Από την αυγή της Βιομηχανικής Επανάστασης στην Ευρώπη κατά τη δεκαετία του 1800, οι μάνατζερ έχουν αντιμετωπίσει την ιδέα του λόγου υπαλλήλου προς διευθυντή, γνωστού και ως έλεγχο. Η σωστή αναλογία υπαλλήλου προς διευθυντή ή ο αριθμός των υπαλλήλων για τους οποίους ο διαχειριστής είναι υπεύθυνος μπορεί να σημαίνει αυξημένη αποτελεσματικότητα και αποτελεσματικότητα για μια επιχείρηση. Ο προσδιορισμός του βέλτιστου λόγου, ωστόσο, είναι ασαφής και ποικίλλει ανάλογα με τον τύπο της εργασίας, το είδος του εργατικού δυναμικού και την εστίαση της διαχείρισης.
Ιστορία μέχρι το 1960
Για τα πρώτα 60 χρόνια του 20ού αιώνα, οι περισσότερες οργανώσεις διαμορφώθηκαν με βάση το στρατό και χαρακτηρίστηκαν από μια πυραμιδοειδή διοικητική δομή. Ο άριστος αριθμός αναλογίας υπαλλήλου προς διευθυντή εκείνη την εποχή ήταν έξι. Με την επανάσταση στις τηλεπικοινωνίες που ξεκίνησε στις αρχές της δεκαετίας του 1960, οι τρόποι διαχείρισης άρχισαν να αλλάζουν και οι πιο επίπεδες, λιγότερο ιεραρχικές οργανώσεις έγιναν ο κανόνας. Η τεχνολογία επέτρεψε την έκταση του ελέγχου να είναι πολύ υψηλότερη, με το μέγεθος της ιδανικής κλίμακας στα 15 έως 25.
Εικονικοί Οργανισμοί
Σήμερα, περισσότερες οργανώσεις είναι εικονικές οργανώσεις όπου οι άνθρωποι εργάζονται ως αυτοτελείς μονάδες, μεμονωμένα ή σε μικρές ομάδες. Η πρόσβαση σε ηλεκτρονικές πληροφορίες επιτρέπει στις ομάδες να είναι αυτόνομοι που εργάζονται εντός προκαθορισμένων ορίων. Σε αυτούς τους οργανισμούς, το εύρος του ελέγχου μπορεί να είναι αρκετά μεγάλο, διότι η διοίκηση επιδιώκει να έχουν όλοι οι εργαζόμενοι και οι ομάδες ισότιμη πρόσβαση στις πληροφορίες για να κάνουν τη δουλειά τους. Στην αυτοκινητοβιομηχανία, για παράδειγμα, ο έλεγχος των ομάδων ανάπτυξης προϊόντων μπορεί να είναι 50 ή περισσότερο, καθώς οι ομάδες των ΗΠΑ, της Ευρώπης και της Ασίας συνεργάζονται για τον σχεδιασμό οχημάτων.
Παράγοντες που επηρεάζουν τους δείκτες των υπαλλήλων σε διαχειριστές
Σήμερα, οι διαχειριστές αναγνωρίζουν γενικά ότι δεν υπάρχει κανένας μαγικός αριθμός για το σωστό εύρος ελέγχου. Ο αριθμός μπορεί να διαφέρει μεταξύ των διαφόρων τμημάτων της ίδιας εταιρείας. Εάν οι υπάλληλοι εργάζονται εδώ και πολύ καιρό, αν η εργασία είναι εύκολα κατανοητή, εάν υπάρχει ένα ενεργό τμήμα κατάρτισης και προγύμνασης, εάν υπάρχουν ελάχιστες διαφορές στο είδος της εργασίας και εάν ο οργανισμός βρίσκεται στην αιχμή της τεχνολογίας, ένα μεγαλύτερο εύρος ελέγχου πιθανότατα υποδεικνύεται.
Διάρκεια ελέγχου και εξοικονόμηση κόστους
Στις οικονομίες ύφεσης, πολλές εταιρείες θα μοιράζονται τα έξοδα μισθοδοσίας, αφήνοντας τους μεσαίους διαχειριστές, αυτή η ομάδα στην εταιρεία που είναι περισσότερο υπεύθυνη για την παρακολούθηση της εργασίας ολοκληρώνεται εγκαίρως και με προϋπολογισμό. Αν και αυτή η ιδέα μπορεί να είναι δελεαστική, μπορεί εύκολα να αντιστραφεί. Στη συνέχεια, η εταιρεία ενδέχεται να αντιμετωπίσει προβλήματα ποιότητας ή έγκαιρης παράδοσης. Μπορεί επίσης να μειώσει το ηθικό των εργαζομένων και να λάβει αποτελεσματικά τη λήψη αποφάσεων.
