Με το υψηλό επίπεδο ανταγωνισμού στο λιανικό εμπόριο, το μάρκετινγκ αποτελεί μία από τις σημαντικότερες επιχειρηματικές ανησυχίες ενός καταστήματος λιανικής πώλησης. Καθώς σχεδιάζετε μια εκστρατεία μάρκετινγκ για το κατάστημά σας, εξετάστε τα προβλήματα που μπορεί να προκύψουν από τη συμπεριφορά των ανταγωνιστών και των καταναλωτών. Με την πρόβλεψη ζητημάτων, μπορείτε να σχεδιάσετε ένα πιο απλοποιημένο, αποτελεσματικό σχέδιο μάρκετινγκ.
Συναγωνιστές
Μία από τις μεγαλύτερες προκλήσεις στο λιανικό εμπόριο είναι ο ανταγωνισμός από άλλα καταστήματα λιανικής πώλησης. Συχνά, διάφορα καταστήματα προσφέρουν τα ίδια προϊόντα και τα επιμέρους καταστήματα πρέπει να παράγουν διαφημιστικό υλικό που να πείθουν τους καταναλωτές να αγοράζουν από αυτούς αντί ενός ανταγωνιστή. Όταν ένα κατάστημα λιανικής πώλησης σχεδιάζει το μάρκετινγκ, πρέπει να εργαστεί για να βρει νέες και καινοτόμες ιδέες που να βάζουν τα προϊόντα του στο καλύτερο δυνατό σημείο, να τονίζουν την επιλογή και να πείσουν τους πελάτες ότι οι τιμές είναι λογικές. Τα καταστήματα λιανικής πώλησης πρέπει να ενημερώνονται συνεχώς για τις τακτικές και τις προωθήσεις που χρησιμοποιούνται από άλλα τοπικά καταστήματα για να παραμείνουν ανταγωνιστικές σε μια συνεχώς μεταβαλλόμενη αγορά.
Ευκολία
Με την αυξανόμενη χρήση του Διαδικτύου σε προσωπικούς υπολογιστές και κινητά τηλέφωνα, τα καταστήματα λιανικής πώλησης βάσει τοποθεσίας πρέπει να εργαστούν σκληρότερα για να βρουν πελάτες στο κατάστημα. Κατά την εμπορία ενός καταστήματος λιανικής πώλησης, οι διαφημίσεις και τα υλικά σας πρέπει να προσφέρουν στους πελάτες ένα μεγαλύτερο κίνητρο για να ξοδεύουν τα χρήματα και το χρόνο του φυσικού αερίου για να έρθουν στο κατάστημά σας σε αντίθεση με την παραγγελία των προϊόντων τους στο διαδίκτυο. Επειδή το διαδίκτυο διατίθεται συνεχώς στους καταναλωτές, τα καταστήματα λιανικής συχνά διπλασιάζουν τις προσπάθειες μάρκετινγκ για να εξασφαλίσουν ότι το όνομά τους και τα προϊόντα τους βρίσκονται μπροστά στους πελάτες όσο πιο συχνά γίνεται.
Χρονικό πλαίσιο
Πολλές περιοχές λιανικής πώλησης έχουν υψηλό ποσοστό κυκλοφορίας προϊόντος, πράγμα που σημαίνει ότι οι διαφημίσεις και τα διαφημιστικά υλικά πρέπει να συμβαδίζουν. Τα καταστήματα πρέπει να αλλάξουν το σχεδιασμό και το περιεχόμενο των ιστότοπων, των εγκυκλίων και των καταλόγων τους, ώστε να αντικατοπτρίζουν τις αλλαγές στο απόθεμα. Πρέπει επίσης να εργάζονται για να ενημερώνουν τους πελάτες και το προσωπικό τους για νέα προϊόντα και χαρακτηριστικά και να αντιμετωπίζουν σύγχυση και ερεθισμό όταν διακόπτουν ένα δημοφιλές προϊόν ή βιώνουν αλλαγές στην ποιότητα. Το μάρκετινγκ λιανικής είναι μια γρήγορη, συνεχώς μεταβαλλόμενη διαδικασία που απαιτεί σημαντική επένδυση χρόνου και χρήματος.
Σκέψεις
Επειδή τα καταστήματα λιανικής πώλησης βλέπουν τόσο αγοραστές όσο και μη αγοραστές, οι προσπάθειες μάρκετινγκ τους φέρουν ένα βαρύ βάρος - για να πείσουν τους αγοραστές να αγοράσουν. Τόσο οι εκστρατείες μάρκετινγκ εντός όσο και εκτός εμπορικού καταστήματος πρέπει να συμβαδίζουν με τις ανάγκες των καταναλωτών και να μιλούν με τις προτιμήσεις τους ώστε να μετατρέπονται από απλά προγράμματα περιήγησης σε πελάτες που πληρώνουν.
Πρόληψη / Λύση
Για να μην πέσουν πίσω από τους ανταγωνιστές, τα καταστήματα λιανικής πώλησης πρέπει να παραμείνουν στην κορυφή των προσπαθειών μάρκετινγκ και να τα θεωρήσουν ως σημαντική επένδυση στην επιχειρηματική επιτυχία. Με την πρόσληψη μιας ειδικής εταιρείας μάρκετινγκ ή μιας ομάδας που εστιάζεται αποκλειστικά στην τήρηση των αλλαγών του προϊόντος, των στρατηγικών των ανταγωνιστών και των στάσεων των πελατών, ένα κατάστημα λιανικής πώλησης μπορεί να αποφύγει να χάσει τις επιχειρήσεις λόγω της χαμηλής επίγνωσης.
