Στο μάρκετινγκ, ένα κανάλι διανομής είναι ένα όχημα που χρησιμοποιείται από την εταιρεία για να πουλήσει τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της σε αυτή τη βάση πελατών. Σε γενικές γραμμές, τα κανάλια διανομής είναι είτε απευθείας, με αποτέλεσμα η εταιρεία να αλληλεπιδρά άμεσα ή έμμεσα με τους πελάτες, πράγμα που σημαίνει ότι οι διαμεσολαβητές εκτελούν δραστηριότητες εκ μέρους της εταιρείας για να προσεγγίσουν πελάτες. Όταν μια εταιρεία αναπτύσσει τη στρατηγική μάρκετινγκ της, καθορίζει ποια κανάλια θέλει να χρησιμοποιήσει. Οι εταιρείες μπορούν να επιλέξουν τη χρήση μιας στρατηγικής με ένα κανάλι ή πολλαπλών καναλιών.
Παραδοσιακά μέσα
Τα παραδοσιακά μέσα ενημέρωσης είναι ένα κοινό κανάλι διανομής που χρησιμοποιούν οι επιχειρήσεις για την ευαισθητοποίηση σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους. Τα παραδοσιακά μέσα μαζικής ενημέρωσης περιλαμβάνουν τηλεόραση, ραδιόφωνο, διαφημιστικές πινακίδες, περιοδικά και εφημερίδες. Επειδή το κόστος χρήσης αυτών των καναλιών τείνει να είναι υψηλό, είναι δύσκολο για τις μικρές επιχειρήσεις να αρχίσουν να επωφελούνται από αυτές. Ωστόσο, οι τοπικές αγορές συχνά διαθέτουν μικρές, ανεξάρτητες εφημερίδες ή κοινοτικούς τηλεοπτικούς σταθμούς που προσφέρουν δυνατότητες διαφήμισης χαμηλότερου κόστους.
Άμεση απάντηση
Το μάρκετινγκ άμεσης ανταπόκρισης είναι άλλος τύπος καναλιού διανομής Η άμεση ανταπόκριση περιλαμβάνει μια ποικιλία οχημάτων επικοινωνίας όπως καρτ-ποστάλ, επιστολές πωλήσεων, μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τηλεοπτικές διαφημίσεις άμεσης απόκρισης. Όταν χρησιμοποιείτε το μάρκετινγκ άμεσης ανταπόκρισης, είναι σημαντικό να έχετε μια παρότρυνση για δράση. Για παράδειγμα, οι διαφημίσεις συχνά ξεκινούν με την εμφάνιση ενός κοινού προβλήματος και, στη συνέχεια, απεικονίζουν τον τρόπο με τον οποίο το προϊόν ή η υπηρεσία επιλύει αυτό το πρόβλημα. Το μάρκετινγκ άμεσης ανταπόκρισης μπορεί να είναι ένας προσιτός τρόπος για τις εταιρείες να προσεγγίσουν πιθανούς πελάτες.
Δημόσιες σχέσεις
Οι δημόσιες σχέσεις είναι ένα ευρύ κανάλι διανομής. Σήμερα, η PR περιλαμβάνει την προβολή ιστοριών στα μέσα μαζικής ενημέρωσης και τη δημιουργία θετικού βήματος για την εταιρεία ή το εμπορικό σήμα σας, καθώς και τη διαχείριση της ηλεκτρονικής παρουσίας της εταιρείας σας και του τρόπου με τον οποίο η εταιρεία σας αλληλεπιδρά με τους πελάτες της. Για παράδειγμα, εάν ένας πελάτης γράψει μια αρνητική επισκόπηση της επιχείρησής σας στο διαδίκτυο, η ομάδα PR μπορεί να έχει έναν τυπικό τρόπο ανταπόκρισης. Ο σκοπός της PR είναι να κάνει τους ανθρώπους να αισθάνονται καλά για την αγορά των προϊόντων ή των υπηρεσιών σας.
Διαδίκτυο και ηλεκτρονικό εμπόριο
Ενώ όλα τα άλλα κανάλια διανομής που παρατίθενται λειτουργούν σε συνδυασμό με το Διαδίκτυο - για παράδειγμα, χρησιμοποιώντας τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ως μέρος μιας εκστρατείας PR - υπάρχει ένα ξεχωριστό σύνολο εργαλείων που μπορούν να χρησιμοποιηθούν ως ένα κανάλι διανομής που αποτελείται καθαρά των ηλεκτρονικών δραστηριοτήτων. Το μάρκετινγκ στο Διαδίκτυο περιλαμβάνει βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης, μάρκετινγκ θυγατρικών και διαδικτυακή διαφήμιση. Η βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης ή SEO περιλαμβάνει την προσαρμογή του ιστότοπού σας και του περιεχομένου του έτσι ώστε όταν οι χρήστες αναζητούν online προϊόντα και υπηρεσίες παρόμοια με αυτά που παρέχει η εταιρεία σας, ο ιστότοπός σας εμφανίζεται στην κορυφή των αποτελεσμάτων αναζήτησης. Το μάρκετινγκ θυγατρικών και η διαφήμιση μέσω διαδικτύου σας επιτρέπουν να προωθήσετε το εμπορικό σήμα σας σε άλλους ιστότοπους με περιεχόμενο που θα ενδιαφέρει τους πελάτες σας.
