Η κατάσταση ενός γραφείου ή ενός τόπου επιχείρησης μπορεί να επηρεάσει τον τρόπο με τον οποίο οι πελάτες αντιλαμβάνονται τη λειτουργία σας - για καλύτερα ή χειρότερα. Το περιβάλλον του χώρου εργασίας μπορεί επίσης να επηρεάσει τη διάθεση και την παραγωγικότητα του προσωπικού, καθιστώντας ακόμη πιο σημαντικό ένα καθαρό, οργανωμένο χώρο. Για να φτάσετε όλοι στο λεωφορείο καθαρισμού, να εμπλέξετε τους υπαλλήλους και να αναπτύξετε συλλογικά κίνητρα και ανταμοιβές για τη συμμόρφωση.
Δημιουργήστε γραπτές πολιτικές
Διευκρινίστε ξεκάθαρα τι αναμένεται από τους υπαλλήλους, ώστε να μην υπάρχει περιθώριο να διαφωνείτε για το τι σημαίνει να "καθαρίσετε τον εαυτό σας". Κάντε μια σελίδα για το εγχειρίδιο των εργαζομένων σας και διανείμετε το ίδιο περιεχόμενο σε ένα γενικό σημείωμα. Περιγράψτε τι εννοείτε με ένα καθαρισμένο και οργανωμένο χώρο εργασίας και αναλύστε με ποιο τρόπο θα χειρίζονται τα τρόφιμα και τα πιάτα στην αίθουσα σπα. Επίσης, περιγράψτε πώς πρέπει να χρησιμοποιείται και να διατηρείται ο κοινόχρηστος χώρος εργασίας και ποια θα είναι τα αποτελέσματα εάν δεν ακολουθούνται οι οδηγίες. Αυτό μπορεί να είναι μια φιλική υπενθύμιση για το πρώτο αδίκημα ή επίσημη επίπληξη για συνεχιζόμενη έλλειψη συνεργασίας.
Προσαρμογή κινήτρων και ανταμοιβών
Μόλις είστε σαφείς σχετικά με το πώς θέλετε ο καθαρισμός να χειρίζεται, παρακινήστε τους υπαλλήλους να ακολουθήσουν, προσφέροντας ανταμοιβές και κίνητρα για να ενθαρρύνετε τη συμμετοχή όλων. Συμμετάσχετε το προσωπικό στη δημιουργία ιδεών για να εξασφαλίσετε ότι προσφέρετε κάτι που οι άνθρωποι θέλουν. Για παράδειγμα, εάν το γραφείο κάνει μια ολόκληρη εβδομάδα με καθαρό δωμάτιο ανάπαυσης στο τέλος κάθε ημέρας, φέρτε ντόνατς το πρωί της Δευτέρας. Δημιουργήστε φιλικό ανταγωνισμό μεταξύ των τμημάτων, προσφέροντας ένα επιπλέον μακρύ διάλειμμα για μεσημεριανό γεύμα στο τμήμα που έχει τις ταχύτερες καμπίνες κάθε εβδομάδα. Σκεφτείτε μια αρκετά μεγάλη ανταμοιβή, όπως την τακτική παράδοση εισιτηρίων "καθαρού γραφείου" που διατίθενται σε τριμηνιαίο χρηματικό έπαθλο.
Εξηγήστε το Σκεπτικό σας
Ενθαρρύνετε τους υπαλλήλους εξηγώντας πώς η συνεργασία τους, ή η έλλειψή τους, επηρεάζει την εταιρεία. Για παράδειγμα, "Πολλοί πελάτες σχολίασαν τα βρώμικα φλιτζάνια καφέ στην αίθουσα συνεδριάσεων την περασμένη εβδομάδα. Η έλλειψη προσοχής σε αυτές τις λεπτομέρειες κάνει την επιχείρησή μας να φαίνεται παραπλανητική και μπορεί να έχει αρνητικό αντίκτυπο σε αυτό που κερδίζουμε κάθε φορά. "Επίσης, τονίζεται η επιβάρυνση που οι εργαζόμενοι θέτουν σε συναδέλφους όταν δεν συνεργάζονται. Εξετάστε μια δραστηριότητα ρόλων σε μια συνάντηση προσωπικού για να τονίσετε τους πόντους σας - για παράδειγμα, κάποιος που δεν είναι σε θέση να βρει ένα σημαντικό έγγραφο εξαιτίας ενός ακατάστατου γραφείου και να χάσει μια πώληση.
Εκμίσθωση των μεγάλων εργασιών
Ενθαρρύνετε το προσωπικό, προσφέροντας έναν συμβιβασμό - εάν χειριστεί τα μικρά πράγματα, θα ενοικιάσετε τις δυσάρεστες εργασίες όπως καθαρισμό τουαλέτες ή στρώματα σφουγγαρίσματος. Ακόμα καλύτερα, αν υπάρχουν μερικοί άνθρωποι στο γραφείο που φαίνεται να φέρουν το βάρος του καθαρισμού μετά από άλλους, τους πληρώνουν για τις προσπάθειές τους. Αυτό εξαλείφει τη δυσαρέσκεια μεταξύ των εργαζομένων και παίρνει τη δουλειά σε τακτική βάση.
Κάντε την εργασία σας απαίτηση
Η διατήρηση ενός καθαρού χώρου εργασίας είναι ένα στοιχείο της απόδοσης της εργασίας, όπως και η έγκαιρη εργασία. Τονίστε τη σημασία της, καθιστώντας την μέρος των τακτικών αναθεωρήσεων απόδοσης. Όπως μπορείτε να συμβουλευτείτε έναν υπάλληλο για τη βελτίωση των δεξιοτήτων επικοινωνίας ή την τήρηση των ποσοστώσεων πωλήσεων, συζητήστε προσωπικά καθαρισμού επίσης. Δώστε στους εργαζόμενους εποικοδομητική ανατροφοδότηση σχετικά με το τι πρέπει να γίνει, όπως η αποκομιδή απορριμμάτων, η απομάκρυνση παλαιών τροφίμων από το κοινό ψυγείο ή το πλύσιμο και τοποθέτηση πιάτων μετά τη χρήση. Εάν οι εργαζόμενοι γνωρίζουν ότι αφήνουν ένα βρώμικο μονοπάτι, μπορεί να τους κοστίσει αύξηση ή προαγωγή, μπορεί να έχουν κίνητρο να κάνουν τον καθαρισμό περισσότερο προτεραιότητα.
