Η έλλειψη ανοδικών ανατροφοδοτήσεων σε έναν οργανισμό μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τις προσπάθειες μιας εταιρείας να επηρεάσει θετικά τα αποτελέσματα των επιχειρήσεων. Το θέμα επιδεινώνεται σε οργανισμούς όπου οι στάσεις και οι δράσεις επιβάλλουν αυστηρά τις ιεραρχικές οργανωτικές δομές. Τέτοιες δομές χωρίζουν ένα τμήμα από το άλλο και κρατούν τους υπαλλήλους μακριά από τους ηγέτες της εταιρείας. Μια δομικά επιβαλλόμενη σιωπή μπορεί να υπονομεύσει τη συνεργασία εντός και μεταξύ των ομάδων και να παρεμποδίσει την οργανωτική μάθηση.
Όμως, σε εταιρείες που υποστηρίζουν την αποτελεσματική ανοδική επικοινωνία, οι εργαζόμενοι προσπαθούν να συνδεθούν με περισσότερους ανώτερους υπαλλήλους, παρά την οργανωτική δομή της εταιρείας.Το κάνουν επειδή είναι σίγουροι για το πώς θα ερμηνευθούν οι συνομιλίες τους, εν μέρει λόγω του τρόπου με τον οποίο επικοινωνούν οι ίδιοι. Η εργασία σε έναν τέτοιο οργανισμό σας δίνει την ευκαιρία να επικοινωνείτε με ιδέες, ερωτήσεις, σχόλια και ανησυχίες σε όσους μπορεί να είναι σε καλύτερη θέση να πραγματοποιήσουν αλλαγές.
Συζητήστε θέματα ανοιχτά και ειλικρινά
Έχετε προσληφθεί επειδή έχετε κάποια εμπειρία. Ωστόσο, αυτή η τεχνογνωσία δεν έχει αξία, εκτός αν στηρίζεστε σε αυτήν για να ολοκληρώσετε τις εργασιακές σας δραστηριότητες, να αξιολογήσετε τις σχετικές προκλήσεις και να προειδοποιήσετε τον προϊστάμενό σας σε θέματα που απαιτούν τη βοήθειά του για επίλυση. Όταν το κάνετε αυτό, φέρτε στοιχεία για να υποστηρίξετε τις δηλώσεις σας. Στη συνέχεια, μεταφέρετε τις πληροφορίες, όπως η ικανότητά σας να συναντάτε μια συγκεκριμένη προθεσμία, άμεσα και με αυτοπεποίθηση.
Μεταφέρετε λύσεις παρά προβλήματα
Μην επικοινωνείτε μόνο με τα προβλήματα που συναντάτε και την προσδοκία ότι ο προϊστάμενός σας θα τα αντιμετωπίσει. Αντι αυτου, να αξιολογήσει το πρόβλημα, να εντοπίσετε εναλλακτικές λύσεις, να επιλέξετε το καλύτερο και να μεταδώσετε αυτές τις πληροφορίες στον προϊστάμενό σας. Κατά την προετοιμασία αυτής της συζήτησης, ετοιμάστε προσεκτικές απαντήσεις στις ερωτήσεις που μπορεί να σας ζητήσει ο προϊστάμενος σας. Η σκέψη μπροστά και η αντιμετώπιση ζητημάτων αποδεικνύει την αξία σας ως υπάλληλος.
Ξεκινήστε τις συνομιλίες στην κατάλληλη ώρα
Ρωτήστε τον προϊστάμενό σας εάν προτιμά μια λεπτομερή συζήτηση ενός προς ένα ή εάν θα γίνει μια σύνοψη που θα παρουσιαστεί σε ένα ηλεκτρονικό μήνυμα. Ζητήστε επίσης από τον προϊστάμενό σας να καθορίσει την ημέρα και την ώρα που είναι καλύτερο για κάθε αναγκαία συνομιλία στο πρόσωπο. Μόλις προσδιορίσετε τον τρόπο επικοινωνίας που προτιμάτε, θα είναι πιο πιθανό να ανταλλάξετε τις κατάλληλες πληροφορίες στην κατάλληλη στιγμή.
Ζητήστε Σχόλια
Η ευθύνη κάθε προϊσταμένου είναι να αξιολογήσει το έργο ενός εργαζομένου, έτσι ζητήστε άμεση ανατροφοδότηση. Εκτός αν γνωρίζετε τις ευθύνες και τις γνώσεις σας με τον τρόπο που πρέπει να ολοκληρώσετε και να υποβάλετε την εργασία σας, δεν μπορείτε να κάνετε καλή δουλειά. Μόλις έχετε συνομιλία, να είστε δεκτικοί και να ενεργείτε με το σχόλιο, είτε είναι θετικό είτε αρνητικό.
Επιδείξτε τη διάθεση να βοηθήσετε άλλους
Εάν είστε βέβαιοι ότι ολοκληρώνετε την εργασία σας με έγκαιρο και αποτελεσματικό τρόπο, είναι σκόπιμο να ρωτήσετε τον προϊστάμενό σας εάν αυτός ή κάποιος άλλος έχει ένα έργο που μπορεί να υποστηρίξετε. Με τον τρόπο αυτό αποδεικνύεται η δέσμευσή σας για την απόδοση του προϊσταμένου σας, των άλλων υπαλλήλων και της εταιρείας, και όχι μόνο των δικών σας καθηκόντων. Μπορεί επίσης να σας επιτρέψει να μάθετε νέες δεξιότητες, να επιδεικνύετε τις ικανότητές σας στην ανώτερη διοίκηση και να σας κάνει πιο ανταγωνιστικούς όταν εμφανίζεται μια ευκαιρία για μια προώθηση.
Μιλήστε χρησιμοποιώντας έναν σεβαστό τόνο φωνής
Οι άνθρωποι που κατέχουν θέση σε μια εταιρεία υψηλότερη από τη δική σας έχουν κερδίσει το σημείο αυτό για διάφορους λόγους, όπως οι δεξιότητές τους, οι σχέσεις τους με άλλους υπαλλήλους ή η προθυμία να δεσμευτούν σε βασικά έργα. Μόνο για τον λόγο αυτό, το αφεντικό σας αξίζει τον σεβασμό σας. Για να ενεργήσετε διαφορετικά απειλεί την προθυμία του να υποστηρίξει εσάς και τη φήμη σας με άλλους ηγέτες στην εταιρεία σας.
Αλληλεπίδραση με αυθεντικό τρόπο
Υποστηρίξτε το αφεντικό σας και άλλα μέλη της ομάδας σας ανά πάσα στιγμή. Ωστόσο, δεν είναι σωστό να κάνουμε πάρα πολλές μεγάλες χειρονομίες για να προσπαθήσουμε να κερδίσουμε την έγκριση και την υποστήριξή του. Πρέπει να αφήσετε τη δουλειά σας να μιλήσει για σας, όχι την προθυμία σας να καλύψετε όλες τις ανάγκες του επόπτη σας. Αντιμετωπίστε τον όπως θα κάνατε με έναν άλλο αξιόλογο συνεργάτη … δηλαδή, να είστε αξιόπιστος, αξιόπιστος και σεβαστός.
