Η "συμπεριφορά αγοράς" αποτελείται από εσωτερικούς και εξωτερικούς παράγοντες που εξηγούν γιατί οι καταναλωτές αγοράζουν και χρησιμοποιούν συγκεκριμένα προϊόντα ή υπηρεσίες. Αυτός ο τύπος συμπεριφοράς μπορεί να επηρεάσει τη στρατηγική μάρκετινγκ που χρησιμοποιεί μια επιχείρηση για να προωθήσει τα προϊόντα της και όταν αυτή η συμπεριφορά αναλύεται, μπορεί να καθοδηγήσει μια επιχείρηση για καλύτερες στρατηγικές μάρκετινγκ και μεθόδους που ίσως δεν είχε χρησιμοποιήσει αρχικά. Το Πανεπιστήμιο του Delaware δηλώνει ότι ο καλύτερος τρόπος να μετρηθεί η στρατηγική μάρκετινγκ που πρέπει να χρησιμοποιήσετε είναι να δημιουργήσετε ένα "μάρκετινγκ" διαφορετικών τύπων διαφημίσεων και προσφορών που μπορούν να προσελκύσουν τους διαφορετικούς τύπους αγοραστικής συμπεριφοράς.
Προσφορά και ζήτηση
Μία από τις βασικές οικονομικές θεωρίες που οδηγεί στο μάρκετινγκ είναι αυτή της προσφοράς και της ζήτησης, η οποία συνίσταται σε μια αναλογία μεταξύ του ποσού της προσφοράς και του ποσού της ζήτησης για αυτή την προσφορά. Δύο καταστάσεις προσφοράς και ζήτησης μπορούν να επηρεάσουν σημαντικά τον τύπο μάρκετινγκ που χρησιμοποιείτε για τα προϊόντα σας. Αυτές οι καταστάσεις περιλαμβάνουν όταν ένα προϊόν ή μια υπηρεσία είναι σε άφθονη προσφορά και η ζήτηση είναι σπάνια ή όταν ένα προϊόν ή μια υπηρεσία είναι σπάνια και υπάρχει αυξημένη ζήτηση γι 'αυτό. Η αξιολόγηση αυτών των αναλογιών ή παρόμοιων τύπων αναλογιών θα σας δώσει καλύτερη εικόνα της αγοραστικής συμπεριφοράς και του τρόπου με τον οποίο πρέπει να προωθήσετε τα προϊόντα σας.
Συνήθεις συμπεριφορές
Η συνηθισμένη συμπεριφορά αγοράς είναι η προγραμματισμένη απάντηση που μπορεί να έχουν οι καταναλωτές σε ορισμένα είδη προϊόντων. Συνήθως, αυτά τα προϊόντα δεν είναι ακριβά, όπως τα αυτοκίνητα ή οι υπολογιστές, και μπορεί να περιλαμβάνει οτιδήποτε αγοράζεται συνήθως σε εβδομαδιαία βάση. Αυτά τα αντικείμενα μπορεί να περιλαμβάνουν μια συγκεκριμένη μάρκα αναψυκτικού ή καραμέλας. Αυτά τα είδη προϊόντων δεν απαιτούν συνήθως εκτεταμένη έρευνα από τον καταναλωτή πριν από την αγορά και, σύμφωνα με το Πανεπιστήμιο του Delaware, αυτή η μορφή κατανάλωσης είναι "σχεδόν αυτόματη", αλλά θα πρέπει να αντιμετωπιστεί στο μάρκετινγκ των στρατηγικών σας.
Σύνθετη λήψη αποφάσεων
Ένας άλλος τύπος συμπεριφοράς αγοραστών είναι αυτός της πολύπλοκης λήψης αποφάσεων, που συνήθως συνδέεται με προϊόντα υψηλής ποιότητας, ακριβά ή σπάνια, όπως τα διαμάντια, ο καλός οίνος ή τα αυτοκίνητα. Αυτή η συμπεριφορά έρχεται συχνά με μεγάλη συμμετοχή στον καταναλωτή, δεδομένου ότι θα θέλει γενικά να διερευνήσει διεξοδικά το προϊόν και τις διαφορές μεταξύ των εμπορικών σημάτων προτού λάβει μια απόφαση σχετικά με το ποιος θα αγοράσει. Αυτός ο τύπος λήψης αποφάσεων μπορεί να περιλαμβάνει την αναζήτηση αξιολογήσεων από ομοτίμους προϊόντων ή υπηρεσιών που θα οδηγήσουν σε καλύτερη ενημέρωση των καταναλωτών.
Εσωτερικοί παράγοντες
Ορισμένοι εσωτερικοί παράγοντες που πρέπει να γνωρίζουν οι έμποροι μπορούν επίσης να επηρεάσουν τη διαδικασία αγοράς των καταναλωτών. Αυτά τα στοιχεία - προσωπικές, ψυχολογικές και κοινωνικές - οδηγικές συμπεριφορές αγορών και καταναλωτικά πρότυπα και μπορούν να αποτελέσουν ένα πολύτιμο εργαλείο για τη δημιουργία καλύτερων στρατηγικών μάρκετινγκ από την πλευρά του πωλητή. Για παράδειγμα, ένας καταναλωτής μπορεί να επιλέξει ένα συγκεκριμένο εμπορικό σήμα cola λόγω προκλητικής διαφήμισης που μπορεί να κάνει τον καταναλωτή να αισθάνεται «σέξι» για το ποτό του, αντί να αγοράσει άλλο εμπορικό σήμα από κόλα που χρησιμοποιεί μη-σεξουαλική διαφήμιση. Παρέχοντας το συναίσθημα που θέλετε να γνωρίζετε όταν ένας καταναλωτής χρησιμοποιεί το προϊόν σας είναι επιτακτική ανάγκη για ένα καλό συνδυασμό στρατηγικών μάρκετινγκ.
