Για να βελτιώσετε την επικοινωνία προς τα πάνω, όπως με ένα αφεντικό ή κάποιον που έχει κάποια εξουσία πάνω σας, αναλύστε πρώτα τη σχέση σας και στη συνέχεια κατανοήστε τρόπους με τους οποίους και οι δύο μπορείτε να επωφεληθείτε από αλλαγές στο χειρισμό της σχέσης σας. Συνήθως, οι διευθυντές επικυρώνουν την ευθύνη τους για να βοηθήσουν τους υφισταμένους τους να επιτελούν το καλύτερο. Συνήθως, οι υφισταμένοι θέλουν επίσης να επιτρέψουν στους διαχειριστές τους να πετύχουν. Με την ανάλυση της σχέσης σας, μπορείτε να κατανοήσετε καλύτερα την άποψη του αφεντικού σας και να αναλάβετε δράση για να βελτιώσετε τις αλληλεπιδράσεις σας.
Αναλύστε τη συμπεριφορά σας σχετικά με τους υφισταμένους. Δημιουργήστε μια λίστα με τα πράγματα που οι άνθρωποι που έχετε κάποια εξουσία, όπως τα νεαρά αδέλφια ή τα παιδιά, σας κάνουν να σας ενοχλούν ή να σας ενοχλούν. Περιγράψτε τον τρόπο με τον οποίο συνήθως αντιδράτε.
Αναλύστε τη συμπεριφορά οποιουδήποτε ατόμου που έχει κάποια εξουσία πάνω σας. Κάντε μια λίστα με πράγματα που κάνει καλά, όπως η διεξαγωγή συναντήσεων, η διδασκαλία σας ή η παροχή διορθωτικών κριτικών. Καταγράψτε τα πράγματα που κάνει κακώς, όπως η πρόσληψη νέου προσωπικού, η εκμάθηση νέας τεχνολογίας ή η επικοινωνία των αλλαγών στις προθεσμίες. Επιλέξτε τα πιο σημαντικά στοιχεία κάθε λίστας για να τα αναλογιστείτε περαιτέρω. Προσδιορίστε τα πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να βοηθήσετε τον ανώτερο σας να εκτελεί πιο αποτελεσματικά.
Αναλύστε τα δικά σας πλεονεκτήματα και αδυναμίες. Καταγράψτε τα πράγματα που κάνετε καλύτερα, όπως πλήρεις αναφορές, προετοιμασία παρουσιάσεων ή χειρισμός παραπόνων πελατών. Αναφέρετε τα πράγματα που κάνετε εσφαλμένα, όπως γραπτές επιχειρηματικές επιστολές, οργάνωση αλληλογραφίας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή λήψη αποφάσεων. Επιλέξτε τα πιο σημαντικά στοιχεία κάθε λίστας για περαιτέρω ανάλυση.
Προσδιορίστε τους συναδέλφους που έχουν την καλύτερη εργασιακή σχέση με ανθρώπους που έχουν εξουσία πάνω σας. Κατάλογος περιπτώσεων που εσείς και αυτό το άτομο έχετε δουλέψει καλά. Προσδιορίστε τα χαρακτηριστικά της επιτυχούς ανοδικής επικοινωνίας, όπως οι κοινές στόχοι, η εμπιστοσύνη και η ακεραιότητα. Ορίστε τρόπους που μπορείτε να δημιουργήσετε μια σχέση με αυτό το άτομο για να εργαστείτε πιο αποτελεσματικά. Προτεραιότητα σε αυτά τα στοιχεία.
Επιλέξτε ένα ζήτημα που θεωρείτε ότι απαιτεί άμεση εστίαση. Διοργανώστε μια συνάντηση με τον ανώτερο. Εκπαιδευθείτε την προσέγγισή σας με έναν φίλο ή έναν επαγγελματία συνεργάτη. Μείνετε χαλαροί, θετικοί και μη αμυντικοί. Η βελτίωση της επικοινωνίας προς τα πάνω απαιτεί συγκέντρωση και δέσμευση. Η κατανόηση της προοπτικής του προϊσταμένου σας βοηθά να προσδιορίσετε τρόπους που μπορείτε να εργαστείτε καλύτερα για να πετύχετε μακροπρόθεσμους στόχους.
Η επικοινωνία με πολλαπλούς ανώτερους για την αναφορά έγκαιρων πληροφοριών απαιτεί τυπικά να αναφέρετε με σύντομο τρόπο. Προτείνετε πολλαπλές πιθανές ενέργειες ή λύσεις όταν αναφέρετε κακά νέα. Ζητήστε από τους προϊσταμένους σας να κάνουν ερωτήσεις και να συμμετάσχουν σε ουσιαστική συζήτηση για την επίλυση συγκρούσεων ή λαθών. Αποφύγετε τους εκπληκτικούς ανωτέρους, ελλείποντας προθεσμίες, παρέχοντας μόνο καλά δεδομένα, εξετάζοντας ανεπαρκώς τα προβλήματα ή απορρίπτοντας την ευθύνη. Η προς τα πάνω επικοινωνία προϋποθέτει σαφή έκφραση στους ανθρώπους που πρέπει να ακούν τι πρέπει να πείτε. Αποφύγετε να επικρίνετε τον προϊστάμενό σας στο κοινό.
