Ως κύκλος εργασιών των εργαζομένων νοούνται οι εργαζόμενοι που εγκαταλείπουν οικειοθελώς τη δουλειά τους και πρέπει στη συνέχεια να αντικατασταθούν. Ο κύκλος εργασιών εμφανίζεται ως ετήσιο ποσοστό, οπότε αν 25 άτομα εγκαταλείψουν μια εταιρεία με 100 άτομα, δηλαδή 25 τοις εκατό κύκλο εργασιών ετησίως. Οι εργαζόμενοι συχνά αφήνουν τις εταιρείες για υψηλότερη αμοιβή αλλού, αλλά και πολλοί άλλοι παράγοντες συμβάλλουν επίσης, και οι αρνητικές επιπτώσεις από τον κύκλο εργασιών των υπαλλήλων πρέπει να παρακινήσουν τους διαχειριστές να αυξήσουν τη διατήρηση.
Διαδικασία πρόσληψης
Μια μελέτη που δημοσιεύτηκε στο περιοδικό "Entrepreneur" το 2001 εξέτασε τις επιπτώσεις του κύκλου εργασιών των υπαλλήλων του ξενοδοχείου και ανακάλυψε την υψηλή τιμή της πρόσληψης, της συνέντευξης και της πρόσληψης νέων εργαζομένων, πέραν της χαμένης παραγωγικότητας.
Πραγματικό κόστος
Το Υπουργείο Εργασίας των ΗΠΑ υπολογίζει ότι κοστίζει περίπου το 33 τοις εκατό του μισθού ενός νέου εργαζομένου για να αντικαταστήσει τον εργαζόμενο που έφυγε. Αυτό σημαίνει ότι οι μεγάλες εταιρείες μπορούν να δαπανήσουν εκατομμύρια δολάρια ετησίως για το κόστος κύκλου εργασιών.
Έλλειψη Προσωπικού
Τα υψηλά ποσοστά του κύκλου εργασιών μπορούν να δημιουργήσουν έλλειψη προσωπικού για την ολοκλήρωση των βασικών καθημερινών λειτουργιών μιας επιχείρησης. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε υπερχειλισμένους, απογοητευμένους υπαλλήλους και δυσαρεστημένους πελάτες.
Απώλεια παραγωγικότητας
Οι νέοι υπάλληλοι χρειάζονται κάποιο χρόνο για να φτάσουν στην ταχύτητα, ιδιαίτερα σε πολύπλοκες εργασίες.
Δυστολή των πελατών
Για τις υπηρεσίες που προσανατολίζονται στις υπηρεσίες, όπως η διαχείριση λογαριασμού και η εξυπηρέτηση πελατών, ο υψηλός κύκλος εργασιών μπορεί να οδηγήσει σε δυσαρέσκεια των πελατών. Οι νέοι εκπρόσωποι στερούνται εμπειρογνωμοσύνης και γνώσης και οι πελάτες δεν έχουν κανένα τρόπο να δημιουργήσουν μια σχέση με έναν συγκεκριμένο εκπρόσωπο υπηρεσιών.
