Μια επιστολή διατήρησης μπορεί να χρησιμεύσει ως πολύτιμο εργαλείο σε έναν οργανισμό που χρεώνει ετήσιες αμοιβές. Αυτή η επιστολή μπορεί να σώσει έναν πελάτη, υπενθυμίζοντάς τον να ανανεώσει την ιδιότητα μέλους Μπορείτε να συντάξετε μια αποτελεσματική επιστολή διατήρησης ακολουθώντας μερικά απλά βήματα. Ο επαγγελματισμός σας θα μεγιστοποιήσει τις πιθανότητες διατήρησης ενός πελάτη.
Ξεκινήστε με τις διατυπώσεις. Γράψτε το "Αγαπητέ Μέλος του Όνομα." Χρησιμοποιώντας το όνομα του μέλους, αντί για έναν γενικό τίτλο, θα κάνει την επιστολή να φαίνεται προσωπική.
Ανοίξτε με το λόγο της επιστολής σας. Γράψτε "Ανησυχώ για το ότι δεν έχουμε λάβει την ανανέωση της συμμετοχής σας".
Γράψτε μια παράγραφο που υπενθυμίζει στο πρόσωπο τα οφέλη. Για παράδειγμα, "Ως μέλος της οργάνωσής σας, έχετε την ευκαιρία να βελτιώσετε την ποιότητα της ζωής σας στην κοινότητά μας." Κρατήστε αυτή την παράγραφο περιορισμένη σε περίπου τρία μεγάλα σημεία πώλησης. Αυτό θα κρατήσει τον αναγνώστη συνδεδεμένο.
Τελειώστε την επιστολή. Ενημερώστε το άτομο να επικοινωνήσει μαζί σας εάν έχει ερωτήσεις σχετικά με την ιδιότητα μέλους ή άλλα θέματα. Συμπεριλάβετε τον αριθμό τηλεφώνου σας. Κλείστε το γράμμα με "Ειλικρινά" και υπογράψτε το αφού το εκτυπώσετε.
