Για να κατανοήσετε πλήρως τους ρόλους και τις ευθύνες των διαχειριστών ομάδων, είναι σημαντικό να κατανοήσετε πρώτα τη διαφορά μεταξύ ομάδας και ομάδας εργασίας. Δεν είναι όλες οι ομάδες εργαζομένων που κατοικούν στον ίδιο χώρο εργασίας ομάδες. Μια ομάδα μπορεί να αναγνωριστεί από την ύπαρξη κοινού στόχου με τα μέλη που εργάζονται για την επίτευξη αυτού του στόχου. Οι υπεύθυνοι ομάδων, οι οποίοι συνήθως αναφέρονται ως ηγέτες ομάδων, πρέπει να ενεργούν ως διευκολυντές που ζητούν και εφαρμόζουν ανατροφοδότηση από όλα τα μέλη της ομάδας.
Ενότητα
Μια ομάδα αποτελείται από μια ομάδα ανθρώπων που συνεργάζονται για να επιτύχουν έναν κοινό στόχο. Για παράδειγμα, ένας οργανισμός μπορεί να αναπτύξει μια ομάδα με σκοπό να εντοπίσει και να κλείσει τα κενά επικοινωνίας μέσα στον οργανισμό. Ένας από τους ρόλους ενός διευθυντή ομάδας είναι να εξασφαλίσει ότι τα μέλη του γνωρίζουν και δεσμεύονται σε αυτόν τον κοινό στόχο. Είναι ευθύνη του διευθυντή της ομάδας να εξασφαλίσει ότι υπάρχει ενότητα μεταξύ των μελών της ομάδας ώστε τα μέλη της ομάδας να εργάζονται σε διασταυρούμενους σκοπούς.
Ισορροπία
Οι διαχειριστές ομάδων οδηγούν συνήθως την ομάδα αντί να τη διαχειρίζονται.Οι ηγέτες οδηγούν παρά στο παράδειγμα και όχι στη διαχείριση της κατάστασης, για να αναγκάσουν τους εργαζόμενους να συμμετάσχουν σε ομαδικές δραστηριότητες. Οι διαχειριστές ομάδων ή οι ηγέτες έχουν την ευθύνη να εξισορροπήσουν την ανάγκη να ολοκληρώσουν τα καθήκοντά τους επιτρέποντας στα μέλη της ομάδας να δουν τις δικές τους αποφάσεις σχετικά με το τι πρέπει να γίνει και πώς θα πρέπει να γίνει. Είναι ο ρόλος του διευθυντή της ομάδας να κρατάει τα μέλη της ομάδας σε αποστολή χωρίς να γίνει ένας αυταρχικός ηγέτης που απλά λέει στους εργαζομένους τι πρέπει να κάνουν.
Πόροι
Οι υπεύθυνοι ομάδων είναι επίσης υπεύθυνοι για την απόκτηση και τη διατήρηση των απαραίτητων πόρων, συμπεριλαμβανομένης της συμβολής του ανθρώπου, ώστε τα μέλη της ομάδας να επιτύχουν τον κοινό τους στόχο. Ένα άτομο που διαχειρίζεται μια πραγματική ομάδα, σε αντίθεση με μια απλή ομάδα εργασίας, θα περιλαμβάνει συνήθως τα μέλη της ομάδας στην επιλογή και την ανάπτυξη νέων μελών. Οι υπεύθυνοι ομάδων είναι επίσης υπεύθυνοι για την απόκτηση επιχειρησιακών πόρων, συμπεριλαμβανομένης της διευθέτησης του χώρου συνάντησης και εργασίας και της εξασφάλισης ότι τα απαραίτητα είδη γραφείου διατίθενται για τα μέλη της ομάδας.
Καταστροφείς
Ίσως ο βασικότερος ρόλος του διευθυντή της ομάδας είναι να καταπολεμήσει τους πιο κοινούς καταστροφείς της ομάδας. Στοιχεία όπως η ζήλια, ο κυνισμός και η έλλειψη εμπιστοσύνης στην ομάδα ή τον οργανισμό συνολικά μπορεί να υπονομεύσει την ενότητα του σκοπού που είναι απαραίτητη για να είναι αποτελεσματική μια ομάδα. Οι διαχειριστές ομάδων πρέπει να διασφαλίζουν ότι όλοι οι εργαζόμενοι αντιλαμβάνονται ότι είναι αναπόσπαστα συνδεδεμένοι με την επιτυχία της ομάδας. Αυτό μπορεί μερικές φορές να περιλαμβάνει τη διαχείριση των συμπεριφορών των δύσκολων μελών της ομάδας ώστε να διασφαλιστεί ότι δεν έχουν αρνητικές επιπτώσεις στην ομάδα συλλογικά.
