Καθώς αυξάνεται η ανάγκη των εταιρειών να παρέχουν παροχές σε εργαζόμενους και να διατηρούν προσωπικό ποιότητας εντός της οργάνωσής τους, έχει επίσης την συνειδητοποίηση ότι οι επιχειρήσεις πρέπει να παρέχουν ολοκληρωμένες υπηρεσίες των εργαζομένων.
Ορισμός Υπηρεσιών Εργαζομένων
Σύμφωνα με τον Σύνδεσμο Διαχείρισης Υπηρεσιών Εργαζομένων, οι υπηρεσίες των εργαζομένων περιλαμβάνουν "προγράμματα αναψυχής, κοινοτικές υπηρεσίες, προγράμματα αναγνώρισης, σχεδιασμό εκδηλώσεων, υπηρεσίες φροντίδας παιδιών / ηλικιωμένων, υπηρεσίες άνεσης και ταξιδιωτικές προσφορές".
Λειτουργία Υπηρεσιών Εργαζομένων
Τα τμήματα υπηρεσιών προσωπικού ή το προσωπικό στεγάζονται συνήθως στο τμήμα ανθρωπίνων πόρων ενός οργανισμού. Οι υπηρεσίες των υπαλλήλων αυξάνουν γενικά τις υπάρχουσες λειτουργίες ανθρώπινου δυναμικού ενός οργανισμού, όπως η διαχείριση μισθοδοσίας και παροχών, με πρόσθετες υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένης της φροντίδας των παιδιών και των εκπαιδευτικών επιστροφών, και την αναγνώριση των εργαζομένων.
Προσωπικό Υπηρεσιών Εργαζομένων
Οι εργαζόμενοι σε υπηρεσίες εργαζομένων είναι παρόμοιοι με τους εργαζόμενους στον τομέα των ανθρώπινων πόρων, δεδομένου ότι παρέχουν στους εργαζομένους όλο το φάσμα των προσφορών και των υπηρεσιών που διατηρεί ένας οργανισμός. Αν αυτοί οι εργαζόμενοι δεν είναι οι ίδιοι και υπάλληλοι του ανθρώπινου δυναμικού, συνήθως εργάζονται παράλληλα με τα άτομα εκείνα μέσα σε έναν οργανισμό.
Προγράμματα Υποστήριξης Εργαζομένων
Καθώς οι υπηρεσίες των εργαζομένων έχουν επεκταθεί σε εταιρείες σε όλες τις Η.Π.Α. και παγκοσμίως, πολλοί έχουν συμπεριλάβει προγράμματα βοήθειας των εργαζομένων, τα οποία βοηθούν τους μεμονωμένους εργαζομένους να αντιμετωπίζουν εμπιστευτικά προσωπικά προβλήματα που διαφορετικά θα επηρέαζαν αρνητικά την απόδοση.
Μελλοντικές Υπηρεσίες Εργαζομένων
Η ανάγκη διατήρησης ποιοτικών εργαζομένων τα τελευταία χρόνια έρχεται σε αντίθεση με την ανάγκη να διατηρηθούν τα κόστη των υπηρεσιών των εργαζομένων χαμηλά. Ως εκ τούτου, το μέλλον των υφιστάμενων υπηρεσιών των εργαζομένων παραμένει αβέβαιο, με ορισμένες εταιρείες να μειώνουν τις υφιστάμενες υπηρεσίες, ενώ άλλες εξακολουθούν να επεκτείνουν τα μη αντισταθμιστικά οφέλη.
