Η Διαχείριση Σχέσεων Προμηθευτών είναι μια λύση που υποστηρίζεται από μια επιχείρηση, η οποία υιοθετείται από μια επιχείρηση, προκειμένου να ενισχύσει τις σχέσεις της με ζωτικούς προμηθευτές. Το επίκεντρο του SRM είναι να ενισχύσει την υφιστάμενη αλληλεπίδραση αντί να στηρίζεται απλώς στις συμβάσεις, απλοποιώντας τις σχέσεις και αυξάνοντας την αποτελεσματικότητά τους και για τα δύο μέρη.
SRM Επεξήγηση
Προκειμένου μια επιχείρηση να ευημερήσει, μεταξύ άλλων, πρέπει να επικεντρωθεί στις σχέσεις προμηθευτών. Αυτές οι σχέσεις δεν είναι καθόλου κρίσιμες - η διατήρηση εξαιρετικών σχέσεων με τους προμηθευτές μιας επιχείρησης μπορεί, για παράδειγμα, να μειώσει το κόστος ανάπτυξης του προϊόντος και να συντομεύσει τα χρονοδιαγράμματα κατασκευής και με αυτόν τον τρόπο μπορεί να αυξήσει προφανώς την κερδοφορία της εν λόγω επιχείρησης. Εν ολίγοις, διευκολύνοντας τη σωστή διαχείριση των σχέσεων μιας επιχείρησης με τους προμηθευτές της και μειώνοντας το συνολικό κόστος ιδιοκτησίας (TCO) για τα αγαθά, η Διαχείριση Σχέσεων Προμηθευτών δημιουργεί ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα για αυτήν την επιχείρηση.
Στόχοι
Οι ειδικοί στόχοι που μπορεί να έχει μια επιχείρηση για τις προσπάθειες SRM της μπορεί να διαφέρουν μεταξύ των εταιρειών ή / και των βιομηχανιών, αλλά είναι πιθανότερο να περιλαμβάνουν μια μείωση όσον αφορά το κόστος μιας επιχείρησης, τόσο το κόστος για τον προμηθευτή όσο και τις συνολικές δαπάνες. ευελιξία όσον αφορά τη σχέση μεταξύ της επιχείρησης και των προμηθευτών της · έναν ταχύτερο κύκλο προϊόντων · βελτίωση των υπηρεσιών που προσφέρουν οι προμηθευτές · και αυξημένη αποτελεσματικότητα που απορρέει από πιο στενά ολοκληρωμένες λειτουργίες τόσο των επιχειρήσεων όσο και των προμηθευτών.
SRM Solutions
Η χρήση λύσεων λογισμικού που εστιάζονται στην αυτοματοποίηση διαφόρων διαδικασιών και στην απλούστευση της σχέσης μιας επιχείρησης με τους προμηθευτές της μπορεί να προχωρήσει πολύ προς τη βελτίωση της Διαχείρισης Σχέσεων Προμηθευτών. Τέτοιες λύσεις είναι διαθέσιμες από προμηθευτές όπως οι SAP, Manugistics, Infor, 12 Technologies και PeopleSoft. Πολλές από αυτές τις λύσεις λειτουργούν για να παρέχουν ένα περιβάλλον όπου οι προμηθευτές και οι επιχειρήσεις μπορούν να συνεργαστούν και οι οποίες μπορούν να βοηθήσουν στη διαχείριση των διαφορών μεταξύ τους που μπορούν να λειτουργήσουν ως εμπόδια στην καλύτερη συνεργασία.
Οι κρίσιμοι παράγοντες για την επιτυχία του SRM
Για να είναι επιτυχής η υλοποίηση μιας λύσης SRM, πρέπει να έχουν ληφθεί τέσσερα βήματα πριν από την εφαρμογή της λύσης. Πρώτον, οι επιχειρήσεις πρέπει να έχουν ήδη αυτοματοποιήσει και να ενσωματώσουν τις δικές τους εσωτερικές διαδικασίες. Δεύτερον, η επιχείρηση και οι προμηθευτές πρέπει να είναι άμεσα συνδεδεμένοι για να επιτρέπουν στους προμηθευτές να επικοινωνούν με το σύστημα. Τρίτον, πρέπει να υπάρχουν αναλυτικά εργαλεία για την παρακολούθηση της απόδοσης και της αποτελεσματικότητας. Τέλος, πρέπει να δημιουργηθεί μια «κουλτούρα συνεργασίας», ώστε οι αλληλεπιδράσεις με τους προμηθευτές να μην θεωρούνται απλώς ως σχέσεις που έχουν ως αποτέλεσμα κάποιο κόστος, αλλά θεωρούνται μέρος του ίδιου του συστήματος.
Πλεονεκτήματα ενός λειτουργικού συστήματος SRM
Έχει ειπωθεί ότι τα μεγαλύτερα πλεονεκτήματα της υιοθέτησης και εφαρμογής ενός συστήματος διαχείρισης σχέσεων προμηθευτών είναι η ευκολία και η οικονομική αποδοτικότητα που προσφέρει τόσο η επιχείρηση όσο και οι προμηθευτές της. Δεδομένου ότι ένα καλά οργανωμένο σύστημα SRM θα έχει ως αποτέλεσμα να συνδέονται πολύ στενά, η ταχύτητα με την οποία και οι δύο μπορούν να συντονιστούν θα αυξηθεί δραματικά. τα εμπόδια επικοινωνίας θα μειωθούν εάν δεν εξαλειφθούν συνολικά · και το κόστος θα μειωθεί επίσης σημαντικά. Επιπλέον, θα χρειαστεί λιγότερο προσωπικό για τη διαχείριση της σχέσης χάρη στην αυτοματοποίηση που παρέχει το λογισμικό.
