Οι οργανισμοί χρησιμοποιούν το MIS (Management Information Systems) για να λαμβάνουν εκτελεστικές αποφάσεις σε όλους τους τομείς και τις φάσεις της επιχείρησης. Χρησιμοποιώντας ένα πληροφοριακό σύστημα διαχείρισης, ο οργανισμός είναι σε θέση να προμηθεύει, να αναλύει και να τεκμηριώνει στοιχεία και αριθμούς για όλες τις στρατηγικές επιχειρησιακές λειτουργίες του. Μόλις ολοκληρωθεί η ανάλυση, η ανώτατη διοίκηση της εταιρείας στηρίζει τις αποφάσεις της στις εκθέσεις που παράγει ένα MIS. Όποτε υπάρχουν αλλαγές στη λειτουργία, η διοίκηση είναι σε θέση να λάβει διορθωτικά μέτρα αμέσως.
Υπάρχουν πολλά εργαλεία MIS. Μια οργάνωση θα μπορούσε να χρησιμοποιήσει ένα από αυτά μεμονωμένα ή μερικά από αυτά ταυτόχρονα σε ένα συγκεκριμένο χρονικό σημείο.
Συστήματα επεξεργασίας συναλλαγών (TPS)
Το σύστημα επεξεργασίας συναλλαγών είναι η πιο βασική και στοιχειώδης μορφή του MIS. Χρησιμοποιώντας αυτό, ο οργανισμός είναι σε θέση να καταγράφει και να τεκμηριώνει όλες τις επαναλαμβανόμενες και συνήθεις επιχειρηματικές συναλλαγές του. Πρόκειται για συναλλαγές όπως παραγγελίες πρώτων υλών, αποθέματα, συναλλαγές πελατών και πωλήσεις.
Οι εταιρείες καταγράφουν όλες τις συναλλαγές τους χρησιμοποιώντας αυτόν τον μηχανισμό. Με αυτήν την εγγραφή, είναι σε θέση να παρακολουθούν τις τάσεις στις συναλλαγές. Για παράδειγμα, αν ένας οργανισμός διαπιστώσει ότι υπάρχουν περισσότεροι παραγγελίες πελατών σε μερικούς μήνες, μπορεί να συμπεράνει ότι υπάρχει μεγαλύτερη ζήτηση κατά τους μήνες αυτούς. Η εταιρεία είναι στη συνέχεια σε θέση να λάβει μέτρα για να χειριστεί αυτή τη ζήτηση με την απασχόληση και την ανάπτυξη περισσότερου εργατικού δυναμικού και των πόρων κατά τη διάρκεια αυτών των μηνών.
Σύστημα Πληροφοριών Λειτουργίας (OIS)
Τα λειτουργικά συστήματα πληροφοριών είναι εργαλεία που χρησιμοποιούνται για τον προγραμματισμό και τον προγραμματισμό των λειτουργιών παραγωγής και συναρμολόγησης. Χρησιμοποιώντας αυτά τα εργαλεία, ο διαχειριστής είναι σε θέση να αποφασίσει ποια επίπεδα αποθέματος και πρώτων υλών πρέπει να κρατήσει και πώς να ακολουθήσει τις λειτουργίες παραγωγής. Τι συστατικό πρόκειται να παραχθεί μετά από αυτό και πώς θα συναρμολογηθεί το τελικό προϊόν είναι η ουσία της διαχείρισης πληροφοριών για τις λειτουργίες. Ο διαχειριστής επιχειρήσεων ελέγχει επίσης την ανάπτυξη του εργατικού δυναμικού για σκοπούς παραγωγής.
Με την εφαρμογή αποτελεσματικών διαδικασιών, η εταιρεία δεν αντιμετωπίζει ποτέ κατάσταση διακοπών ή εξαντλήσεως των αποθεμάτων.
Συστήματα Υποστήριξης Αποφάσεων (DSS)
Τα DSS (συστήματα υποστήριξης αποφάσεων) χρησιμοποιούνται από την ανώτατη διοίκηση για τη λήψη αποφάσεων διαχείρισης. Το εργαλείο αυτό χρησιμοποιεί εκτενώς υπολογιστές, εργαλεία υπολογιστών, μαθηματικά και επιστημονικά μοντέλα για την ανάλυσή του.
Με το DSS, η εταιρεία μπορεί να αναλύσει, να ελέγξει και να αξιολογήσει όλες τις μεθόδους που θα μπορούσε να αναπτύξει για χρήση σε τμήματα όπως η παραγωγή, οι πωλήσεις, η εμπορία και η χρηματοδότηση. Η εταιρεία μπορεί στη συνέχεια να επιλέξει την επιλογή που εξοικονομεί το μεγαλύτερο μέρος του κόστους, του χρόνου και των ανθρώπινων και υλικών προσπαθειών, ενώ ταυτόχρονα αποκομίζει τα μέγιστα οφέλη. Η διαχείριση στη συνέχεια χρησιμοποιεί αυτή τη μέθοδο.
