσης. Αυτό μπορεί να οφείλεται στην κακή εξυπηρέτηση πελατών, στους αριθμούς πωλήσεων ή στην παραγωγή. Ανάλογα με την αιτία και τη μέτρηση του χάσματος, οι ηγέτες της οργάνωσης θα αναπτύξουν στρατηγικούς στόχους με σκοπό να το κλείσουν, όπως νέες μεθόδους κατάρτισης ή την αποθήκευση ενός προϊόντος που δεν πωλεί.
Ανάλυση SWOT
Ένα κοινό μέρος της διαδικασίας στρατηγικής διαχείρισης είναι να προσδιοριστούν τα πλεονεκτήματα, οι αδυναμίες, οι ευκαιρίες και οι απειλές του οργανισμού ή το SWOT. Τα πλεονεκτήματα και οι αδυναμίες αποτελούν μέρος της διαδικασίας εσωτερικού ελέγχου, ενώ οι ευκαιρίες και οι απειλές οφείλονται σε εξωτερικές επιδράσεις. Τα πλεονεκτήματα περιλαμβάνουν τις εσωτερικές πτυχές της οργάνωσης που οι ηγέτες μπορούν να αξιοποιήσουν για να δημιουργήσουν ένα βιώσιμο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Οι αδυναμίες συνίστανται σε εσωτερικούς στρεσογόνους παράγοντες που εξαλείφουν τις επιχειρησιακές δραστηριότητες με τη δήλωση αποστολής. Αυτοί οι παράγοντες άγχους μπορεί να κυμαίνονται από τους κακά εκπαιδευμένους υπαλλήλους της παραγωγής έως τις ελαττωματικές μηχανές. Η ανάλυση SWOT απαιτεί τη συμμετοχή όλων των μελών της διοίκησης, της παραγωγής, της χρηματοδότησης, του μάρκετινγκ, της έρευνας και ανάπτυξης και άλλων λειτουργικών ομάδων.
Οργανωτική κουλτούρα
Μια πολιτιστική ανάλυση αξιολογεί την τρέχουσα κουλτούρα του οργανισμού και καθορίζει ποιες πτυχές πρέπει να αλλάξουν για να υποστηρίξουν καλύτερα τους στρατηγικούς στόχους. Ο πολιτιστικός έλεγχος περιλαμβάνει συχνά έρευνες εργαζομένων για την ανάλυση των αντιλήψεων των εργαζομένων σχετικά με το αν αντιμετωπίζονται δίκαια από τους διαχειριστές ή πληρώνονται δίκαια σε σύγκριση με συναδέλφους.
Αρμοδιότητες
Ένας από τους στόχους του εσωτερικού ελέγχου στη στρατηγική διαχείριση είναι ο εντοπισμός των βασικών ικανοτήτων ενός οργανισμού. Η ύπαρξη ισχυρών βασικών ικανοτήτων είναι αυτό που συνήθως οδηγεί τους καταναλωτές να επιλέγουν έναν οργανισμό έναντι άλλου. Για παράδειγμα, μια μάρκα παπουτσιών που εμπορεύεται επιτυχώς τα προϊόντα της για να δημιουργήσει μια πιστή πελατειακή βάση μπορεί να χρεώνει υψηλότερες τιμές από τις μάρκες παπουτσιών που είναι σχετικά άγνωστες.
