Η τεχνολογία των πληροφοριών αφορά την αποθήκευση, τον χειρισμό, τη διανομή και την επεξεργασία πληροφοριών. Τα τελευταία χρόνια, η ΤΠ έχει αντικαταστήσει τα συμβατικά μέσα των επιχειρήσεων με καινοτόμα τεχνολογικά εργαλεία. Εκτός από την αυξημένη απόδοση και αποτελεσματικότητα, η τεχνολογία πληροφοριών έχει εισαγάγει νέες έννοιες όπως το ηλεκτρονικό εμπόριο.
Παραγωγικότητα
Τεχνολογικές εφαρμογές, όπως τεχνολογία σχεσιακής βάσης δεδομένων, σχεδιασμός με υπολογιστή, επεξεργασία κειμένου, λογιστικά φύλλα και άλλος προγραμματισμός λογισμικού, αυξάνουν την παραγωγικότητα των επιχειρήσεων.
Σημασία
Οι επιχειρηματικές εταιρείες μεγιστοποιούν το εμπορικό τους πλεονέκτημα χρησιμοποιώντας σωστά τα εργαλεία πληροφορικής. Για παράδειγμα, ο Michael Dell, ιδρυτής της Dell Inc., εισήγαγε την ιδέα της ηλεκτρονικής πώλησης για προσωπικούς υπολογιστές. Σήμερα, οι πελάτες σε όλο τον κόσμο παραγγέλνουν τα προϊόντα της Dell από την άνεση των σπιτιών τους μέσω του Διαδικτύου.
Παρακολούθηση
Η τεχνολογία πληροφορικής χρησιμοποιείται για την παρακολούθηση τομέων της εταιρείας που δεν χρησιμοποιούν αποτελεσματικά τους πόρους. Για παράδειγμα, η Dell χρησιμοποίησε την παρακολούθηση αποθεμάτων και παρακολούθησης εφοδιασμού σε πραγματικό χρόνο για να παράγει μόνο τον αριθμό των υπολογιστικών συστημάτων που ζητούσαν οι πελάτες της Dell, μειώνοντας το κόστος της υπερπαραγωγής.
Διαχείριση Επιχειρηματικής Απόδοσης
Σύμφωνα με το bestpricecomputers.co.uk, η BPM ορίζεται ως μια διοίκηση διαχείρισης, η οποία βοηθά τις επιχειρήσεις να βελτιστοποιούν την απόδοσή τους, αναλύοντας διαδικασίες χρησιμοποιώντας εφαρμογές όπως OLAP (Online Analytical Processing) και EIS (Executive Information Systems).
ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ
Το ηλεκτρονικό εμπόριο αγοράζει και πωλεί υπηρεσίες και αγαθά μέσω του Διαδικτύου. Οι ηλεκτρονικές λειτουργίες μειώνουν τον χρόνο και το προσωπικό που απαιτούνται για τις επιχειρηματικές διαδικασίες. Μειώνει επίσης το κόστος σε τομείς όπως η εργασία, η προετοιμασία εγγράφων, η τηλεφωνία και η προετοιμασία ταχυδρομείου.
