Οι ειδικοί του ελέγχου της ποιότητας εργάζονται συνήθως για εγκαταστάσεις κατασκευής, παρόλο που οι ειδικοί ελέγχου ποιότητας μπορούν να βρεθούν σε σχεδόν κάθε βιομηχανία. Οι ειδικοί του ελέγχου ποιότητας διασφαλίζουν ότι το τμήμα ή η διαδικασία με την οποία συνεργάζονται ανταποκρίνεται στα ελάχιστα πρότυπα ποιότητας. Οι διαδικασίες ποικίλλουν ανάλογα με τη συγκεκριμένη διαδικασία. Όλες οι διαδικασίες ελέγχου ποιότητας έχουν ορισμένες κοινές λειτουργίες.
Δοκιμές
Η πιο βασική λειτουργία του ελέγχου ποιότητας περιλαμβάνει δοκιμές. Οι ειδικοί ελέγχου ποιότητας ελέγχουν τη διαδικασία κατασκευής στην αρχή, στο μέσο και στο τέλος για να εξασφαλίσουν ότι η ποιότητα παραγωγής παραμένει η ίδια καθ 'όλη τη διάρκεια. Αν ο ειδικός ανακαλύψει κάποιο πρόβλημα σε οποιοδήποτε σημείο της διαδικασίας, συνεργάζεται με την ομάδα παραγωγής για να διορθώσει το πρόβλημα. Οι ειδικοί ελέγχου ποιότητας εκτελούν δοκιμές ελέγχου ποιότητας για τις παρεχόμενες υπηρεσίες, αξιολογώντας την ποιότητα συγκεκριμένης υπηρεσίας σε καθορισμένα χρονικά διαστήματα κατά τη διάρκεια της υπηρεσίας. Η δοκιμή παρέχει ποιοτικά αποτελέσματα από την ημερομηνία των δοκιμών.
Παρακολούθηση
Η παρακολούθηση συνίσταται σε συνεχείς δοκιμές που εκτελεί ο ειδικός του ελέγχου ποιότητας σε τακτική βάση. Ο ειδικός επαναλαμβάνει τη δοκιμή και καταγράφει τα αποτελέσματα κάθε δοκιμής. Αφού ο ειδικός πραγματοποιήσει αρκετές δοκιμές, εξετάζει τα αποτελέσματα και αναζητά τυχόν τάσεις στην ποιότητα. Εάν η ποιότητα μειωθεί, αυξάνει τον αριθμό των δοκιμών που εκτελούνται σε αυτήν την περιοχή. Εάν η ποιότητα διατηρεί ή βελτιώνεται, μειώνει την ποσότητα των δοκιμών που εκτελούνται σε αυτήν την περιοχή. Ο ειδικός ελέγχου ποιότητας συνεχίζει να παρακολουθεί την τάση των αποτελεσμάτων.
Έλεγχος
Οι ειδικοί του ελέγχου της ποιότητας περνούν επίσης τον έλεγχο του χρόνου της ποιότητας μιας διαδικασίας με την οποία ο ειδικός δεν συνεργάζεται. Ο ειδικός του ποιοτικού ελέγχου μπορεί να ελέγχει το έργο της τακτικής εκτέλεσης του ελέγχου ποιότητας ή τον έλεγχο της ποιότητας μιας διαδικασίας χωρίς καμία τρέχουσα εργασία ελέγχου της ποιότητας. Κατά τη διενέργεια του ελέγχου, ο ειδικός ελέγχου ποιότητας εξετάζει τα αποτελέσματα που έχουν αναφερθεί από τους τακτικούς εργαζόμενους στον έλεγχο ποιότητας για να διαπιστώσει αν έχουν πραγματοποιήσει σωστά τις πρωτότυπες δοκιμές.
Αναφορά
Περιοδικά, ο ειδικός ελέγχου ποιότητας αναφέρει τα αποτελέσματα ποιότητας στη διαχείριση. Ένας μεγάλος αριθμός προβλημάτων ποιότητας σημαίνει ότι κάτι είναι λάθος στη διαδικασία και μπορεί να υπάρχουν πολλοί δυσαρεστημένοι πελάτες για την εταιρεία. Η διοίκηση εξετάζει τον αριθμό των προβλημάτων ποιότητας και τις περιπτώσεις που εμφανίζονται στη διαδικασία και αναλαμβάνει δράση για την αντιμετώπιση του προβλήματος.
