Δεδομένου ότι πολλά κατασκευαστικά έργα περιλαμβάνουν τη χρήση προσωπικού της εταιρείας και εξωτερικών εργολάβων, η διατήρηση ενός προτύπου ποιότητας σε όλες τις εργασίες απαιτεί σαφείς στόχους για όλους τους εμπλεκόμενους. Ένα ολοκληρωμένο σχέδιο ποιοτικού ελέγχου και διασφάλισης της ποιότητας - συχνά συντομογραφείται "QC / QA" - παρέχει αυτούς τους στόχους και μπορεί να αποτελεί μέρος συμβάσεων και συμφωνιών που περιλαμβάνουν πρότυπα απόδοσης εργασίας για ένα κατασκευαστικό έργο.
Παρουσιάζοντας το Σχέδιο
Το σχέδιο QC / QA απαιτεί ένα πλαίσιο, το οποίο παρέχει μια εισαγωγή. Η παροχή του πεδίου εφαρμογής του έργου, συμπεριλαμβανομένων των φάσεων του, παρέχει ένα επίπεδο συντονισμού σε όσους συμμετέχουν στο έργο. Οι αρμοδιότητες και οι αλυσίδες διοίκησης ορίζονται τόσο για λειτουργίες QC όσο και για QA, με σαφείς καθιερωμένες υποχρεώσεις. Ανάλογα με το κοινό-στόχο σας, μπορεί να δικαιολογείται ο καθορισμός των διαφορών μεταξύ QC και QA. εάν ναι, διευκρινίστε πώς εκτελούνται οι διαδικασίες QC στο πλαίσιο του συστήματος διαχείρισης που παρέχει η QA. Παρόλο που μπορεί να είναι η πρώτη ενότητα του σχεδίου σας, μπορεί να είναι η τελευταία ενότητα που γράφετε, ώστε να συμπεριλάβετε το πλήρες σχέδιο.
Πτυχές διασφάλισης της ποιότητας
Δεδομένου ότι το QA ορίζει το πεδίο εφαρμογής του συστήματος διαχείρισης, αναπτύσσονται και ορίζονται οι πτυχές του σχεδίου σας που περιλαμβάνουν τον λόγο, τον χρόνο και τον τρόπο παρακολούθησης της ποιότητας. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει λεπτομερείς οργανωτικούς χάρτες με αναγνωρισμένο βασικό προσωπικό και συγκεκριμένα πρότυπα για το έργο συνολικά ή για συγκεκριμένους ρόλους εργολάβων, εφόσον ισχύουν διαφορετικά πρότυπα. Η ενότητα προτύπων μπορεί να περιλαμβάνει προδιαγραφές. παραπομπές στον ισχύοντα διεθνή οργανισμό τυποποίησης ή πρότυπα ISO, ή αναφορές βέλτιστων πρακτικών. Το QA εξετάζει τις διοικητικές πτυχές της εποπτείας της ποιότητας, καθορίζοντας το πλαίσιο για QC.
Λειτουργίες ελέγχου ποιότητας
Τα στοιχεία QC στο σχέδιό σας αποτελούν την επιχειρησιακή καρδιά του σχεδίου, περιγράφοντας τις δοκιμές που πρέπει να εκτελεστούν, συμπεριλαμβανομένων των χρονοδιαγραμμάτων και των διαδικασιών υπογραφής. Αυτά τα στοιχεία μπορεί να είναι γενικά ή ειδικά ανάλογα με τις ανάγκες, αν και συνήθως οι δοκιμές αντιστοιχίζονται σε μεμονωμένα εμπόδια ή στοιχεία εργασίας. Για παράδειγμα, ένα γενικό σχέδιο για ένα σχέδιο κατασκευής ξύλινου πλαισίου μπορεί να αναφέρει τις απαιτήσεις των τοπικών κωδικών κτιρίων, ενώ ένα σχέδιο περιβαλλοντικών επιπτώσεων περιλαμβάνει συγκεκριμένες χημικές δοκιμές για την επίδραση του νερού και του εδάφους.
Έλεγχος και επαλήθευση
Ένα σχέδιο είναι αποτελεσματικό μόνο όταν εφαρμόζεται. Η επιθεώρηση και ο έλεγχος εξασφαλίζουν ότι οι έλεγχοι εκτελούνται και πληρούν ή υπερβαίνουν τα πρότυπα. Τα τμήματα που αφορούν την επιθεώρηση και την επαλήθευση μπορούν να περιλαμβάνουν όχι μόνο τις αποδεκτές τιμές των αποτελεσμάτων των δοκιμών, αλλά και τον τρόπο με τον οποίο αναφέρονται και μοιράζονται αυτά τα αποτελέσματα. Μπορείτε να συμπεριλάβετε διατάξεις ελέγχου, όπως επιτόπιους ελέγχους σε δοκιμές QC. Μπορούν επίσης να συμπεριληφθούν τα αρχεία των επιθεωρήσεων κτιρίων και υπηρεσιών. Όταν το έργο σας περιλαμβάνει ελεγχόμενα υλικά, παρακολουθούνται επίσης τα πρωτόκολλα χειρισμού και ταυτοποίησης.
Σχέδια μη συμμόρφωσης και σχέδια έκτακτης ανάγκης
Ένα πλήρες σχέδιο θα πρέπει να προβλέψει το απροσδόκητο. Για ένα έργο που περιλαμβάνει την πιθανότητα εμφάνισης ειδικών προβλημάτων, όπως οι εξωτερικές κατασκευές και οι κακοκαιρίες, μπορούν να προβλεφθούν εκ των προτέρων διατάξεις για τον χειρισμό αυτών των περιστατικών. Όταν οι δοκιμές QC δεν πληρούν τα πρότυπα, οι διαδικασίες και οι αλυσίδες αναφοράς περιγράφονται στο σχέδιο QC / QA, συμπεριλαμβανομένων κατευθυντήριων γραμμών σχετικά με το τι συνιστούν δευτερεύουσες και μείζονες ελλείψεις και πότε και πώς συμβαίνουν οι διακοπές λειτουργίας.
