Πολλές επιχειρήσεις σήμερα επιλέγουν να παρέχουν νέους υπαλλήλους με επίσημη εκπαίδευση πριν τους επιτρέψουν να αναλάβουν τις νέες ευθύνες τους. Τις τελευταίες δεκαετίες, πολλά τμήματα κατάρτισης έχουν αρχίσει να προσφέρουν επίσης εκπαίδευση επανεκπαίδευσης σε εργαζομένους μακράς διάρκειας. Όταν διαχειρίζεστε ένα τμήμα εκπαίδευσης, υπάρχουν διάφοροι βασικοί παράγοντες που πρέπει πάντα να έχετε κατά νου αν το πρόγραμμα εκπαίδευσης παραμένει σχετικό, πραγματικό και ικανό να ενισχύσει τους υπαλλήλους ώστε να είναι αποτελεσματικοί στην εργασία.
Γνωρίστε την επιχείρηση. Αυτό συνεπάγεται την κατανόηση της δήλωσης αποστολής της εταιρείας, του τρόπου λειτουργίας της διαδικασίας λειτουργίας και των αγαθών και υπηρεσιών που προσφέρονται στους πελάτες. Κάθε νέος υπάλληλος πρέπει να κατανοήσει αυτά τα βασικά στοιχεία και το τμήμα εκπαίδευσης είναι εκεί όπου αποκτούν πρώτα αυτή τη γνώση.
Κρατήστε όλους τους εκπαιδευτές ενημερωμένους σχετικά με τα τρέχοντα προγράμματα, τις διαδικασίες και τα γεγονότα που επηρεάζουν την εταιρεία. Τα δεδομένα αυτού του τύπου θα έχουν συχνά αντίκτυπο στον τρόπο με τον οποίο οι εκπαιδευτές παρουσιάζουν τα βασικά στοιχεία στους νέους εργαζόμενους, καθώς και να τους επιτρέψει να δώσουν λιγότερη έμφαση στις πολιτικές που διακόπτονται και να προβάλλουν τις πολιτικές που πρόκειται να τεθούν σε ισχύ.
Επιτρέψτε την ανοικτή επικοινωνία με όλα τα μέλη της ομάδας. Οι εκπαιδευτές είναι η πρώτη γραμμή άμυνας όταν πρόκειται να μετατραπούν σε έμπειρους και ικανούς υπαλλήλους. Συχνά κάνουν παρατηρήσεις που μπορούν να βοηθήσουν στην ενίσχυση της προσέγγισης και του προγράμματος γενικής κατάρτισης. Η ενεργή ενθάρρυνση των εκπαιδευτών να μοιράζονται τις κριτικές για τα τρέχοντα εκπαιδευτικά υλικά και προγράμματα, καθώς και προτάσεις για βελτίωση, εμπλέκει τους πάντες στο έργο της επιτυχίας.
Αναθεωρήστε τα εκπαιδευτικά υλικά τακτικά. Τα πράγματα αλλάζουν ακόμα και στις πιο συντηρητικές εταιρείες. Τα εκπαιδευτικά υλικά και οι διαδικασίες που ήταν εξαιρετικά πριν από μερικά χρόνια μπορεί να είναι λιγότερο αποτελεσματικά τώρα. Κρατώντας τα υλικά φρέσκα θα καταστήσει επίσης δυσκολότερο για τους εκπαιδευτές να μπει σε μια διαδρομή με τις παρουσιάσεις τους.
Ενθαρρύνετε την ανατροφοδότηση για κάθε εκπαιδευτική συνεδρία. Τι λειτουργεί και τι δεν είναι; Ποια συγκεκριμένα θέματα προέκυψαν με τους μαθητές στην τελευταία τάξη και πώς αντιμετωπίστηκαν αυτά τα θέματα; Αυτή η συνεχής διαδικασία αξιολόγησης της δυναμικής μέσα στις εκπαιδευτικές συνεδρίες συμβάλλει στη διεύρυνση της συλλογικής εμπειρίας ολόκληρου του τμήματος.
Υποθέστε πάντοτε ότι υπάρχει κάτι περισσότερο που μπορείτε να μάθετε. Οι διαχειριστές είναι υπόλογοι για το πώς λειτουργεί ένα πρόγραμμα, αλλά δεν είναι παντοδύναμοι. Όταν ένας διευθυντής το συνειδητοποιεί αυτό και είναι ανοιχτό στη μάθηση από άλλα μέλη της ομάδας, οι δυνατότητες καλλιέργειας θετικής ατμόσφαιρας με το τμήμα ενισχύονται σημαντικά.
Συμβουλές
-
Οι καλοί διαχειριστές ξέρουν πώς να δείχνουν εκτίμηση για τη σκληρή δουλειά. Ταυτόχρονα, ένας καλός διαχειριστής ξέρει πώς να προσελκύσει την προσοχή στις χαμηλότερες προσπάθειες και να παρακινήσει τα άτομα να βελτιώσουν τα σύνολα δεξιοτήτων τους.
Προειδοποίηση
Μην επιτρέπετε ποτέ στον εαυτό σας να αποσυνδεθεί από τη συνολική λειτουργία της προσπάθειας κατάρτισης και απλά να είναι ο άνθρωπος που νοιάζει τις υπερωρίες και διεξάγει περιοδικές αναθεωρήσεις απόδοσης. Το απομακρυσμένο πλήγμα πλήττει ολόκληρο το τμήμα εκπαίδευσης και ως εκ τούτου ελαχιστοποιεί την πιθανότητα ένας νέος εργαζόμενος να είναι κατάλληλα εξοπλισμένος για τις εργασιακές του ευθύνες.
