Η προστιθέμενη αξία δεν σημαίνει απαραίτητα νομισματική αξία, αν και μπορεί. Η προστιθέμενη αξία στο μάρκετινγκ σημαίνει ότι οι πελάτες λαμβάνουν κάτι που έχει αξία για αυτούς. Αυτό μπορεί να είναι αληθές ακόμη και αν δεν είναι κόστος για εσάς ή την εταιρεία. Η προστιθέμενη αξία μπορεί να σημαίνει επανάληψη των πελατών, εμπιστοσύνη στο σήμα και επιλογή του προϊόντος σας σε σχέση με τον ανταγωνισμό. Η κατανόηση της πελατειακής βάσης σας και του τι είναι σημαντικό για αυτούς είναι το κλειδί για να αποφασίσετε τι μπορείτε να δώσετε σε αυτούς που θα θεωρήσουν ως αξία.
Δωρεάν αποστολή
Η δωρεάν αποστολή είναι κάτι που μπορεί να είναι εξαιρετικά ελκυστικό για τους πελάτες και μπορεί να κάνει τη διαφορά μεταξύ του αν αγοράζει από εσάς ή από τον ανταγωνιστή σας. Οι εταιρείες λαμβάνουν συχνά πολύ μειωμένες ναυτιλιακές τιμές, οπότε δεν υπάρχει μεγάλη απώλεια εσόδων για την παροχή στους πελάτες δωρεάν μεταφοράς, ειδικά εάν ορίσετε ένα σημείο αναφοράς για ένα συγκεκριμένο σημείο τιμής αγοράς για να λάβετε την ελεύθερη ναυτιλία. Πολλά μεγάλα καταστήματα προσφέρουν δωρεάν αποστολή στις τοποθεσίες λιανικής πώλησης. Αυτό έχει νόημα στο ότι έχουν ήδη προγραμματιστεί αποστολές και φορτηγά, οπότε το κόστος για αυτούς είναι ελάχιστο, ενώ ο παράγοντας ευκολίας είναι τεράστιος για τον καταναλωτή.
Εκπτώσεις και ανταμοιβές παραπομπής
Μια άλλη επιλογή προστιθέμενης αξίας είναι να προσφέρει στους πελάτες εκπτώσεις στην επόμενη παραγγελία τους ως μέρος της παραλαβής της παραγγελίας τους. Παρόλο που αυτό τεχνικά προκαλεί κάποια απώλεια εσόδων, θα μπορούσε να οδηγήσει σε μελλοντικές παραγγελίες, όταν δεν θα υπήρχε κάτι διαφορετικό και θα σας δώσει την ευκαιρία να ενισχύσετε την εμπιστοσύνη του εμπορικού σήματος. Επιπλέον, προσφέροντας μια έκπτωση ή ένα κουπόνι σε όσους παραπέμπουν έναν πελάτη σε σας συμβάλλει στην επέκταση της πελατείας σας. Μακροπρόθεσμα, αυτό μπορεί να αποδειχθεί πολύ πιο οικονομικά ωφέλιμο από το να χάσει λίγα έσοδα βραχυπρόθεσμα.
Συσκευασία και Παρουσίαση
Μια επαγγελματική συσκευασία και παρουσίαση του προϊόντος σας μπορεί να οδηγήσει σε πρόσθετες πωλήσεις. Οι πελάτες μπορούν να συγκρίνουν τη συσκευασία του προϊόντος με άλλους στο ράφι του καταστήματος και να επιλέξουν να αγοράσουν το προϊόν σας σε σχέση με τους ανταγωνιστές τους εάν η συσκευασία είναι πιο οπτικά ελκυστική. Μια παρουσίαση στιλβωμένου προϊόντος μπορεί να υποδεικνύει επίσης ένα προϊόν υψηλής ποιότητας, παρακινώντας τους πελάτες να επιλέξουν τα στοιχεία σας.
Παράπλευρα υλικά
Οι πελάτες μπορούν να βρουν τεράστια αξία σε παράπλευρα υλικά που συνοδεύουν τα προϊόντα σας. Αυτό θα μπορούσε να περιλαμβάνει λεπτομερείς οδηγίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης των προϊόντων, συμβουλές και τεχνάσματα για χρήση, καθαρισμό και προετοιμασία και προτάσεις για άλλες χρήσεις του προϊόντος σας, τις οποίες ο πελάτης ίσως δεν είχε σκεφτεί. Θα μπορούσατε επίσης να συμπεριλάβετε φυλλάδια με μαρτυρίες πελάτη, φωτογραφίες σχετικά με τον τρόπο ρύθμισης του προϊόντος και ακόμη και συνταγές, αν υπάρχουν. Η εκτύπωση θα είναι ελάχιστου κόστους για εσάς και θα μπορούσε να είναι η προστιθέμενη αξία που απαιτείται για τη δημιουργία πιστών πελατών.
