Οι οργανισμοί συμμετέχουν σε δραστηριότητες διαχείρισης αλλαγών για τη βελτίωση των λειτουργικών μηχανισμών βραχυπρόθεσμα και μακροπρόθεσμα. Η διαχείριση της αλλαγής συνεπάγεται την τροποποίηση ή τη βελτίωση των εταιρικών διαδικασιών, είτε σε παραγωγικές δραστηριότητες, επιχειρησιακά καθήκοντα ή σε πολιτικές και κατευθυντήριες γραμμές για τους ανθρώπινους πόρους.
Αλλαγή διαδικασίας
Οι εταιρικές διαδικασίες αναφέρονται σε βήματα και διαδικασίες που εφαρμόζει η κορυφαία ηγεσία για να εξασφαλίσει αποτελεσματικότητα στις λειτουργικές δραστηριότητες και να αποτρέψει τις απώλειες που οφείλονται σε απάτη, τεχνολογική δυσλειτουργία ή σφάλμα. Οι υπεύθυνοι τμήματος και οι ηγέτες των τμημάτων αλλάζουν τις υπάρχουσες διαδικασίες για να τις βελτιώσουν, να ακολουθήσουν τις πρακτικές της βιομηχανίας ή να συμμορφωθούν με τις κανονιστικές οδηγίες
Διαχείριση αλλαγών
Η διαχείριση των αλλαγών αποτελείται από εργαλεία και πολιτικές που χρησιμοποιεί ένας οργανισμός για την εκκίνηση, την παρακολούθηση και την εφαρμογή τροποποιήσεων στις εταιρικές διαδικασίες. Τα παραδοσιακά βήματα στη διαχείριση ηγεσίας περιλαμβάνουν την προετοιμασία για αλλαγή, τη διαχείριση αλλαγών και την ενίσχυση της αλλαγής, σύμφωνα με την Prosci, μια εταιρεία συμβούλων διαχείρισης. Τα κορυφαία στελέχη διασφαλίζουν ότι οι διαδικασίες διαχείρισης αλλαγών είναι σύμφωνες με τις εταιρικές πολιτικές και τους κυβερνητικούς κανονισμούς.
Σχέση
Η αλλαγή διαδικασίας είναι απαραίτητη για την αλλαγή της διαχείρισης, αν και οι δύο έννοιες είναι ξεχωριστές. Για παράδειγμα, ένας υπεύθυνος τμήματος που επιβλέπει ένα πρόγραμμα διαχείρισης εταιρικών αλλαγών μπορεί να ζητήσει από έναν επικεφαλής τμήματος να συντονίσει τις δραστηριότητες τροποποίησης της διαδικασίας.
