Οι κίνδυνοι είναι απρογραμμάτιστα γεγονότα που μπορούν να επηρεάσουν τις επιχειρήσεις με σημαντικό και δυσμενές τρόπο. Η διοίκηση πρέπει να αντιμετωπίζει τους κινδύνους κάθε μέρα, όπως η απειλή νέων ανταγωνιστών, η αλλαγή των προτιμήσεων των πελατών, οι πολιτικές αναταραχές και η οικονομική επιβράδυνση. Οι απλοί κίνδυνοι μπορούν εύκολα να ποσοτικοποιηθούν, δηλαδή τα οφέλη και το κόστος μπορούν να εκφράζονται σε δολάρια. Οι άυλοι κίνδυνοι είναι δύσκολο να προσδιοριστούν σε όρους συγκεκριμένου και δολαρίου και απαιτούν μεγαλύτερο βαθμό υποκειμενικότητας και διαίσθησης.
Απτών κινδύνων
Οι απλοί κίνδυνοι περιλαμβάνουν τους κινδύνους διαχείρισης έργων και προϊόντων, όπως αποκλίσεις από το χρονοδιάγραμμα, έλλειψη προσωπικού και έλλειψη προϋπολογισμού. Αν δεν διοικούνται σωστά, μπορούν να οδηγήσουν σε επιχειρηματικούς κινδύνους, όπως οι απώλειες πωλήσεων πελατών. Η Ernst & Young κατέταξε τον πιστωτικό κίνδυνο ως έναν από τους κορυφαίους επιχειρηματικούς κινδύνους για το 2010. Είναι συνδεδεμένος με τις συνολικές μακροοικονομικές συνθήκες και έχει μετρήσιμο αντίκτυπο στις οικονομικές καταστάσεις. Οι εταιρείες μπορούν να διαχειριστούν αυτόν τον κίνδυνο μέσω ευέλικτων μέτρων διαχείρισης μετρητών και ελέγχου του κόστους.
Η αύξηση του κόστους των πρώτων υλών και της ενέργειας αντιπροσωπεύει έναν απτό κίνδυνο για τις περισσότερες εταιρείες, διότι επηρεάζουν άμεσα την κερδοφορία. Ένας σχετικός κίνδυνος είναι η πίεση των τιμών - η αδυναμία των εταιρειών να αυξήσουν τις τιμές εξαιτίας του ανταγωνισμού από υπερπόντιους προμηθευτές χαμηλού κόστους και της επιθετικής προεξόφλησης από ανταγωνιστές.
Η παγκοσμιοποίηση σημαίνει παγκόσμιες αλυσίδες εφοδιασμού, συνδεδεμένες με συστήματα λογισμικού και τηλεπικοινωνιακά δίκτυα. Πολύ λίγοι κανόνες διέπουν αυτές τις περίπλοκες αρχιτεκτονικές, όμως οι επιχειρήσεις και οι κυβερνήσεις εξαρτώνται από αυτές. Οι αποτυχίες του συστήματος ή οι επιθέσεις στον κυβερνοχώρο θα μπορούσαν να προκαλέσουν σοβαρές διαταραχές σε όλη την αλυσίδα εφοδιασμού, γεγονός που θα μπορούσε να βλάψει ταυτόχρονα την παραγωγή και τις πωλήσεις για πολλές εταιρείες.
Άυλα Κίνδυνοι
Ο κατάλογος των κορυφαίων επιχειρηματικών κινδύνων της Ernst & Young για το 2010 κατέταξε τους κανονισμούς, συμπεριλαμβανομένων των περιβαλλοντικών κανονισμών, όπως τα συστήματα εμπορίας άνθρακα, και το σχετικό κόστος συμμόρφωσης ως έναν από τους μεγαλύτερους κινδύνους. Αυτός είναι ένας άυλος κίνδυνος, διότι οι κανονιστικές ενέργειες των κυβερνήσεων σε όλο τον κόσμο δεν μπορούν να προβλεφθούν ή να προσδιοριστούν ποσοτικά. Οι εταιρείες πρέπει να χρησιμοποιούν ενώσεις της βιομηχανίας και να ασκούν πιέσεις σε εκλεγμένους υπαλλήλους για να προβλέψουν και ενδεχομένως να διαμορφώσουν κανονιστικές αλλαγές αντί να περιμένουν να συμβούν.
Η οικονομική και πολιτική αστάθεια είναι επίσης άυλοι κίνδυνοι τόσο στις αναδυόμενες όσο και στις αναπτυγμένες αγορές. Η άνοδος των αισθήσεων του προστατευτισμού, ιδιαίτερα κατά τη διάρκεια των περιόδων ύφεσης, αποτελεί σοβαρό κίνδυνο για τις παγκόσμιες επιχειρήσεις.
Οι αναδυόμενες τεχνολογίες και η ικανότητα συνεχούς καινοτομίας είναι άλλοι άυλοι κίνδυνοι. Οι εταιρείες πρέπει όχι μόνο να συμβαδίζουν με τον ανταγωνισμό όσον αφορά τα προϊόντα κορυφαίας τεχνολογίας, αλλά πρέπει επίσης να ενσωματώσουν στις επιχειρηματικές τους διαδικασίες νέες τεχνολογίες - όπως τα κοινωνικά μέσα και τον προγραμματισμό επιχειρηματικών πόρων - ώστε να αποφευχθεί η παρωχημένη από τους ανταγωνιστές τους.
Διαχείριση κινδύνου
Η διαχείριση των κινδύνων περιλαμβάνει τον εντοπισμό δυνητικών κινδύνων και την εφαρμογή μέτρων για την ελαχιστοποίηση των επιπτώσεών τους. Οι κίνδυνοι πρέπει να δίνουν προτεραιότητα ανάλογα με την πιθανότητα εμφάνισής τους και τη σοβαρότητα του αντίκτυπου. Οι στρατηγικές άμβλυνσης του κινδύνου θα πρέπει να παρακολουθούνται συνεχώς και να προσαρμόζονται, επειδή οι επιχειρηματικές συνθήκες και οι κίνδυνοι μεταβάλλονται με την πάροδο του χρόνου.
Σκέψεις: Κόστος έναντι ωφελημάτων
Οι κίνδυνοι συνήθως περιλαμβάνουν μια σχέση κόστους-οφέλους. Η ανάλυση συνήθως είναι απλούστερη για ποσοτικοποιήσιμους απτούς κινδύνους από τους άυλους κινδύνους. Οι καλύτερες εκτιμήσεις και η διαχειριστική κρίση συχνά διαδραματίζουν βασικούς ρόλους στην εκτίμηση και τη διαχείριση των κινδύνων.
