Τα συστήματα πληροφοριών διαχείρισης παρέχουν στους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων τη δυνατότητα συλλογής, επεξεργασίας και ερμηνείας δεδομένων. Τα σύνολα δεδομένων μπορούν να περιλαμβάνουν σχεδόν όλες τις πτυχές των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων, συμπεριλαμβανομένων εσόδων από πωλήσεις, κόστους παραγωγής και απόδοσης εργαζομένων. Οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων εξετάζουν τα δεδομένα MIS, τα συγκρίνουν με τα προηγούμενα χρονικά πλαίσια και προσαρμόζουν τις στρατηγικές παραγωγής τους. Ενώ το MIS προσφέρει κάποια αξιοσημείωτα πλεονεκτήματα για τους ιδιοκτήτες και τους διαχειριστές, φέρει επίσης μερικά σημαντικά μειονεκτήματα.
Ολοκληρωμένο σύστημα
Μια κατευθυντήρια αρχή του MIS είναι ότι όλες οι επιχειρηματικές διαδικασίες που σχετίζονται με τον υπολογιστή λειτουργούν ως ένα ενιαίο ολοκληρωμένο σύστημα. Ένα ολοκληρωμένο σύστημα επιτρέπει τη βελτιωμένη επικοινωνία μεταξύ στελεχών, διευθυντικών στελεχών, διευθυντικών στελεχών και υπαλλήλων. Για παράδειγμα, ένα πλήρως ολοκληρωμένο σύστημα MIS παρέχει το ίδιο πλαίσιο δεδομένων στο τμήμα πωλήσεων, όπως παρέχει στην εγκατάσταση παραγωγής. Τα κοινά δεδομένα θα μπορούσαν να οδηγήσουν σε προσαρμογές στο εργοστάσιο παραγωγής ώστε να ευθυγραμμιστεί η παραγωγή με τους στόχους πωλήσεων.
Καλύτερες αποφάσεις
Η βελτιωμένη επικοινωνία MIS παρέχει σε όλα τα επίπεδα της επιχείρησης βελτιώνει τις δεξιότητες λήψης αποφάσεων των υπευθύνων. Το παλιό ρητό "γνώση είναι δύναμη" ισχύει όταν οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων χρησιμοποιούν τα δεδομένα που συλλέγονται στις εφαρμογές τους MIS για να κάνουν πιο έξυπνες αποφάσεις. Για παράδειγμα, ένας ιδιοκτήτης επιχείρησης ελέγχει το σύστημα MIS του και βλέπει ότι η προμήθεια εξαρτημάτων του δεν αρκεί για να ικανοποιήσει τους στόχους παραγωγής του. Ο ιδιοκτήτης μπορεί στη συνέχεια να αποφασίσει είτε να παραγγείλει περισσότερα εξαρτήματα είτε να μειώσει τους στόχους παραγωγής του.
Ζητήματα ποιότητας δεδομένων
Ένα από τα προβλήματα με ένα πλαίσιο MIS είναι ότι η ποιότητα του συστήματος εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από την ποιότητα των δεδομένων του. Εάν τα δεδομένα είναι ανεπαρκή, λανθασμένα ή λανθασμένα, οι αποφάσεις που λαμβάνουν οι διαχειριστές με βάση τα δεδομένα αυτά μπορεί να είναι ελαττωματικές. Για παράδειγμα, ένας ιδιοκτήτης μιας επιχείρησης βρίσκει εντολή 100.000 μονάδων στο σύστημα MIS. Παραγγέλλει πρόσθετα εξαρτήματα από τους προμηθευτές του για να καλύψει αυτή την παραγγελία. Ωστόσο, η πραγματική παραγγελία ήταν μόνο για 10.000 μονάδες. Ο ιδιοκτήτης απρόσεκτα παραγγέλλει τα εξαρτήματα, κοστίζοντας την εταιρεία χιλιάδες δολάρια.
Θέματα ασφάλειας
Ένα άλλο ζήτημα που αφορά τις διαδικασίες MIS αφορά την ασφάλεια των δεδομένων. Οι χάκερ, οι κλέφτες ταυτότητας και οι εταιρικοί σαμποτέρ έχουν ως στόχο ευαίσθητα δεδομένα της εταιρείας. Τα δεδομένα αυτά μπορούν να περιλαμβάνουν πληροφορίες πωλητών, τραπεζικά αρχεία, πνευματική ιδιοκτησία και προσωπικά δεδομένα σχετικά με τη διοίκηση της εταιρείας. Οι χάκερ διανέμουν τις πληροφορίες μέσω του Διαδικτύου, τις πωλούν σε αντίπαλες εταιρείες ή τις χρησιμοποιούν για να βλάψουν την εικόνα της εταιρείας. Για παράδειγμα, πολλές αλυσίδες λιανικών πωλήσεων στοχεύθηκαν πρόσφατα από χάκερ που έκλεψαν πληροφορίες πελατών από τα συστήματα MIS και διέδωσαν αριθμούς κοινωνικής ασφάλισης και στοιχεία πιστωτικών καρτών μέσω του Διαδικτύου.
