Κοιτάξτε γύρω από το δωμάτιο κατά τη διάρκεια πολλών συνεδριάσεων εκπαίδευσης των εργαζομένων, και θα δείτε τους ανθρώπους να στέλνουν μηνύματα, να γεράσουν, να ψιθυρίζουν ή να φαίνονται σαν να πρόκειται να κοιμηθούν. Ζητήστε από αυτούς τους υπαλλήλους αυτό που έμαθαν και πιθανότατα να έχετε ένα κενό βλέμμα. Αυξήστε την αποτελεσματικότητα της κατάρτισης των εργαζομένων σας χρησιμοποιώντας τεχνικές εμπλοκής που κάνουν την επαγγελματική εξέλιξη διασκεδαστική.
Ξεκινήστε με τα Βασικά
Για να κάνετε τη δουλειά των εργαζομένων διασκεδαστική, ξεκινήστε από τα βασικά και δημιουργήστε ανοδική πορεία. Το Deli Zingerman, που ονομάστηκε "η πιο ζεστή μικρή επιχείρηση στην Αμερική" από το περιοδικό Inc., ανέπτυξε ένα εγχειρίδιο εκπαίδευσης που περιλαμβάνει κουκίδες δαχτύλων των ιδρυτών, μαζί με "σελίδες διασκέδασης". Το εγχειρίδιο εκπαίδευσης συχνά συνοδεύει τους υπαλλήλους και αναφέρεται συχνά σε εκπαιδεύσεις. Ως αποτέλεσμα της διασκέδασης που προωθεί την ατμόσφαιρα που καλλιεργεί η εταιρεία, είναι σε θέση να προσελκύσει κορυφαίους υπαλλήλους.
Παιχνίδι ρόλου
Αν θέλετε οι εργαζόμενοί σας να δίνουν μεγαλύτερη προσοχή στην εκπαίδευσή σας από ό, τι στα smartphones τους, ενσωματώστε πολλές δραστηριότητες αλληλεπίδρασης στην εκπαίδευση. Ο ρόλος των παικτών είναι ένας τρόπος να βγεις τους ανθρώπους από τις καρέκλες τους και να τους εμπλακείς και ενισχύει τις έννοιες πολύ καλά. Για παράδειγμα, όταν διδάσκουν εκπρόσωποι εξυπηρέτησης πελατών πώς να αντιμετωπίζουν δύσκολους πελάτες, ορίστε μια σειρά σεναρίων για τους ανθρώπους να ενεργήσουν έτσι ώστε να αποκτήσουν πρακτική και ανάδραση από τους συνομηλίκους τους.
Μουσική και βίντεο
Εάν έχετε ακούσει ποτέ ένα τραγούδι που σας κάνει να χτυπήσετε τα πόδια σας, μπορείτε να αναγνωρίσετε ότι η μουσική δύναμης πρέπει να κάνει τις παρουσιάσεις σας ζωντανές και διασκεδαστικές. Χρησιμοποιήστε μουσική για μεταβάσεις, παιχνίδια και διαλείμματα για να βοηθήσετε τους ανθρώπους να παραμείνουν σε εγρήγορση και θετική. Προσθέστε βίντεο και στις εκπαιδευτικές σας συνεδρίες. Μια κατά τα άλλα βαρετή παρουσίαση διαφανειών μπορεί να βελτιωθεί σημαντικά όταν ενσωματωθεί το βίντεο στις διαφάνειες. Βεβαιωθείτε ότι τα βίντεό σας είναι σύντομα και προσελκύουν το ενδιαφέρον για το καλύτερο αποτέλεσμα.
Παιχνίδια
Προσθέστε παιχνίδια στην εκπαίδευσή σας για να το κάνετε διασκεδαστικό. Σχεδιάστε από τα παιχνίδια των παιδιών για να πάρετε ιδέες για τις προπονήσεις σας. Μπορείτε να τροποποιήσετε εύκολα ένα παιχνίδι όπως το "Red Light, Green Light" για να χρησιμοποιήσετε αληθινές και ψευδείς δηλώσεις που αντλούνται από την εκπαίδευση. Θα εξασφαλίσετε ότι κανείς δεν θα χαϊδεύει στην καρέκλα τους όταν ενσωματώνετε δραστηριότητες διασκέδασης που απαιτούν κυριολεκτικά οι άνθρωποι να σκέφτονται στα πόδια τους. Εξετάστε το ενδεχόμενο να προσθέσετε βίντεο παιχνίδια στο μενού κατάρτισης της εταιρείας σας. Οργανισμοί από τον στρατό των Η.Π.Α. στο Cold Stone Creamery τους χρησιμοποιούν ως ένα διασκεδαστικό τρόπο για να εκπαιδεύσουν τους υπαλλήλους.
