Ένας οργανισμός μπορεί να μην έχει άλλη επιλογή παρά να αλλάξει. Υπάρχουν πολλοί λόγοι που η οργάνωση μπορεί να αλλάξει, όπως μια ξαφνική αλλαγή του οικονομικού κλίματος ή η απειλή του ανταγωνισμού. Μέσα από την κατανόηση της διαδικασίας και της θεωρίας της οργανωτικής αλλαγής, εσείς και ο οργανισμός σας μπορείτε να χειριστείτε την αλλαγή με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.
Οργανωτική Αλλαγή
Στο βιβλίο Gareth R. Jones και Jennifer M. George, «Σύγχρονη Διοίκηση», η οργανωτική αλλαγή ορίζεται ως «η κίνηση ενός οργανισμού μακριά από την παρούσα του κατάσταση και προς κάποια επιθυμητή μελλοντική κατάσταση για να αυξήσει την αποτελεσματικότητα και την αποτελεσματικότητά του». Κατά τη διάρκεια της οργανωτικής αλλαγής, οι διαχειριστές πρέπει να εξισορροπήσουν την ανάγκη βελτίωσης των τρεχουσών λειτουργιών με την ανάγκη ανταπόκρισης σε νέα και απρόβλεπτα γεγονότα.
Θεωρία της αλλαγής του πεδίου δράσης του Lewin
Ο Kurt Lewin ανέπτυξε μια θεωρία για την οργανωτική αλλαγή που ονομάζεται θεωρία πεδίου δυνάμεων. Ο Γιώργος και ο Τζόουνς περιγράφουν τη θεωρία των πεδίων δυνάμεων ως εξής: μια "μεγάλη ποικιλία δυνάμεων προκύπτει από τον τρόπο λειτουργίας μιας οργάνωσης, από τη δομή, τον πολιτισμό και τα συστήματα ελέγχου που την καθιστούν ανθεκτική στην αλλαγή. οι δυνάμεις προκύπτουν από την αλλαγή των καθηκόντων και των γενικών περιβαλλόντων που ωθούν τις οργανώσεις προς την αλλαγή.Αυτά τα δύο σύνολα δυνάμεων βρίσκονται πάντα σε αντίθεση σε έναν οργανισμό ». Για να αλλάξουν οι οργανώσεις, οι διαχειριστές πρέπει να βρουν τρόπους να αυξήσουν τις δυνάμεις για αλλαγή, να μειώσουν την αντίσταση της αλλαγής ή και να κάνουν και τα δύο ταυτόχρονα.
Εξελικτική Αλλαγή
Η εξελικτική αλλαγή περιγράφεται από τον George και τον Jones ως "βαθμιαία, βαθμιαία και στενά εστιασμένη". Δεν είναι δραστική ή ξαφνική, αλλά μια συνεχής προσπάθεια βελτίωσης. Ένα παράδειγμα εξελικτικής αλλαγής είναι η συνολική διαχείριση της ποιότητας που εφαρμόζεται με συνέπεια και παρουσιάζει βελτίωση μακροπρόθεσμα.
Επαναστατική Αλλαγή
Ορισμένοι οργανισμοί χρειάζονται αλλαγή - γρήγορα. Όταν αντιμετωπίζει δραστική και απροσδόκητη αλλαγή, ένας οργανισμός μπορεί να μην έχει άλλη επιλογή παρά να εφαρμόσει επαναστατικές αλλαγές. Ο Γιώργος και ο Τζόουνς το περιγράφουν ως "μια γρήγορη, δραματική και ευρύτερη αλλαγή, η οποία μπορεί να οφείλεται σε αλλαγή του οικονομικού κλίματος ή σε μια νέα τεχνολογική πρόοδο που αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της λειτουργίας του οργανισμού".
Διαχείριση της αλλαγής
Τέσσερα βήματα υπάρχουν σε οργανωτικές αλλαγές. Πρώτον, εκτιμήστε την ανάγκη αλλαγής αναγνωρίζοντας ότι υπάρχει ένα πρόβλημα και προσδιορίζοντας την πηγή του προβλήματος. Δεύτερον, αποφασίστε για τη μεταβολή που πρέπει να γίνει κάνοντας αποφασιστικότητα σχετικά με την ιδανική μελλοντική κατάσταση του οργανισμού, καθώς και τα εμπόδια που μπορεί να προκύψουν κατά τη διάρκεια της αλλαγής. Τρίτον, εφαρμόστε την αλλαγή και αποφασίστε εάν η αλλαγή θα συμβεί από την κορυφή προς τα κάτω ή από κάτω προς τα πάνω, στη συνέχεια εισαγάγετε και διαχειριστείτε την αλλαγή. Τέλος, αξιολογήστε την αλλαγή, συγκρίνοντας την κατάσταση πριν και μετά την αλλαγή ή χρησιμοποιώντας τη συγκριτική αξιολόγηση.
