Τα κριτήρια απόδοσης είναι πρότυπα για τη συμπεριφορά των εργαζομένων στην εργασία. Αυτά τα κριτήρια περιέχουν πολύ περισσότερα από το πώς ένας εργαζόμενος κάνει την εργασία. Οι εργαζόμενοι βαθμολογούνται ως προς το πόσο καλά κάνουν την εργασία τους σε σύγκριση με ένα σύνολο προτύπων που καθορίζονται από τον εργοδότη.
Περιγραφές εργασίας
Οι περιγραφές εργασίας είναι το κύριο μέρος του ορισμού της απόδοσης. Αυτό που πρέπει να κάνει ο υπάλληλος υπαγορεύει τον τρόπο με τον οποίο πρέπει να εκτελεστεί η εργασία. Τις περισσότερες φορές, η ποιότητα και η ποσότητα αφορούν δύο μετρήσεις.
Καθορισμός των κριτηρίων
Ακριβώς πόση εργασία πρέπει να κάνει ένας υπάλληλος επηρεάζει άμεσα πόσο καλά γίνεται. Οι εργοδότες απαιτούν υψηλή παραγωγικότητα και υψηλή ποιότητα. Εάν οι εργαζόμενοι έχουν πάρα πολλή δουλειά, μπορεί να επηρεάσουν πόσο καλά εκτελούν. Αν δεν έχουν αρκετή δουλειά, η επιχείρηση υποφέρει.
Εργασία έναντι συμπεριφοράς
Εκτός από τα διάφορα καθήκοντα που συνθέτουν το έργο, υπάρχει και η συμπεριφορά του υπαλλήλου. Πολλές φορές η παραγωγικότητα επηρεάζεται λόγω της υπερβολικής απουσίας, της κακής στάσης, της έλλειψης ομαδικής εργασίας και πολλών σφαλμάτων.
Αξιολόγηση απόδοσης
Τα προγράμματα αξιολόγησης της απόδοσης χρησιμοποιούνται σε πολλές εταιρείες. Οι εργαζόμενοι λαμβάνουν τις απαιτούμενες θέσεις εργασίας, την επιμόρφωση κατά την εργασία, τους στόχους επιδόσεων και τις προσδοκίες της εταιρείας. Οι εργαζόμενοι αξιολογούνται βάσει των κριτηρίων που έχουν καθοριστεί και εάν οι κακές αξιολογήσεις δεν βελτιωθούν, ο εργαζόμενος μπορεί πράγματι να τερματιστεί. Πολλές εταιρείες χρησιμοποιούν τις αξιολογήσεις απόδοσης για αυξήσεις, προωθήσεις και βραβεία.
Περίληψη
Δεν υπάρχει απλός ορισμός της απόδοσης του υπαλλήλου. Όπως αναφέρθηκε, υπάρχουν πολλές πτυχές της απόδοσης και πρέπει να ορίζονται σαφώς με δίκαιο τρόπο στον εργαζόμενο και την εταιρεία. Κάθε φορά που ξεκινάτε μια νέα δουλειά, βεβαιωθείτε ότι θα ρωτήσετε όλους όσους, τι, πότε, πού και γιατί.
