Κάθε εργάσιμη ημέρα, η FedEx κινεί περίπου 14 εκατομμύρια πακέτα, συνδέοντας ένα εκτιμώμενο 99 τοις εκατό του παγκόσμιου ΑΕΠ μέσω ενός στόλου 185.000 οχημάτων στην ξηρά και περίπου 670 αεροπλάνα στον ουρανό. Με στατιστικά στοιχεία όπως αυτά, δεν πρέπει να προκαλεί έκπληξη το γεγονός ότι μια μικρή επιχείρηση διαπιστώνεται ότι βασίζεται σε μια παράδοση του FedEx, αλλά οποιοσδήποτε επιχειρηματίας γνωρίζει ότι τα σχέδια - και οι διευθύνσεις παράδοσης - συχνά υπόκεινται σε αλλαγές.
Εδώ είναι μερικά καθησυχαστικά νέα: Το FedEx.com βλέπει επίσης περίπου 55 εκατομμύρια μοναδικούς επισκέπτες κάθε μήνα και επεξεργάζεται καθημερινά 150 εκατομμύρια αιτήματα παρακολούθησης της κατάστασης πακέτων, πράγμα που σημαίνει ότι δεκάδες εκατομμύρια άνθρωποι χρειάζονται λίγο βοήθεια από το FedEx. Εάν δεν θέλετε να αλλάξετε τη διεύθυνση παράδοσης του πακέτου σας, δεν είστε μόνοι και έχετε πολλές επιλογές.
Όλα για την αναστροφή
Όταν ζητάτε να αλλάξετε τη διεύθυνση παράδοσης ενός πακέτου από αυτό που ήταν αρχικά στην ετικέτα αποστολής, το FedEx ονομάζει αυτό "αναδρομολόγηση". Μπορείτε να μεταφέρετε ένα πακέτο από τη μια διεύθυνση στο άλλο, όσο βρίσκεται στην ίδια πόλη ή πολιτεία. από την κατάσταση κατοχής σε μια τοποθεσία FedEx σε μια ταχυδρομική διεύθυνση. από μια διεύθυνση δρόμου σε μια αναμονή σε μια θέση FedEx. ή από μια θέση κράτησης σε ένα FedEx σε άλλη τοποθεσία FedEx.
Το FedEx επιτρέπει μία ανακατεύθυνση ανά πακέτο και ο αρχικός αποστολέας πρέπει να κάνει το αίτημα. Επίσης, μπορεί να ισχύσει χρέωση. Υπάρχουν μερικοί διαφορετικοί τρόποι για να αναδιαμορφώσετε το πακέτο σας, αλλά σε κάθε περίπτωση είναι καλή ιδέα να έχετε τον αριθμό παρακολούθησης FedEx του πακέτου, τη διεύθυνση για τον νέο προορισμό και τον καλύτερο αριθμό τηλεφώνου επαφής για τον παραλήπτη που είναι έτοιμος πριν από εσάς Κάνε την κίνησή σου.
Αλλαγή της διανομής σας στο διαδίκτυο
Η εγγραφή στο FedEx Delivery Manager, την οποία μπορείτε να επισκεφθείτε στο FedEx.com, σας δίνει πρόσβαση στο αναγνωριστικό παρακολούθησης, την κατάσταση, την τελευταία δραστηριότητα και την προγραμματισμένη ημερομηνία παράδοσης των αγροτεμαχίων σας FedEx, μεταξύ άλλων χρήσιμων πληροφοριών. Από εδώ, μπορείτε επίσης να κάνετε μια ποικιλία αλλαγών στα ενεργά πακέτα σας.
Μόλις εγγραφείτε για έναν δωρεάν λογαριασμό με όνομα χρήστη, κωδικό πρόσβασης και βασικές πληροφορίες επικοινωνίας (βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες ταιριάζουν με το περιεχόμενο του αρχείου FedEx), θα δείτε μια εμφάνιση heads-up κάθε ενεργού πακέτου αμέσως μόλις συνδεθείτε Για κάθε πακέτο μπορείτε να κάνετε δωρεάν αλλαγές, όπως λήψη ειδοποιήσεων, υπογραφή απομακρυσμένα, παροχή οδηγιών παράδοσης, διατήρηση του πακέτου για παραλαβή σε τοποθεσία FedEx ή ζήτηση διακοπών διακοπών έως και 14 ημερών.
Μπορείτε επίσης να ζητήσετε αναδρομολόγηση χρησιμοποιώντας το διαχειριστή παράδοσης online και να πληρώσετε τις απαιτούμενες χρεώσεις με την πιστωτική ή χρεωστική σας κάρτα. Για μια τιμή 5,25 δολ. Ανά πακέτο, ανά ζήτηση (από τις τιμές του 2018), η FedEx θα παραδώσει το πακέτο σε άλλη διεύθυνση, θα το παραδώσει σε άλλη ημέρα ή θα προγραμματίσει συγκεκριμένο χρόνο παράδοσης. Αν χρειαστεί να μεταστρέψετε το πακέτο πάνω από 120 μίλια, τα τέλη ανά πακέτο κυμαίνονται από $ 13.75 έως $ 31.50.
Δώστε στο FedEx μια κλήση
Αν προτιμάτε ένα άτομο σε μια εφαρμογή στο διαδίκτυο, η υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της FedEx μπορεί επίσης να σας βοηθήσει να αναδιατάξετε ένα πακέτο (για τα ίδια τέλη) μέσω του τηλεφώνου. Ο αριθμός επικοινωνίας της FedEx για πελάτες στις Η.Π.Α. και τον Καναδά είναι 1-800-GOFEDEX ή 1-800-238-4461 για άτομα με προβλήματα ακοής. Ευτυχώς, οι ώρες της FedEx εργάζονται στο πρόγραμμα της επιχείρησής σας - τα τηλέφωνα είναι ανοιχτά 24 ώρες την ημέρα, επτά ημέρες την εβδομάδα.
Περισσότερα Βοήθεια του FedEx
Αν επιλέξετε να κρατήσετε ένα πακέτο για παραλαβή στο τοπικό σας FedEx και όχι να το παραδώσετε σε μια διεύθυνση, δεν υπάρχει τέλος. Απλά βεβαιωθείτε ότι το άτομο που έχετε εξουσιοδοτήσει να παραλάβετε το πακέτο φέρνει μια έγκυρη φωτογραφία I.D. - θα χρειαστούν για να διεκδικήσουν την παράδοση.
Το FedEx προειδοποιεί ότι όταν ανακατευθύνετε ένα πακέτο, υπάρχει κίνδυνος να καθυστερήσετε την παράδοσή του. Παρομοίως, η εταιρία παράδοσης διατηρεί το δικαίωμα να επιλέξει τον τρόπο μεταφοράς - εδάφους, αέρα ή άλλως - για αναδρομολόγια πακέτα. Τα τέλη που χρεώνονται για τη μετατόπιση ενδέχεται να αλλάξουν ανάλογα με τη θέση και τις υπηρεσίες που ζητήσατε.
