Ο επαγγελματισμός είναι ένα σημαντικό πρότυπο απόδοσης που αξιολογείται στις αξιολογήσεις των επιδόσεων. Όπως ορίζεται στο businessdictionary.com, ο επαγγελματισμός αναφέρεται στην αταλάντευτη ευγένεια, την ειλικρίνεια και την υπευθυνότητα όταν ασχολείται με τους πελάτες και τους συναδέλφους, καθώς και σε ένα υψηλό επίπεδο αριστείας. Οι αξιολογήσεις απόδοσης έχουν διαφορετικές μορφές και περιεχόμενο, αλλά γενικά χαρακτηρίζουν τον επαγγελματισμό στους τομείς της επικοινωνίας, της στάσης, της λογοδοσίας και της ομαδικής εργασίας. Η επαγγελματική συμπεριφορά στη δουλειά κάνει τη διαφορά όταν πρόκειται για απόδοση, αποζημίωση και ευκαιρίες για πρόοδο.
Στοιχεία που θα χρειαστείτε
-
Έντυπο αξιολόγησης απόδοσης
-
Αρχείο υπαλλήλων
-
Συστάσεις και σχόλια πελατών, συνεργατών και διαχειριστών
-
Στατιστικά στοιχεία απόδοσης, εφόσον τεκμηριώνονται
-
Πολιτική αξιολόγησης απόδοσης της εταιρείας
Εξετάστε την ποιότητα των λεκτικών, γραπτών και ηλεκτρονικών επικοινωνιών του υπαλλήλου - με τη συμβολή των άλλων στο τμήμα ή το χώρο εργασίας - και ελέγξτε προηγούμενες αξιολογήσεις απόδοσης σχετικά με την επικοινωνία. Αξιολογήστε την ποιότητα της επικοινωνίας από ψηλά στα χαμηλά στους τομείς των δεξιοτήτων ακρόασης, της συμπάθειας, των κατάλληλων αλληλεπιδράσεων με τους άλλους, της σεβαστής επικοινωνίας, της διαχείρισης των συγκρούσεων και της παροχής και λήψης σχολίων. Το έντυπο αξιολόγησης της απόδοσης της εταιρείας μπορεί να περιλαμβάνει και άλλες περιοχές για την αξιολόγηση της επικοινωνίας και οι εταιρείες θα έχουν διαφορετικά συστήματα διαβάθμισης. Ένα υψηλό επίπεδο κατάλληλης, σεβασμού, αποτελεσματικής επικοινωνίας είναι μια ένδειξη επαγγελματισμού.
Εξετάστε την ποιότητα της στάσης του εργαζόμενου, συμπεριλαμβανομένων των σχολίων και της συμβολής των συναδέλφων και των πελατών, καθώς και σχετικά με τυχόν προηγούμενες αξιολογήσεις. Προσδιορίστε την ποιότητα της στάσης από υψηλή σε χαμηλή ή ανάλογα με την κλίμακα που χρησιμοποιεί η εταιρεία στις αξιολογήσεις απόδοσης. Αξιολογεί τη στάση στους τομείς θετικής ή αρνητικής προοπτικής, ωριμότητας και επιπέδου συνεργασίας. Μια υψηλή βαθμολογία για τη στάση είναι μια άλλη ένδειξη επαγγελματισμού.
Εξετάστε την ποιότητα της λογοδοσίας του εργαζομένου, συμπεριλαμβανομένης της τήρησης προθεσμιών για την ολοκλήρωση της εργασίας, της συνέπειας, της διαχείρισης του χρόνου και την αποδοχή της ευθύνης για τις ενέργειες. Αξιολογήστε την ποιότητα της λογοδοσίας από το υψηλό στο χαμηλό ή σύμφωνα με την κλίμακα στο σύστημα αξιολόγησης απόδοσης που χρησιμοποιείται. Η λογοδοσία είναι ένας σημαντικός δείκτης επαγγελματισμού.
Εξετάστε την ποιότητα του προσανατολισμού της ομαδικής εργασίας του εργαζομένου, συμπεριλαμβανομένων των στόχων της ομάδας υποστήριξης, της ικανότητας συνεργασίας και συνεργασίας, της προθυμίας να συνεργαστείτε με άλλους για να επιτύχετε έναν κοινό στόχο και να μοιράζεστε πίστωση για αμοιβαία επιτεύγματα. Προσδιορίστε την ποιότητα της ομαδικής εργασίας από υψηλή σε χαμηλή ή με την κλίμακα στην αξιολόγηση απόδοσης που χρησιμοποιείται. Η ομαδική εργασία αποτελεί σημαντική συνιστώσα σε ομάδες εργασίας, τμήματα, επιχειρηματικές μονάδες και σημαντικό μέρος του επαγγελματισμού.
Για μια καλή βαθμολογία, θα πρέπει να υπάρχουν υψηλότερες βαθμολογίες από τις χαμηλότερες βαθμολογίες στους τομείς που αξιολογούνται για επαγγελματισμό. Δείτε τις ατομικές αξιολογήσεις στους τομείς του επαγγελματισμού στην απόδοση του υπαλλήλου. Τα υψηλότερα επίπεδα υποδηλώνουν καλό συνολικό επαγγελματισμό και οι περιοχές με χαμηλότερες αξιολογήσεις υποδεικνύουν περιοχές που μπορεί να χρειαστούν βελτίωση ή περαιτέρω συζήτηση. Η στοχοθετημένη κατάρτιση, η εκπαίδευση, η προγύμναση και η καθοδήγηση μπορούν όλοι να βελτιώσουν τον επαγγελματισμό.
Συμβουλές
-
Χρησιμοποιήστε τις κατευθυντήριες γραμμές της εταιρείας σχετικά με τον επαγγελματισμό από τα εγχειρίδια των εργαζομένων, τα επιχειρησιακά όραμα ή τις δηλώσεις αποστολής ή τους στόχους και τους στόχους της εταιρείας για να αξιολογήσετε τον επαγγελματισμό του εργαζομένου.
Το τμήμα ανθρωπίνων πόρων μπορεί να έχει ορισμένες κατευθυντήριες γραμμές ή πολιτικές σχετικά με τον επαγγελματισμό που θα βοηθούσαν στην αξιολόγηση αυτού του τομέα.
